在巨海品牌课程《总裁三项修炼》高级研修班中，我分享到：“奖励的几大原则：奖励要心花怒放，奖励要众人之下进行，奖励要及时。”奖励应是管理者必修的一门艺术。

马戏团里的海豚每完成一个动作，就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样，如果员工完成某个目标而受到奖励，他今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工，如果这次他只迟到20分钟，管理者就应当对此进行赞赏，以强化他的进步行为。可能大家会想不通，为什么迟到了20分钟还要赞赏他呢？很简单，因为他进步了。

举个例子：一个孩子成绩考了8分，回家后中国的家长和外国的家长绝对是两种态度。外国家长：“宝贝，你太棒了，这次竟然考了8分，妈妈真为你高兴！”然后抱着孩子在那里亲啊亲！很多人可能会以为外国的家长有问题。其实，孩子上次考了6分，这次考了8分，进步了，所以就要受到表扬。中国家长要是知道孩子考了8分，就会怒火攻心，根本看不到孩子即使取得了8分的成绩，相比原来的6分，还是进步了不少。于是乎，他们一顿批评，“你怎么这么笨啊！真不成器啊！……”大大地伤害了孩子的自尊和自信。

只要进步了就要奖励，而且要奖励得及时。应用在管理中也同样有效。管理人应当想办法增加奖励的透明度。比如，对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用，以奖励为代表的正激励的效果要远远大于以出发为代表的负激励。

有位教育家曾经说：“我们若不断地赞扬年轻人，他们必会产生自信，此时，我们便予以严格的督促。这样，他们仍会对自己的能力深具信心，因而能够摆脱低落的情绪，接受更进一步的指导。”赞美本身对于指导下属确是一项极为有用的手段，只需看准时机，适时地对下属加以赞美，往往可使下属工作的效率大为提高。

一般说来，当下属工作顺利时，上司容易认为那是理所当然的，下属由于在感情上较少有所起伏，而变成对工作漠不关心。反之，在下属成功时，如果能够适时地给予赞美，则其学习意愿相对地也会提高。

在职业球赛中，大部分的关系机构均会提供大笔奖金，作为争夺冠军的诱饵。因此说，正是针对“即时确认”效果所作的安排。(www.daowen.com)

早期的美国福克斯公司，急需一项重要的技术改造。一天深夜，一位科学家拿了一台确能解决问题的原型机，闯进总裁的办公室。总裁看到这台原型机非常精妙，简直令人难以置信，琢磨着该怎样给予奖励。他弯下腰把办公桌的大多数抽屉都翻遍了，总算找到了一样东西，于是，他对那位科学家说道：“这个给你！”他手上拿的竟是一根香蕉，而这正是他当时能拿得出的唯一奖品了。

自此以后，香蕉演化成小小的“金香蕉”形的别针，作为该公司对取得科学成就的科研人员的最高奖赏。由此看出，美国福克斯公司领导对及时表扬的重视程度。

对于下属员工，不管是多么小的构想，或微不足道的用心，只要一发现，就给予他适当的奖励。即使是简单的一句“谢谢”，也能让他感觉到上司的关怀，可促使他更加努力地工作。

著名的心理学家斯金纳说：“要想达到最大的诱导效果，你应尽可能在行为发生后立即加以肯定与奖励。”及时的一个微笑，胜过事后的千言万语。

【卓越领导的智慧】

赞美本身对于指导下属确是一项极为有用的手段，只需看准时机，适时地对下属加以赞美，往往可使下属工作的效率大为提高。