群体的构成是指群体成员特征的组成和分布情况。根据成员的构成可以将群体划分为同质性群体和异质性群体。同质性群体其成员在性格、价值观、能力、技能等各个方面都比较接近;异质性群体由彼此差异较大的个体构成,也就是说成员们在各个方面都存在较大的差异。
研究发现,在完成简单的或难度较低的任务时,同质性群体的效率较高;而在完成复杂的或难度较高的任务时,异质性群体的效率较高。这是因为异质性群体往往拥有更多样化的技能、知识和信息资源,成员们可以取长补短、相互协作,因此会提高群体有效完成复杂或高难度任务的可能性。当然异质性群体也比较容易产生冲突,成员之间磨合所需的时间也相对较长。
通常而言,群体可以从年龄、专业、性格和智力等角度来考察其结构。
(一)年龄结构
根据群体成员的年龄特点可以将群体成员分为老、中、青三种,他们各具优势,但也存在一定的劣势。具体来讲,老年成员具有丰富的工作经验,这对于群体而言无疑是一笔非常宝贵的财富,但老年成员往往相对保守,缺乏冒险精神和进取意识;青年成员则朝气蓬勃,敢冲敢闯,但经验明显不足;中年成员的特点刚好介于上述两者之间,既积累了一定的经验,又仍具有进取意识,这也是为何无论是一个国家还是一个群体,往往都将中年人视为中坚力量。
(二)专业结构(www.daowen.com)
这是指群体成员的专业组成及其相互关系。例如企业高管团队往往由具有不同专业背景(如财务、销售、生产、研发、人力资源等)的人员所组成。
(三)性格结构
这是指群体成员的性格组成情况。人的性格是千差万别的,群体成员间是否相容很大程度上取决于性格、信念、理想与世界观的相似性。但并不是说在任何情境下,成员们性格的相似性都是越高越好。沃顿商学院格兰特(Grant)等人的研究发现,当群体领导者为外向型性格时,群体成员如果是内向型性格,则群体的绩效会更好。
(四)智力结构
这是指成员的智力水平和智力类型的组成。一般而言,合理的群体智力结构应由智力组织型、智力创造型和智力操作型这三种基本类型的人员组成。
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