在巨海品牌课程《打造商界特种部队》中,我分享到:“责任胜于能力,承担才会成长”。身为领导者就应当有承担责任的勇气和魄力,即使犯了错误也应当身先士卒,主动承认错误,给下属做好榜样。
有这样一个案例,一家公司要做一个网站,公司老总便组织了几个部门的经理,让他们几个人一起负责公司网站的建设工作,可是网站的进度却一拖再拖。尽管这里面有制作公司的原因:他们没有能及时准确地对一些修改意见付诸实施,但是说到底,那些修改都是在网站制作中的细节,根本不影响网站的总体风格的确定和建设进度。根本的原因是:最后网站是要给单位老总过目的,而单位老总又是一个比较注重细节的人,而参与负责的各位中层领导们谁都不敢承担责任。
那天,由于计划实在不能再拖了,中层领导们着急得团团转,但谁都不愿意去找老总,哪怕是让老总看一下设计风格——怕被批评。其中一个焦急烦躁地说:“现在这样找他去肯定挨批!”一言以蔽之:是因为怕挨批而不是因为别的。这里面就谈到一个问题,中层领导要独自承担责任。
公司的高层,董事长、总经理要有很强的决策力,中层领导则需要有很好的执行力,要围绕高层制定的决策去行动。假如执行出现了问题,中途出现了差错,或者结果出现了偏差,那么中层领导必须要独立承担责任,即使是你的下属出现了问题你也该如此。如果像上述案例一样,人人怕承担责任,怕挨上级批评,还怎么把事情做好?就连小小网站建设都是如此,就别提更重要的事情了。放不开手脚,在做事时也必然前怕狼后怕虎,不敢有任何创新,不敢跨越雷池一步,这样的下属,是不可能创造性地完成工作的。
此外,中层领导要给上级做好参谋,就更要敢于独立承担责任。在给上级提建议时,畏首畏尾,既不敢说“是”也不敢说“不是”,说了一大通最后得出结论:“请领导定夺。”这样的建议,让上级如何定夺?
上级一看就知道你这个人不敢承担责任,而且是有意回避责任。如果建议出了问题,责任你上可推给上级,下可推给下属,反正不是自己定的,与自己无关。这样的建议,自然在上级那里通不过;这样的中层领导,也不会得到上级的喜欢。
但在现实中,我们随时随地都可以感受到责任的存在,却很少看到有谁主动去承担。相反,听到最多的却是“这不是我的错”,“它本来就是这个样子的,我也无能为力”,“我家里有事,所以……”等等一些推托的辞令。当然趋利避害是人的本性,可以理解,但如果中层领导在该承担的责任面前也是如此,那你的处境就糟了。(www.daowen.com)
其实,责任出来了就必须有人承担,如果是中层领导的错,那你自然责无旁贷;如果是上级决策或下级执行的错,那你就更应该自己揽过来,这样你对上可以得到上级的好感,对下可以得到下属的信赖。何乐而不为?
对中层领导而言,你对责任认真,责任也同样会对你认真。除了带给你尊重、机会外,还给你带来人生的经验。而那些不敢站出来承担责任的人,或者是错过承担责任机会的人,会对你心存感激,你会赢得他们的信任,使你的团队更加团结,使你的事情做得比别人更顺、更好。
如果你在给上级做参谋提意见时最后说一句:出了责任由我承担。那么你对上级所讲的话是否更有说服力呢?对于你的教诲下级接受得是不是更心悦诚服呢?答案是肯定的。因为你的行为已经直接影响到他们,人格的感化要比权力或者武力的征服来得更快、更持久。
【卓越领导的智慧】
责任出来了就必须有人承担,如果是中层领导的错,那你自然责无旁贷;如果是上级决策或下级执行的错,那你就更应该自己揽过来,这样你对上可以得到上级的好感,对下可以得到下属的信赖。
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