及时向老板汇报工作也能体现出一个人的基本素养、工作态度、工作能力,以及汇报前的准备情况。老板对你的汇报看似漫不经心,其实一字一句都听得仔细着呢。事实上,老板常常会通过工作汇报评估某一职员的工作能力。如果忽视汇报工作,即使埋头苦干也未必能获得老板的“欢心”,甚至有可能为自己的职业前景蒙上一层阴影。
对于助理来讲,每天都有无数件事情需要向老板汇报,汇报工作就如同家常便饭一样。所以,一定要掌握好汇报工作的时机和方法。
工作汇报最好是在老板有空闲时间的时候进行,且不要超过限定时间。对于老板布置的任务量大、完成时间长的工作,不要等有了结果才汇报,而是要每天汇报工作进度,让老板能够心里有数。
在完成工作的过程中,遇到突发事件或一些变数要及时汇报,如果可以在汇报前就想好解决方案就更好了,这样既反映了问题,又解决了问题,更容易获得老板对你工作的肯定。
对于老板布置的工作进行分析评估后,如果觉得无法按时完成,就要立刻告知老板,以便其能够及时调整工作安排。对于不能按时完成的工作,不要等到老板过问后才不得不汇报,而是要立即汇报,并说明不能完成的原因以及当前的进展情况,并预估一个可能完成的时间。
所谓工作节点汇报,就是在工作进行到一定程度的时候及时向老板汇报。关于工作节点汇报,有一种叫“四小时复命制”的方法,即对于老板布置的命令,不管是否完成,都要在规定的时间内向老板汇报,一般来说,汇报时间据老板布置任务的时间不应超过四小时。
完成工作后,也要向老板汇报。如果在完成过程中出现无法克服的困难或阻力,并预估到可能无法完成工作,也要及时向老板汇报,好让老板在判断形势后,重新布置工作任务。
“四小时复命制”的核心意义就在于有命必复。一项工作任务布置下来,就一定要汇报。当然,工作汇报不用必须在四小时之内完成,之所以说“四小时复命制”,无非是提醒人们及时汇报的重要性。工作汇报是具有时效性的,只有及时汇报才能达到最大效果。当你完成了一项棘手的工作任务,或者解决了一个疑难问题时,立即向老板汇报的效果是最好的,如果一再拖延汇报时间,即使后来做了汇报,老板也可能已经失去对这件事情的兴趣了,你的汇报也难免有画蛇添足之嫌。(www.daowen.com)
汇报的方式要根据老板的特点而定。就我而言,建议先用口头的方式进行汇报,然后再以电子邮件的形式形成书面汇报,老板可根据需求选择看或不看。口头汇报的最大优点是可以双向互动,在汇报过程中,老板针对不太理解或有异议的部分可以随时发问;书面汇报则要求报告内容思路清晰、观点明确、逻辑性强,让老板可以短时间内掌握报告的核心内容。
对于做工作汇报,有一点需要大家注意。有些人嘴皮子功夫了得,汇报的时候总要添油加醋地把事情说得很夸张,借此来抬高和炫耀自己,这种行为是绝对不可取的!这样的做法虽然能获得老板的一时称赞,但终究会留下隐患,不仅影响到老板的正确决策,还有可能影响汇报者在老板心中的形象。所以,实事求是是工作汇报的重要原则。
工作手札
1.人在职场,首先要学会汇报工作,把汇报工作当成自己的工作习惯。
2.人都有力不能及的时候,当你真的不能完成某项任务时,一定要主动向老板说明。
3.“三人行必有我师”,要多向职场前辈学习经验。
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