在巨海品牌课程《总裁三项修炼》高级研修班中，我分享到：“先服从，后建议；先服从，再管理。”管理者要做到对上服从，对下服务。关系学上有一条重要的原则，就是服从的原则：下级对上级的命令必须服从，下级没有权力判断上级指令的对错，上级的对错只能由上级自己或上级的上级来裁定，绝不能因为自认为上级的指令不正确不合理，就不去执行。这就告诉中层领导，在服从上级的过程中，无论如何，都不能犯抗上的低级错误。这是与任何类型的上级交往都必须遵循的关系法则。

中层领导抗上的后果，一是不利于工作，二是本人要付出代价。领导的过错你可以议论，也可以提出不同意见，但是一定要注意方式、地点。尊重领导是因为他在那个位置上，服从领导是因为他手中有组织赋予他的职权。领导是法人或是受法人之托，他的行为是一种组织行为，不尊重领导、不服从领导甚至抵抗领导，就是对企业整套管理指挥系统的破坏和对抗，最后受惩罚的还是你自己。

赵刚是某化工企业的销售员，因为业绩一直不错，所以很快被提升为销售经理。最近公司人事变动，公司销售政策做了重大调整。新上司兢兢业业、忠实地执行新政策，给下属施加了很多压力。赵刚凭着既往的经验，反复向新上司陈述理由，希望他做一定的改变和通融。无奈新上司很坚持，口气也比较强硬。于是，为了表示抗议，赵刚开始了消极怠工。新上司无法容忍，便免去了赵刚职位。

作为一名新上任的中层经理，赵刚明显缺乏与上司相处的经验，因为他犯下了“抗上”的低级错误。这在职场上是很忌讳但又很常见的冲突。大多数领导都不喜欢“抗上”的行为，都不愿意看到自己制定的政策、发布的指示被下属拒绝执行。如果下属“抗上”，一般来说上级都会严肃处理，绝不会姑息纵容，因为这关系到他这个领导的权威。如果他不处理你，就会对

他的领导地位造成严重的损害；相反，把你处理掉了，可以惩一儆百，使他的政策能够不折不扣地执行。所以我们可以看到，即使在动物群体比如狼群中，一旦出现“抗上”的成员，那就意味着对王位的挑战，一场你死我活的厮杀在所难免。因此，中层领导无论是什么原因，敢于“抗上”都是不明智的，说明你这个中层领导太不成熟。(www.daowen.com)

除了要维护自己的权威外，领导还有获得别人尊重的需求，这同样要求中层领导不要抗上。根据马斯洛的需求层次理论，领导者都是基本需求已经得到满足的人，他们更需要的是获得尊重等精神方面的需求。特别是高层领导又处在受尊敬的环境里，因而获得尊重需求的指数非常高。所以，现实生活中时常出现这样一种不可思议的现象，有的中层工作水平一般，但善于在领导面前吹吹拍拍，鞍前马后忙个不停，满足了领导的“尊重需要”，深得领导欢心，捞到不少好处。有的中层工作水平很高，业绩也很突出，就是不能善解人意，不明白领导有高指数的“尊重需要”，干活挺卖力，说话不中听。不顺心了，时不时还要跟领导顶上几句，还挺自负地坦言：“不媚上，敢抗上。”殊不知，可能一时发泄了心中的闷气，却埋下了更大的隐患。这样做的结果是，怎么也得不到领导的垂青。于是乎，便始终处于这样的恶性循环之中：出力流汗、脏活苦活时可能被领导记起，提拔使用、喜事好事却大都被领导忘掉，终究让你郁闷。

所以中层领导要切实记住，无论有千万条客观理由，也不能不服从领导的决定，而犯抗上的原则错误。不能和领导把关系搞僵了，工作中的疙瘩好解，不尊重领导、时不时地抗上伤及感情，事情就难办了。适者生存是普遍适用的自然法则，对人际关系也是通用的。中层领导适应上级的“尊重需要”而改进“抗上”的毛病，是对上讲服从的特殊要求。

【卓越领导的智慧】

无论有千万条客观理由，也不能不服从领导的决定，而犯抗上的原则错误。不能和领导把关系搞僵了，工作中的疙瘩好解，不尊重领导、时不时地抗上伤及感情，事情就难办了。