TO，是指收件人，即与电子邮件书写内容有直接关系的人，需要阅读此封邮件时会被放在TO栏。

CC，是指抄送人，即与电子邮件书写内容无直接关系，但你又想让他们了解邮件内容的人。

比如，作为一个下属写邮件，就一定要将自己的主管老板或收件人的老板列入“CC栏”，这样做的目的既是出于尊重老板，也是得到老板的支持。有些事与其从别人口中传到老板的耳朵里，还不如自己直接写邮件告知为好。此外，这样做还有一个好处，就是让收件人考虑到老板已经知道此事，所以会在执行的过程中更加配合，而且必要的时候还能直接得到上司的支持。

CC的另一个目的是让老板知道你到底在做些什么。在职场中，不要只顾自己忙忙碌碌，老板却一无所知，还以为你整天无所事事呢。所以，有时候“高调做事”是很有必要的。

BCC，是指加密抄送人。当你需要其他部门协助完成一件事时，“收件人”一栏肯定要有该部门的主管，因为需要得到老板的支持，同时也让该部门主管不敢怠慢，在“抄送人”一栏中就要有自己的老板。但有的时候，这件事需要自己的下属跟进，此时“加密抄送人”一栏就要加上自己的下属。

FW，是指转发。转发是我们经常用到的一项功能。比如，有人给你发了邮件，但没有抄送给你的老板，如果你觉得老板有必要知道这件事，就要转发给他。转发的时候一定要对转发邮件进行一个简短的说明，让老板了解事情的来龙去脉。(www.daowen.com)

工作手札

1.发电子邮件可能是助理工作中最常见的事情了，可正是因为常见，才要格外认真对待，如果连常见的事情都做不好的话，还如何让老板放心把更重要的事情交给你呢。

2.职场中的所有事情，如同安排会议一般，最终都要形成自己的一套流程。

3.简洁明了的表达永远比模棱两可更受人欢迎。