中国人非常注重面子,“人活一张脸,树活一张皮”,做老板的更爱面子。因此,要想在公司里有一个光明的前途,就一定要重视这个“面子工程”,时刻给足上司面子,千万不要当众揭穿上司的短处。只有巧妙地、不露声色地给足上司面子,他自会感激你,重用你,视你为知心人。当发现自己的上司犯了错误的时候,你要尽量装作不知道,事后尽量去弥补。有些人却直言快语,肚子里放不住几句话,发现领导的疏漏就沉不住气。
在一家单位的年终总结大会上,总经理在发表讲话时出现了一点差错,他说:“今年本公司的合作单位进一步扩充,到现在已发展到了46家。”话音未落,台下就有一个身影腾地一下站了起来,冲着台上正讲的眉飞色舞的主任高声纠正道:“我想你讲错了,那是年初的数字,现在已达到65家了。”全场哗然,总经理也被他的一番话羞得面红耳赤,表情非常尴尬。这名下属的错误就在于太过于卖弄自己,要知道,上司代表的就是权威,若不慎做错了决定或讲错了什么话,下属直接给予指正,无疑就是在向他的权威发起挑战。这种做法会让上司感觉很没面子,相信就是一个宽宏大量的老板也是无法接受这种做法的。
相比较,聪明的人既会表达出自己的观点,适时地指正上司的错误,又不露声色地照顾到上司的面子,这种人往往会受到老板的器重和感激。林大伟是一家销售公司的人力资源部部长,因为他工作努力,和员工关系又好,受到老板的赏识。不久前,公司的效益不佳,老板就有意缩减一下公司的支出。他决定裁减新员工的培训费用,并且在几次会议上也透露了这样的想法,希望征求大家的意见。
新员工的岗前培训一直都是林大伟所在的人力资源部负责的,因此他有着和别人不一样的想法。对于老板的这种想法,他并不是很赞同,他认为员工的培训就如同新兵上战场前的演练一样,作为一家销售公司,这是必不可少的一部分。抽掉这个环节,从公司的长远发展来看是非常不利的。虽然老板有意节约公司的开支,但是这一项却是绝对不能省的。
但是林大伟知道自己的老板是一个非常爱面子的人,而且脾气也非常的大,他很少能听得进下属们的意见,在他看来员工否定公司高层的意见就是对高层的不尊重,是否定高层的决策能力。所以,这次老板征询大家的意见,很多人都决定三缄其口,不表态,即使他们有不同的意见也不想捅破这个“马蜂窝”。
下班后,林大伟找到了老板常去的健身房,假装“偶遇”到老板,和老板找个话题闲聊起来。没谈多久,老板果然提到了裁减新员工培训费用的事,并希望他整理一套方案出来。
林大伟觉得时机已经到了,就用开玩笑的语气说:“新员工做业务正如年轻人谈恋爱一样,不管有钱没钱,总得有个过程。吃吃饭、看看电影、送送花,循序渐进的来。要是一见面就直奔主题,那只能是一夜情,成不了夫妻。”(www.daowen.com)
老板听到他的话笑了,明白了他的意思。林大伟看到老板的心情不错,又详细地介绍了一下几个竞争对手的情况,重点强调他们是如何重视培训的,借此便把话题扯开了。没有多久,老板就宣布取消了裁减新员工培训费用的计划。
俗话说:“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”但是现实生活中,人们通常是不会喜欢喝苦口良药,听逆耳的忠言的。林大伟就是运用了迂回战术说服了上司,既没有违背自己的宗旨和原则,又照顾到了上司的面子,是一种双赢的结果,而且透露出管理人的智慧,得到领导的接纳和欣赏。
有人认为,面对老板的这种做法,保持沉默、保持认同就是最好的方法。但是,是不恰当的一种做法。因为你的认同并不表示你是在赞美老板,是在给老板面子。你的沉默反而让老板觉得你无能,只有善于表现自己,又有技巧地表现自己的人才会得到老板的赏识。林大伟的成功与其说是懂得说话的艺术,不如说他是给足了上司的面子。公司的发展就是需要有不同的意见,有好的建议。但是,如果在提出自己的观点时否决了老板的观点,那只能惹恼他,把局面弄僵,结果也只是自找没趣、碰一鼻子灰而已。但是用迂回的方式来提出自己的观点,就会让老板感觉到员工的尊重,同时也让老板知道他们的大方向是一致的,都是为了公司的发展着想,只是在具体问题的看法上不一样而已。如此一来,就会在轻松的气氛中进行沟通,效果也自然会更好。
上司始终是上司,是站在你前面冲锋的人。也许上司不是一位能力出众的人,却是关系你前途命运的人,没有上司的提拔和栽培你的发展势必会受到阻碍,你的观点和才华也得不到施展,身为管理者的你有为上司负责的义务。只有给足上司的面子,搞好与上司的关系才能铺平你的职场之路。所以,懂得适时放弃无用的争辩,学会以退为进,采取迂回、曲折的方式反而会成为解决问题的捷径。
【卓越领导的智慧】
懂得适时放弃无用的争辩,学会以退为进,采取迂回、曲折的方式反而会成为解决问题的捷径。
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