理论教育 行走礼仪:陪同引导的原则及技巧

行走礼仪:陪同引导的原则及技巧

时间:2023-08-16 理论教育 版权反馈
【摘要】:(二)几种常见场合的行走礼仪在陪同引导对方时,应注意方位、速度、关照及体位等方面,如:双方并排行走时,陪同引导人员应居于左侧。如果双方单行行走时,要居于左前方约1米左右的位置。坚持“右上左下”原则:上下楼梯、自动扶梯的时候,都不应该并排行走,而要从右侧上。在大庭广众前行走时,不仅要和他人保持一定的方位,还要保持一定的速度,以免阻挡他人的路。

行走礼仪:陪同引导的原则及技巧

走姿是站姿的延续动作,是在站姿的基础上展示人的动态美。无论是在日常生活中还是在社交场合,走路往往是最引人注目的形体语言,也最能表现一个人的风度和活力。

(一)行走的标准姿势与练习

走的时候,头要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感。

走路时上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆。前摆约35度;后摆约15度,手掌朝向体内;起步时身子稍向前倾。重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出,行走时双脚踩在一条线缘上。

女士还要步履匀称、轻盈,端庄、文雅,显示温柔之美。

我们可以试着将一本书放在头顶上,放稳后再松手。接着把双手放在身体两侧,用前脚慢慢地从基本站立姿势起步走。这样虽有点不自然,但却是一种很有效的方法,关键是走路时要摆动大腿关节部位,而不是膝关节,才能使步伐轻捷。

(二)几种常见场合的行走礼仪

在陪同引导对方时,应注意方位、速度、关照及体位等方面,如:双方并排行走时,陪同引导人员应居于左侧。如果双方单行行走时,要居于左前方约1米左右的位置。当被陪同人员不熟悉行进方向时,应该走在前面、走在外侧;另外陪同人员行走的速度要考虑到和对方相协调,不可以走得太快或太慢。这时候,一定要处处以对方为中心。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方,都要提醒对方留意。同时也有必要采取一些特殊的体位。如请对方开始行走时,要面向对方,稍微欠身。在行进中和对方交谈或答复提问时,应把头部、上身转向对方。

1.上下楼梯。

走专门指定的楼梯。有些单位往往规定本单位人员不得与顾客走同一个楼梯。在运送货物时,特别要注意这一点。

减少楼梯上的停留。楼梯上的来往人很多,所以不要停在楼梯上休息、站在楼梯上和人交谈或是在楼梯上慢慢悠悠地走。坚持“右上左下”原则:上下楼梯、自动扶梯的时候,都不应该并排行走,而要从右侧上。这样一来,有急事的人,就可以从左边的急行道通过。

注意礼让别人。上下楼梯时,不要和别人抢行。出于礼貌,可以请对方先走。当自己陪同引导客人时,上下楼梯时就要走在前面。

如果是陪客人上楼,陪同人员应该走在客人的后面;如果是下楼,陪同人员应该走在客人的前面。

2.进出电梯

使用电梯时,大致上应当注意四个问题:

使用专用的电梯。假如本单位有这样的规定,就一定要自觉地遵守。有可能的话,工作人员不要和来访客人混用同一部电梯。

如果是无人驾驶电梯,工作人员必须自己先进后出,以方便控制电梯。乘的如果是有人驾驶的电梯,应当“后进后出”。

牢记“先出后进”。在乘电梯时碰上了并不相识的来访客人,也要以礼相待,请对方先进先出。(www.daowen.com)

尊重周围的乘客。进出电梯时,应该侧身而行,免得碰撞别人。进入电梯后,要尽量站在里面。人多的话,最好面向内侧,或别人侧身相向。下电梯前,应该提前换到电梯门口。

3.出入房门。

进入或离开房间时,要求:

先通报。在出入房间时,特别是在进入房门前,一定要以轻轻叩门、按铃的方式,向房内的人进行通报。贸然出入或者一声不吭,都显得很冒失。

以手开关。出入房门,务必要用手来开门或关门。开关房门时,最好是反手开门、反手关门并且始终面向对方。用肘部顶、用膝盖拱、用臀部撞、用脚尖踢、用脚跟蹬等方式关门都是不好的做法。

后入后出。和别人一起先后出入房门时,为了表示自己的礼貌,应当自己后进门、后出门,而请对方先进门、先出门。

出入拉门。平时,特别是陪同引导别人时,还有义务在出入房门时替对方拉门或是推门。在拉门或推门后要使自己处于门后或门边,以方便别人的进出。

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七种不受欢迎的走姿

1.阻挡道路。在大庭广众前行走时,不仅要和他人保持一定的方位,还要保持一定的速度,以免阻挡他人的路。在道路狭窄的地方,悠然自得地缓步而行,甚至走走停停,或者多人并排走,都是不礼貌的。一旦发现阻挡了他人的路,一定要让对方先行。

2.蹦蹦跳跳。在别人注目的情况下行走时,要注意保持风度,不要让情绪过分地表面化,走路变成了上蹿下跳,蹦来蹦去。

3.脚步拖泥带水,蹭着地走。

4.肚子腆起,身体后仰。

5.脚尖出去方向不正,成明显的外八字脚或内八字脚。

6.脚迈大跨步,身子上下摆动,像鸭子一样。

7.在正式场合,手插在口袋、双臂相抱、倒背双手。

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