注重细节对公司来说尤为重要。一位在公关公司上班的朋友，跟我讲述了这样一件事情。

不久前，一家美国的卡车公司想要打入中国市场，他们需要在中国做一些推广宣传工作。在北京，大概有10家公关公司想要拿下这个项目。美国总部派了10人小组到中国考察，一家一家地访问参与竞标的公关公司。虽然是短暂访问，但朋友所在的公司丝毫不敢怠慢。行政部接到任务后，从办公环境到会议准备，将每一个小细节都做到完美。考虑到美国人爱喝可乐，他们还特意到超市买了一箱，并且额外准备了一些冰块儿；又考虑到访问时间被安排在下午两点，正是犯困的时间，所以他们还准备了咖啡机。

除此之外，他们公司还注意到了另一个细节。由于公司所在的大厦只有两部电梯，而且都是公用的，平时等电梯需要很长时间。为了使客人来访时能够直接搭乘电梯，行政部专门安排了一名员工在一层大厅守候，以免电梯被别人占用。

访问结束时，他们公司还给每位来访者准备了一份小礼品。为了挑选这份礼品，行政部门也费了不少心思。公司的副总裁曾经交代，“找一个有中国特色又不让人觉得收到后感到负担的小礼品”。接到任务后，他们部门就开始集思广益，把福娃、茶叶、京剧脸谱、琉璃工艺品、风筝、茶具、中国结、福字、刺绣等想了个遍，最后副总裁决定选择刺绣，而刺绣的图案则是一条龙。因为说到中国，老外首先会想到龙，所以比较有代表意义。

后来，美国客户随行的中国助理对朋友公司的副总裁透露，之所以选择他们公关公司做推广，并不是因为他们的方案最优秀，其实各个公司的方案都差不多，只是他们的服务意识最强。美国客户认为，在接待上能为他们服务得如此周到，为客户服务的意识也一定很强，所以最能站在消费者的角度考虑问题，做出满意的推广应该不是难事。

注重细节是一种工作态度。每一天，我们似乎都在焦急地等待着被委以重任，来施展自己的抱负、尽显自己的才华，这原本无可厚非。但是，在现实中，我们每天所做的大多是一些微不足道的小事，这时有的人就开始自怨自艾。对待平凡琐碎的工作，缺少热情、敷衍了事，却不知道机会往往就在这些无谓的嗟叹中悄无声息地溜走了。更何况，没有企业会喜欢工作态度消极的职员，对于这种人，企业当然也不会为其设计职业远景。(www.daowen.com)

工作手札

1.接到老板命令后，无论是不是自己所擅长的领域，都要下决心把它做好，因为老板这样分配任务肯定有他的原因。

2.注重细节并不是吹毛求疵，而是要在完善细节的过程中发现问题、解决问题，这才不枉费“过分认真”所花费的时间。

3.工作中的不完善无异于自掘坟墓，短时间内可能没什么不良后果，但那些不完善其实已经成为了把柄。