在具体运用现代礼仪时，人们所面临的一个亟待解决的重要问题是：应当如何对其具体地加以操作？

解决这一问题时，主要应当关注如下两个方面：一是必须坚持正确的理念，二是必须掌握有效的方法。

（一）坚持正确的理念

所谓理念，亦即有关某一事物的基本观念。有道是：“观念决定思路，思路决定出路。”倘若人们在具体操作礼仪时基本理念有误，则难免徒劳无益。

一般而言，现代礼仪以“尊重”为基本理念。在具体操作礼仪时，这一基本理念又体现于如下两点：

1.摆正位置。在人际交往中，每一个人都拥有自己的具体位置，而且自己的具体位置往往还会不断地发生变化。在操作礼仪、以礼待人时，每一个人关键是要明确自己的具体位置、各就各位，切勿错位或越位。

对自己而言，每一人都必须维护自尊：一是必须尊重自我，二是必须尊重自己的职业，三是必须尊重自己所在的单位。

对他人而言，每一个人亦应以尊重为本：尊重上司是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重下级是一种美德；尊重客户是一种常识；尊重对手是一种风度；尊重所有人是一种教养。

2.调整心态。在人际交往中，每一个人不仅需要智商，而且更需要情商。在具体处理人际关系、运用礼仪时，每一个人均应自觉地进行心态调整。因为对自己的工作生活乃至人际关系而言，心态往往决定一切。

在具体操作礼仪时，人们所应进行的心态调整主要涉及如下三点：(www.daowen.com)

（1）需要“接受他人”。在人际交往中，现代礼仪要求每一个人都必须尊重他人。进而言之，所谓尊重他人，实际上就是要求人们必须善解人意地接受对方的一切合乎情理的选择。换言之，操作现代礼仪时，不仅需要严于律己，而且还需要宽以待人。

（2）应当“换位思考”。在人际交往中，不仅内外有别、中外有别、外外有别，而且人人有别、时时有别、处处有别、事事有别。既然在操作现代礼仪强调“交往以对方为中心”，那么人们必须善于进行“换位思考”自然不言而喻。

（3）坚持“和而不同”。进行人际交往时，每一个人都必须明确“礼之用，和为贵”，善于与他人和睦相处。与此同时，还须真正地意识到自己所面对的世界是多有“不同”的。只有坚持“求同存异”，才能真正地为自己打造出一种良好的人际环境。

（二）要掌握有效的方法

一般而言，它主要涉及“有所不为”与“有所为”等两个互有联系的不同层面。

1.必须明确“有所不为”。所谓“有所不为”，即具体操作礼仪时，首先需要注意“不能做什么”。比如，不能讲什么话，不能做什么事，等等。在此方面不出现差错，即可“问题最小化”，自己可以不出洋相，而且还可避免失礼于他人。

2.必须尽力“有所为”。所谓“有所为”，即具体操作礼仪时，应该了解“需要如何做”，或者“如何做得更好”。比如，应该怎样讲话，应该怎样办事情，等等，在此方面尽力而为，就会令自己的所作所为好上加好。

在操作礼仪时，需要强调的是：“有所不为”是每个人皆须力戒的。“有所为”则是人们所努力的目标。