有个笑话，说一个人请客吃饭，第一次仆人问他：“客人中只有一人没到，可以开席了吗？”他说：“唉，该来的没来。”过了一会儿，仆人又问：“客人都到齐了，可以开席吗？”他回答说：“唉，不该来的都来了。”结果，所有客人都被得罪。虽然是个笑话，可也反映出会讲话有多重要！讲好了，满堂喝彩；讲差了，对自己的职场形象影响则很是负面。

孔子曾说，陪君子说话容易有三种失误：还没轮到自己说话却抢先说了，这叫急躁；轮到自己说了却不说，这叫阴隐；不会察言观色而说话，这叫瞎子。

孔子的教诲的确值得我们好好领悟和学习，他所指出的三个毛病是我们一般人在沟通时最容易出现的毛病。第一个毛病是急躁而爱出风头，没有耐心听人说话的涵养，在交际场上，这一点尤其致命；第二个毛病是阴隐，该说话的时候不说，给人以城府很深，很阴险的感觉，这种人容易失去朋友；第三个毛病是不长眼睛，说话不看人家的反应，只顾自己说得痛快，这类人说话不看时机，常常把事办砸，得罪了人自己还不知道。这三种毛病都是没有智慧的表现，非常不利于人际间的沟通，企业管理者不妨学习下孔子有关如何“说话”的教诲。

一个优秀的领导者讲话应该是周到的，说出的话能让在场的每个人都有面子。如果是很多人在一起的时候，不能只照顾几个人而冷落其他人。被冷落的人会因此觉得没面子，从而引起情绪上的不满，故意制造很多的问题。不但增加沟通的困难，还会产生难以预料的不良后果。

《红楼梦》中的王熙凤是一个高明的领导者，什么样的话从她嘴中说出来都让人觉得舒服。她在初次见到林黛玉的时候，夸奖道：“况且这通身的气派，竟不是老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女。”林黛玉远来是客，夸奖她是应该的，但是当时迎春姐妹都在场，如果只是夸奖林黛玉一个人的话，恐怕她们会觉得不愉快，所以王熙凤就圆滑地说了这么一句“竟是

个嫡亲的孙女”，在夸奖林黛玉的同时，又肯定了迎春姐妹，使大家都觉得很有面子。

在现实生活中也是如此。作为一个管理者、领导者，你在两个上级领导面前只称赞其中的一个领导精明能干时，就会因此招致另一个领导的不悦，他会有想法——这里只有他精明？难道我是笨蛋？同理，若你在办公室当众称赞某位同事工作勤奋，业绩突出，则可能引起其他同事的不满。这些道理听起来简单，这些行为看起来低级、幼稚，但是却是人性的弱点，是每个人都会做出的行为。因此，说话前多思考，找对时机尤为重要。如果你觉得自己的功力还没有达到，那么不妨将赞美的话放到私下的场合来说，这是一个万无一失的方法。(www.daowen.com)

如果一个话题可能使得在场的人，哪怕只有一位窘迫或者不快，也不宜作为谈论的话题。比如，某人近期丧子，一般就不要当着他的面大谈儿女之事，以免引起他的伤感。“一人向隅，举座不欢”，几乎所有在谈话中出现的失误或错误都是由于没有认真考虑或缺乏考虑造成的。所以，与人交流时，务必要做到“三思”、“谨言”。

如果你在社交场合谦虚诚恳、温和有礼，善于照顾他人的感受，尊重和倾听他人的意见，自然就会受人喜爱。而那些说话不经思考，想什么说什么的人，必然会引起一些人的不快。然而，却有一些人说话没有分寸，玩笑不分轻重，伤了人还不自知。

每个人都有碰不得的地方，都有自己的难言之处，我们应当留心观察，不仅说话要多说好话，还要多说在场人的好话，不要顾此失彼，冷落了他人，更不要口无遮拦，伤了人脉。

【卓越领导的智慧】

一个优秀的领导者讲话应该是周到的，说出的话能让在场的每个人都有面子。如果是很多人在一起的时候，不能只照顾几个人而冷落其他人。