案例赏析

法兰地的拓展之路

50年代，法国的白兰地酒为了开拓性地打入美国市场，经过公共关系专家的周密谋划，决定利用当时美国总统艾森豪威尔的67岁寿辰为突破口，开展公共关系活动。于是，美国公众在总统寿辰一个月以前，就分别从不同的传播媒介获得了一条信息：为了表示对美国总统的敬意，法国人民将在总统寿辰之际，向总统赠送两桶储存期已达67年之久的名贵白兰地，以作贺礼，并将用专列把这两桶白兰地送到美国。一时间，法国白兰地酒成了新闻报道、街谈巷议的热门话题，千百万美国人都期盼着这两桶白兰地酒的光临。在总统寿辰之日，由四名英俊的法国青年身穿法兰西传统的宫廷侍卫服装，抬着两桶白兰地正步前行，进入白宫。顿时，全场沸腾，欢声四起，有些人甚至大声唱起了法国国歌《马赛曲》。此时此刻，美国公众似乎已经闻到了清醇芬芳的酒香，更由此而品尝到了友谊佳酿的美味。法国白兰地酒就在这种既庄严又热烈的气氛中，昂首阔步地进入了美国的国家宴会厅，摆上了市民的餐桌。法国白兰地酒公司为了在美国开拓白兰地酒市场，利用美国总统寿辰开展公共关系活动。在这个活动中，白兰地酒公司通过各种新闻媒介的传播和沟通，与美国公众进行双向的信息交流，并收到了最佳效果——白兰地酒昂首阔步地迈进了美国市场。特别是总统寿辰之日隆重的赠送仪式，在美国公众心目中，成功地塑造了白兰地酒名贵、高档的形象。(www.daowen.com)

在此基础上，我们给出公共关系的定义，即公共关系是社会组织为了塑造其良好形象，通过传播沟通手段，赢得公众理解的一项管理职能与艺术。

国外一个著名公司的公关经理在一个培训班讲解什么是公共关系时，用了这样一个比喻：一名青年追求伴侣，可以用许多办法——大献殷勤就是一种，但这不算公共关系，只是推销；努力修饰自己的外貌和风度，讲究谈吐举止，也是一种吸引人的办法，不过，这也不是公共关系，而是广告；如果这位青年经过周密的研究思考，制订一个计划，而且埋头苦干，取得一定的业绩，并努力使业绩通过他人的传播使她了解，并获得她的好感，这就是公共关系了。