“不在其位,不谋其政”。越权就是下属行使上司的职权,其实也就是“架空上级”越权既损害了直接上级领导的威信,又容易使工作脱离既定的轨道。职权统一、不错位是企业管理的一大原则。下属的越权却与之背道而驰,常常表现为擅作主张、横加干涉或越俎代庖等,不仅是对管理者的一种不尊重,而且还可能会让管理者的权力被架空,从而引发管理不力,甚至混乱等。这是任何一个管理者都不愿意看到的。领导者应如何防范下属的越权行为?面对“越权”,怎样的处理方式最有成效?为此,每一位领导者都应该审慎以待。
(1)合理放权是防范越权的基础。
如何防范下属的越权?应实行“两步走”战略。
第一步在于领导者放权时要摆正摆平,增加透明度,避免因分配不公引发下属的不平衡心理。放权重在职、权、责的三位一体,并要制定出相应的实施细则,对号入座、不偏不倚、各司其职、各拥其权、各负其责。如果下属心存疑惑,领导也须公开解疑,做到光明磊落,避免引起其他下属的猜忌、议论和指指点点。也避免某些下属因为心存不满而故意做出“越位”、“越权”等行为。
第二步在于放权后加强监管力度。重在分析和掌握下属的个性心理和动向,对其工作能力、工作绩效和工作态度等方面作出合理的评估,力求达到多方的协调,这也是规避越权的有效方式。
(2)区别对待下属的越权。
尽管防范再三,下属还是会作出一些越权行为,对此管理者也要个别分析、冷静处理,不应简单地批评和处罚,草率而定。首先应分析,作为管理者的工作是否已真正到位,有没有因为某些疏忽给下属可乘之机。其次,应找准下属越权的动机所在,是利欲熏心、恣意妄为,还是出于公心、过失所在,应予区别对待。对前一种动机则不可饶恕,须杀一儆百,以加强管理的力度,维护管理者的权威;对后一种动机也不可既往不咎,而应酌情处理,根据越权造成的危害程度,让下属承担起相应的责任。
应当承认,如果下属确实是出于工作责任感和进取意识而做出了某些职权范围之外的举动,其精神可嘉,比起某些得过且过、明哲保身的处世哲学,显然有其可贵之处。因此,领导需予以理解,但也不必大加赞扬,毕竟其越权已成事实,且已构成某些不妥或危害。明智的做法在于用行动表明自己的立场,如果下属的才能确实已大大超出其职位的要求,确实需要一个更广阔的发展平台,领导者就需要采取公正态度,予以适当调整,以发挥下属的才干。这样既做到了公正公平,又整合了企业人力资源。作为下属,也会为领导者的无私、体贴和远见卓识所感动,更会领悟到以后的工作该怎样做才不负领导的良苦用心。(www.daowen.com)
(3)官职匹配最重要。
人浮于事是企业管理之大忌,功能过剩亦是人才流失的源头。如何在两者中平衡,达到人职的统一?企业人事管理既要避免机构臃肿、人浮于事的“官本位”,又要消除大材小用、“功能过剩”。只有在“官位”与“职位”之间找寻最恰当的结合点,做到既能精简机构,又能人尽其才,企业的兴盛才指日可待。
一官一职对于企业精简机构和人才,对于避免内耗和无谓的纷争,对于提高工作绩效等显得特别重要,同时,对于个人专业技能的最大限度的发挥和提高、避免精力透支等也有着特别的存在意义。
无论是哪种情况,对于下属的越权行为,领导者都必须采取坚决、果敢的措施,及时批评、教育下属,必要时给予适当的惩戒,以制止下属的越权行为,维护自己的威严。有些越权的下属其出发点也许是好的,这和他较强的事业心和责任心有关,但是即使是这样,领导者也不应该对其过分纵容,否则必将给日后的运权行政带来麻烦。当然,对于这种正当动机的越权行为,领导者应当对其先表扬,后批评,这样下属才会对领导者的公平、体贴、实事求是所感动,并深刻领会到上司的意图,杜绝自己的越权行为。
【卓越领导的智慧】
一官一职对于企业精简机构和人才,对于避免内耗和无谓的纷争,对于提高工作绩效等显得特别重要,同时,对于个人专业技能的最大限度的发挥和提高、避免精力透支等也有着特别的存在意义。
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