很多人觉得节省时间最简便的途径就是忽略细节，并且美其名曰“不拘小节”，然而，这却要分情况对待。对于老板来说，不拘小节亦可以开拓宏图伟业；对于助理来说，要做的恰恰是与老板互补。所以，助理要利用好时间，恰恰需要在细节上下功夫，做到事无巨细，体察入微，这才算是一个优秀的助理。

对于“明星楼”的投资项目，韩国总部特意派一位专员来考察具体情况，这位专员还带了夫人和孩子一起来京。可是因为每日专员都要与社长及相关人员开会、考察，没有时间陪伴夫人和孩子，社长便派我全程陪同。

在助理的所有工作中，接待陪同的工作其实最为累心，因为与人相处本就是比较累的事情。人有不同的性格，不同的喜好，甚至还有不同的民族文化，可能全部日程都安排得很好，如果因为一句话给对方留下不好的印象，那么就会让之前的全部努力都毁于一旦。

虽然心里不情愿，但也知道推不掉，只好硬着头皮想，如何把事情做得尽善尽美。

首先是行程问题。因为对方是两个不同年龄层次的人，大人和小孩的需求都要考虑到。行程不能太紧凑，要劳逸结合，否则孩子会吃不消。

每天安排一个大景点，如故宫、颐和园等，然后再搭配一个小景点，如南锣鼓巷等，中间还要安排一些特色小吃、下午茶。此外，还要满足夫人的购物欲，秀水街和红桥珍珠市场是必去的地方，名品A货和珍珠饰品对韩国人说来还是很有吸引力的，在这里买点礼物回国后送给亲人朋友是个不错的选择。

饮食方面也不能疏忽。韩国人吃不惯太油腻的东西，中餐的做法用油太多，所以不能让她们连着吃，偶尔也要安排地道的韩餐厅，让她们吃点韩国的泡菜、酱汤等家常菜，这样胃里才会觉得舒服。点中餐的时候一定要注意忌口，90%的韩国人不习惯香菜的味道，所以下单时一定要叮嘱不放香菜。

我特别注意到，作为社长的助理陪同重要的客人，还有一个重要的任务，就是要把社长的心意体现出来。虽然他没有时间陪同，但一定要让客人感觉到社长一直都在关心着她们的行程。

为此，我特意以请示的方式提醒社长，是否可以借用社长个人名义的会员卡带客人到一些特色会所休息用餐、欣赏节目。社长听到这个提议后欣然同意，并称赞我想得周到。于是，我们每到一处，我都会特别说明，这是社长特意以他的名义为您预约的。(www.daowen.com)

可以说，这次旅行安排颇有点高端定制的感觉，我这个导游也做得非常到位，让专员夫人和孩子玩得非常开心。专员回国的前一天，他们全家与社长一同用餐，特别邀请了我。专员夫人甚至开玩笑说，我是她在中国最好的朋友了。

看得出，社长对我的工作相当满意。

然而我自己清楚这项工作的内容，吃什么玩什么都不是最重要的，重点在于细节。这些行程谁都可以安排，可是细节却不是每个人都能注意到的。在这几天的行程里，要想让客人对我们留下特别的印象，就需要在细节上表现出我们的用心。比如，当夫人看到会所里为她准备的方巾上面还绣着她的名字时，那一刻的惊喜胜过任何一处行程中的喜悦。

细节会让时间增值，一刻钟的精心安排，其价值往往胜过一整天的陪伴。这些细节也会成为客人口中津津乐道的赞美和感谢，同时也成为我的工作汇报。社长和客人记住的恰恰就是这些细节，而不是这几天行程的辛苦劳累。助理的时间就应该这样产生价值。

工作手札

1.让工作有成效，就等于让时间有价值。

2.让细节为时间增值。

3.为自己的时间贴上老板的标签。