在我们公司里，销售部的王征部长和市场部的韩熙哲部长之间有矛盾，这是我们企业公开的秘密。

王部长是社长从竞争对手那里费了很多时间和精力挖过来的，他也不负众望，一次次创造出销售奇迹，为我们的产品在本土立足做出了很大的贡献，因此深得社长的喜爱。

韩部长是从韩国总部派遣过来的，跟随社长多年，在策划方面能力很突出，是一个得力干将。

俩人都是社长的爱将，作为公司两个主力部门的负责人，在业务上又紧密联系，正应该相互协作，让销售业绩蒸蒸日上才对。但是，由于他们俩关系不和，导致了两个部门成了“生死冤家”，一有状况出现就互相指责、抱怨，很不和谐。

二人之所以关系交恶，还要从多年前一个名为“美丽夏天”的项目说起。有一年，为了推出夏季主打产品，韩部长主导市场部策划了“美丽夏天”的产品推广方案，但是王部长觉得这个方案太过理想化，不好落地执行，而且方案本身也没有多少趣味性和吸引力，所以没办法调动区域经销商一起开展。方案就这样一拖再拖，把一向心气很高的韩部长给惹恼了，从此俩人便打响了无休止的口水战，时至今日仍未停止。

两人的矛盾很令社长头痛，稍有不慎就会被认为有意偏袒。所以平衡二者之间的关系就成了社长心中的大事。

某个周五，公司开了第二季度销售会议，情况不乐观，统计表显示第二季度的销售额比第一季度下降了三个百分点。对于销售额的下降，社长需要一个合理的理由，因为他也要向总部做业务报告。

销售额的下降影响到了王部长的业绩，所以他面色凝重地说：“首先，对于本季推出的明星产品‘仙女水’的宣传不够，在媒体上的曝光也很少，消费者认知度太低。其次，客户投诉事件没有及时应对，在消费者中间产生了不良影响……”

王部长将原因全归咎于市场部，韩部长听完就不干了，马上用蹩脚的中文反击：“如果说宣传力度不够的话，为什么华南区域的销售额比上季度还涨了两个百分点？不从自己身上找问题，出现状况就要赖到市场部头上，没有担当意识。”(www.daowen.com)

两人越吵越激烈，社长终于发飙了，拍桌子喊道：“都给我闭嘴，好好反思自己的问题，写报告提交上来。”说完，愤然离开了会议室。我见情况不妙，也赶紧追了出去。

社长气哄哄地回到自己的办公室，这还是我第一次看见社长公开责骂二人。看来，这次他是动真格的了。没过多久，王部长就过来了，想跟社长再谈谈。我想社长还在气头上，还是等他消消气再谈效果才会好。

“王部长，您先回去吧，这会儿跟社长说什么都没用，反而会起反作用。再说了，看您这架势，我觉得您也没做好准备呢。大家都先冷静下来，等到能够理性思考的时候再谈吧。我会给您安排时间的。”

“朴小姐，谢谢你的提醒，还是你最了解社长。那份报告我还写不写呀？”王部长露出尴尬的笑容。

“社长要的不是报告，是你们的态度。您也知道，平时社长有多么爱惜你们两位将才，他是多么希望你们能够相互合作啊。可是你们这么一直争下去，让他情何以堪。您二位也别再为难社长了，这次销售业绩下滑，估计向总部汇报的时候，少不了被总部的‘左派’攻击，您也体谅体谅咱们社长吧。”

王部长满口答应了，说回去要好好反思一下，并考虑如何与市场部搞好关系。我总算舒了一口气。

之后，我以请韩部长喝咖啡为由，把他叫出来。虽然韩部长的级别比我要高很多，但我是社长助理，总会给我几分面子，再加上我晓之以理动之以情，韩部长也意识到他有些过火了。韩部长虽然是个心高气傲的人，但合情合理的话，他还是会接受的。况且他跟随社长这么多年，知道社长是如何排除万难爬到这个位置上去的，因此更能体恤社长的难处。

结束了与韩部长的谈话，我顺便给社长买了一杯美式冰咖啡，冰块要占三分之二。社长生气的时候，需要用冰块来消消气。