（一）有效的领导和结构

目标决定了团队最终要达成的结果，但团队还需要有效的领导和团队结构为其提供方向与焦点。确定一种大家认同的方式，才能够保证团队在达到目标的过程中团结一致。有效的领导能够让团队成员跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。他向成员阐明变革的可能性，鼓舞成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。在团队中，对于谁做什么和怎样保证所有的成员承担相同的工作负荷问题，团队成员必须取得一致意见。另外，团队需要决定的问题还包括：如何安排工作日程；需要开发什么技能；如何解决冲突；如何做出和修改决策；决定成员具体的工作任务内容，并使工作任务适应团队成员个人的技能水平；等等。所有这些都需要团队的领导和团队结构发挥作用。有时这些事情可以由管理人员直接来做，有时也可以由团队成员通过扮演其他角色来完成。

（二）相互信任的氛围

高绩效团队的特点是团队成员之间相互高度信任（trust），即团队成员彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。团队成员的相互信任促进了合作，减少了监督彼此行为的需要，而且彼此都相信其他成员不会占自己的便宜。当团队成员认为自己可以相信其他成员时，他会有更高的心理安全感，团队成员敢于在队友面前冒险。因为他们确信，团队中没有人会因为承认错误、提出问题或提出新想法而让大家感到尴尬或受到惩罚。在高效团队中，成员间彼此尊重、赞赏激励、乐于分享、互利互惠，更利于形成相互信任的氛围。信任亦是领导的基础，如果组织崇尚开放、诚实、协作的办事原则，同时鼓励员工的参与和自主性就比较容易形成信任的环境，从而能帮助管理者建立和维持信任的行为。研究发现学会倾听、表现同理心、保持真我、树立榜样、帮助他人、不同意但服从、为人谦虚和真诚且具体地表示赞扬有助于帮助成员在团队中建立信任。

雷鲍夫法则

美国管理学家雷鲍夫，从语言交往的角度总结了建立合作与信任的规律。

在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：

1.最重要的八个字是：我承认我犯过错误

2.最重要的七个字是：你干了一件好事

3.最重要的六个字是：你的看法如何(www.daowen.com)

4.最重要的五个字是：咱们一起干

5.最重要的四个字是：不妨试试

6.最重要的三个字是：谢谢您

7.最重要的两个字是：咱们

8.最重要的一个字是：您

（三）内部支持和外部支持

任何团队的高绩效都离不开内外部条件的支持。从内部条件来看，高绩效团队应该拥有一个合理的基础结构，包括适当的培训、合理的工作设计、一套公平合理的用以评估员工绩效的测量系统以及一个起支持作用的人力资源系统；同时，团队还是更大的组织系统的一部分，因此从外部条件来看，需要管理层能够给团队提供完成工作所必需的各类资源，包括全面可靠的信息、合适的设备、足够的人员、必要的鼓励以及管理支援。组织对团队的支持有利于提高团队成员的积极性，使得团队得以顺利开展工作，提高团队的绩效。

（四）公平的绩效评估体系

传统的评估与奖酬体系如个人绩效评估、固定的小时工资、个别激励等都是以个人导向为基础的，在团队中除了要根据个体的贡献进行评估和奖酬以外，还会以群体为基础进行绩效评估、利润分享、小群体激励及其他方面的变革，以此来增强团队的奋进精神和承诺。