在巨海品牌课程《总裁三项修炼》高级研修班中,我分享到:“团队的目标要明确,因为明确就是力量;目标要挑战性,因为有挑战,达成目标才有成就感。”
在团队建设中,有人做过一个调查,问团队成员最需要领导者做什么,70%以上的人回答——希望领导指明目标或方向。而问团队领导最需要团队成员做什么,几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出,目标在团队建设中的重要性。
没有目标的团队就像是没有目的地的航船,在广阔无垠的海面上漫无目的地漂着,到达不了任何地方,留下的只有无休止的会议、令人厌烦的讨论、敷衍塞责的决定。团队需要的是一个坚定、明确和有可能达成的目标,一个陈述了团队努力方向的目标,一个改善现状的目标。中层领导在团队建设中的首要任务,就是为组织成员设定一个具体的、明晰的、有挑战性的目标。
之所以要强调有挑战性,是因为一个具有明确的而且有挑战性目标的团队,比目标不明确或不具有挑战性目标的团队的效率要高得多。通常情况下,团队成员往往会因为完成了某个具有挑战性意义的目标而感到自豪,团队成员为了获取这种自豪感会更加积极地工作,从而带来团队工作的高效率。
20世纪30年代,密苏里州的天主教决定建造一个大教堂,名字叫“礼堂”。然而,当时正是经济大萧条时期,教会没有一分钱可用。于是,教会发布一个告示:我们需要一笔钱来建造我们的“礼堂”,那将是一座伟大而神圣的建筑,我们会在宽敞明亮的大厅里,唱着动听的赞美诗。于是,人们便扶老携幼前来捐款,为了他们心目中的“礼堂”,来自各阶层的人们不计前嫌。不久,所需款项便集齐。
然而,“礼堂”建成后却很萧条。为什么呢?因为礼堂一建成,人们的兴奋点也消失了,他们不再有一个可向往的目标,教派领导人没能为追随者建立一个新的可实现的兴奋点。所以,身为领导者,在你激发的每个兴奋点的目标已达到后,你必须立即激发起另一个新的兴奋点。激励员工的最佳方式之一,就是为他们指明一个奋斗的目标和方向。如你能为人们激发一个兴奋点,他们将死心塌地地追随你。但是,你要确保这个目标应是像“礼堂”一样清晰可见,且具有一定的挑战性。无形的目标太抽象、不明确或是太没有难度,普通的成员都会视而不见。
具有一定挑战性但又有可能达成的目标能很好地激发团队成员的工作激情。中层领导的职责是激励自己的团队向总体目标努力,因此,就要为自己的团队制定一个有挑战性的目标并制订相应的计划。这样的目标能够具有足够的动力促使下属发挥他们的工作技能、技巧以便实现工作目标。成功的团队领导者都懂得这个技巧。
摩托罗拉公司创始人高尔文经常利用有挑战性的目标督促他的下属员工们做一些看似不可能实现的事情。例如,在20世纪40年代末,摩托罗拉公司刚进入电视机市场时,高尔文就为电视机部门制定了一个富有挑战性的目标:在第一个销售年,以179.95美元的价格卖出10万台电视机,还必须保证利润。(www.daowen.com)
一位下属抱怨说:“我们绝对卖不出去那么多电视机,那意味着我们在电视机业的排名必须升至第三或第四名,而我们现在最好的排名才是第七或第八位。”
还有一位产品工程师说:“我们甚至都还没有把握能使电视机的成本低于200美元,但售价已经定在179.95美元了,这怎么可能保证利润呢?”但是,高尔文却回答说:“我们一定要卖出这个数量。在你们拿出用这种价格、卖出这个数量还有利润的报表给我看之前,我不想再看任何成本报表。我们一定要努力做到这一点。”
之后,高尔文通过员工们反馈的信息,制定了一系列严格的奖罚制度,迫使员工们都为了实现上述目标刻苦钻研、努力创新,想方设法降低电视机的生产成本。同时,也重新审查制定了新的销售制度,督促销售部门在业务上投入更多的精力。不到一年,摩托罗拉公司真的实现了销售目标,在电视机业的销售排名榜中升至第四位。此后,公司不断地发展壮大,成为电子技术领域的佼佼者。
团队目标具有挑战性,才能给下属适当的压力,才能调动下属的潜能和工作热情,才能促使下属提高自己的素质,不满足于现状,从而更容易实现团队的目标。当目标完成时,会带给团队成员及整个团队一种成就感,进一步增强团队的凝聚力。中层领导要为自己建立一支高效的团队,就要先设定一个明确的、有挑战性的团队目标,为大家指明方向。
【卓越领导的智慧】
没有目标的团队就像是没有目的地的航船,在广阔无垠的海面上漫无目的地漂着,到达不了任何地方,留下的只有无休止的会议、令人厌烦的讨论、敷衍塞责的决定。
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