在巨海品牌课程《总裁三项修炼》高级研修班中，我分享到：“善用人才者为天下！致天下之治者在人才，成天下之才者在教化。”懂得管理、教化之道的领导者才是真英雄。

宋太祖手下有一员大将，叫李汉超。这个人能征惯战，武艺超群，立下了许多战功。只可惜此人不拘小节，有很多毛病。当年宋太祖让他镇守关南，防御契丹，可是他经常向老百姓借钱不还，还抢夺老百姓的女儿做妾。老百姓告到皇宫，宋太祖亲自接见他们，还用好酒好饭招待他们。

宋太祖问这些告状的百姓：“你的女儿是什么人啊？”百姓回答：“是普通农家女。”太祖又问：“汉超没到关南的时候，契丹怎么样啊？”百姓回答：“经常残害我们，我们的日子很苦。”这时太祖说：“汉超是我的重臣，你女儿给他做妾，不比做一个普通农妇强吗？再说要不是汉超镇守着关南，你们能过上太平日子吗？”太祖的一席话把告状的老百姓给说走了。

事后，太祖派人责备李汉超说：“你马上把人家的女儿送回去，把借人家的钱还给人家，以后不许再这样办了。你要想娶妾，也要找一个人家愿意的，怎么能强抢人家女儿呢？至于费用不够可以跟我要，怎么能向老百姓强借呢？难道这是为官的道理吗？”听了太祖的一番话，李汉超感动得痛哭流涕，立即送还了抢来的小妾，把钱还给了百姓，并且表示今后一定要誓死效忠太祖。

宋太祖对李汉超抢妾要钱的问题处理是很高明的。他知道李汉超本质上是好的，而且又是一员不可多得的大将，因此就当着老百姓的面为他开脱，在背后对他教育。他这样处理，既没有因此损失这员大将，同时又教育了李汉超本人。这就是一种高明的驭人之术，同时也是另一种批评下属的方法，即当面开脱，背后教育。

世界上没有不犯错误的人。一个人由于受思想、阅历、学识、经验等主客观条件的局限，难免犯错误。领导对待犯错误的员工或者说人才，要有一个宽容的态度，允许人家犯错误，允许人家改正错误，而且要真诚地帮助人才寻找犯错误的根源，帮助人才改正错误，不能因为一点错误就把人家一棍子打死。当然，批评也是必要的，但是要讲究方法。对很好面子的优秀人才当面为其开脱，维护他的形象和脸面，在背后再对其批评教育，就可以收到很好的效果。(www.daowen.com)

当面为下属开脱，背后再批评教育，这也是中层领导驾驭人才的一种艺术。当面为之开脱，是为了保护人才。人非圣贤，孰能无过，不能因为有一点小毛病就弃之不用。而背后批评教育，则是对人才的严格要求，是为了人才更好地成长，改掉缺点，不断地完善自己。同时当面为之开脱，背后批评教育，让人才感到领导是在有意识地保护自己，但又不纵容自己，就可以使人才既肯努力工作又不敢放纵自己，其效果可谓绝妙。

批评也是一门艺术，它既是语言艺术，也是情感艺术。正确、有效的批评是能够抓住下属的心理和个性差异，采取不同方式指出下属的缺点不足，同时不让下属产生逆反心理，而且在心灵深处认识到自己的错误，发自内心地要求改正。发乎情，止乎礼，才能使批评起到预期的效果。对犯错的下属当面开脱、背后教育，既有情，也有理，更容易使下属心甘情愿地接受批评，同时对领导心存感激。

真正富有教育魅力的批评，不是伤害下属心灵的刑具，也不是领导者广施威风，使被批评者无地自容，而是培养下属的尊严感，激发下属的上进心，促使下属改正错误，提高个人修养。

【卓越领导的智慧】

领导对待犯错误的员工或者说人才，要有一个宽容的态度，允许人家犯错误，允许人家改正错误，而且要真诚地帮助人才寻找犯错误的根源，帮助人才改正错误，不能因为一点错误就把人家一棍子打死。