学习手势，最重要的是要正确掌握和运用一些常用手势。

（一）垂放

垂放，是最基本的手势，最常见的叠放手势有以下五种：

1.双手自然下垂，掌心向内，叠放于小腹前。

2.双手自然下垂，掌心向内，虎口相交，两手相握在小腹前。

3.双手伸直自然相交于背后，掌心向外，两只手相叠在一起。

4.一只手保持掌心向内、贴于裤线的自然垂放，另一只手略为弯曲，掌心向内，贴在小腹前。

5.一只手掌心向外，贴于背后腰带处，另一只手略为弯曲，掌心向内，贴在小腹前。

（二）递物接物

递接物品也是公关人员应该认真锻炼的基本功。递接物品应注意以下几点事项。

1.双手递接。递接物品时应该双手递接。即使是不方便用双手递接，也一定用右手递接物品，单用左手是非常失礼的。

2.递接到位。当给别人递物品的时候，要递到顾客手上，并在拿稳后再放手。如果因为特殊情况不能递到手中时，也要放在对方容易拿取的位置。接的时候要用双手，接收物品后要立即表示答谢。

3.主动上前。自己是坐着的话，在递接物品时应该起立。伸手去够和抛掷物品都是极不礼貌的。

4.方便接拿。递物品的时候，要考虑到方便对方接拿，要给对方留出接取物品的空间，不要让对方无从下手。递带有文字的物品时，要正面朝着对方。在递接带尖、带刃等物品时，不要把带尖、带刃朝向对方。不论是从安全角度还是从礼仪角度来说，都应该把尖、刃部分对着自己，并同时提醒对方。

（三）展示物品

在展示物品时，应该注意以下几个方面。(www.daowen.com)

1.把展示物品的正面面向对方，展示在一定的、方便观看的高度，给予对方足够的时间去观看，以及应该适当地变换角度，以满足四周的人详细观看的要求。

2.当把物品举起来展示时，应该双手托住物品的底部，把物品举到眼睛的高度，但物品应该在身体的一侧，并且不要挡住自己头部。

3.把物品捧到别人面前展示的时候，一般是双手捧住物品，前伸双手，高度在对方胸前的位置，但离对方要有一定的距离，尤其注意动作要平稳要慢，把物品掉落或是碰到对方身上都是不好的。不可以直接把物品伸到对方的鼻子底下，要注意适当的距离。

4.在展示物品的时候，不论是口头介绍还是动手操作，都要符合有关标准。解说时，要口齿清晰，语速舒缓。在动手操作上，手法应该干净、利索，速度得当，要适当地进行必要的重复。

（四）挥手致意

当看见熟悉的人，而又没时间分身的时候，可以举手致意，要掌心向外，面向对方，指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌并且切勿乱摆。

（五）指引指示

图5-18

对于指引要注意的是：一是要使用手掌，而不能用手指。二是要掌心向上，不能掌心向下。这时候，在指引过程中要站在被指引物品或道路的旁边，面对指引对象，右手手臂自然伸出，五指并拢，掌心向上，手掌和水平面呈45度角，指尖方向指向所要指引的方向。以肘部为轴，朝一定方向伸出手臂（如图5-18）。

（六）与人握手

握手也是人际关系交往中通用的基本礼仪。与人握手的时候，要注意三个问题：

1.用右手和人相握。左手不宜使用，双手相握一般表示特别感谢或接近，所以也不必常用。

2.要注意先后顺序。双方伸手标准的先后顺序应为“尊者在先”。即对方先伸手，自己再伸手。

3.握手方式。如果对方主动伸出手来，这时要大方地迎上去，握手时双方虎口相交，握住对方虎口至手指处。握住后双方上下（先向下）摆动一两次、握上三五秒钟就行了。