在很多时候，不同的人对于相同的事物会产生不同的知觉。这是因为很多因素都会影响到个体知觉的形成。这些因素大致可以分为知觉者、知觉对象、知觉情境三个方面。

影响知觉的知觉者因素包括人格、兴趣、动机、经验、态度和期望等。例如，你可能会预期知识分子是文质彬彬的，老年人是古板守旧的，地铁上不主动给老人、孕妇或小孩让座的年轻人是缺乏公德的。在这种情况下，即使他们实际上并不具有这些特质，你也会如此感知他们。

再比如图6-2中的两幅图。如果我们一开始将图6-2（1）知觉为一位男士的脸，那么我们将图6-2（2）一直知觉为一位男士的脸；相反，如果我们一开始是将图6-2（1）知觉为一位女士，那么我们对图6-2（2）的知觉结果很可能也一直不会发生变化。但实际上如果没有图6-2（1）这个先前经验的影响，我们很多人会将其知觉为一位男士的脸。

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图6-2　男性／女性

知觉对象的特点同样会影响知觉的结果。知觉对象与环境或背景的对比度越大，被注意到的可能性就越大。因此那些体积较大、强度较高、运动变化、色彩鲜艳的事物更容易被人们注意到而被选择为知觉的对象。相反，那些体积小、强度低、静止不动、色彩昏暗的事物则容易被忽略。比如，一个远足者更有可能会注意到一棵长大成材的松树，却不太可能注意到一棵幼树。再比如，在人群当中，漂亮的人和丑陋的人更容易引起他人的注意。

每一种知觉都是在特定的情境中产生的，因此情境的特征也会影响个体的知觉。典型的情境特征包括我们感知客体或事件的时间、地点、光线和温度等。例如在周末晚上的舞会上，一位打扮妖娆的年轻女性可能并不会引起他人太多的关注，而一位身着学生装的年轻女性则格外扎眼。而如果这两位女性以同样的穿着出现在周一上午的组织行为学课堂上，则前者很容易引起其他人的注意，后者则大概不会让人注意到。这其实就是因为情境发生了变化。情境的影响主要体现在三个方面：一是知觉者选择什么样的刺激：二是知觉者如何解释刺激：三是知觉者对刺激的添加和想象。

另外，个体出生的文化背景也决定其很多生活经验和知觉过程。例如一项研究发现，日本、中国台湾、墨西哥和美国企业的管理者在对准时的认知方面存在着显著差异。一般而言，美国企业的管理者认为一个同事在过了约定时间七分钟后才到达一个重要的商业会议的现场就是迟到了。其他三个国家和地区的企业管理者则对迟到现象有更高的容忍度，他们认为一个同事比约定时间晚到十到十二分钟才会被认为是迟到了。