这是从新闻用户的消费行为层面探讨人工智能对新闻用户的影响。伴随互联网技术与数字媒体技术的发展与普及,新闻用户接受与阅读信息的习惯在发生改变,由传统媒体时代文字阅读的“逻辑思考”到新媒体时代视听阅读的“沉浸体验”,受众对信息可感知性的需求增加,这是一种新闻消费习惯的改变。

(1)看自己想看的。为此,人工智能技术提供了便利性。因为在智能搜索引擎的帮助下,新闻用户可以直接搜索自己所感兴趣的资讯,而不是泛泛浏览,除非是想消磨时间。当然,用户的口味还是会受到社会、文化的影响,这一点似乎没有变,变化地是用户可以借助人工智能寻找自己感兴趣的内容。这是一种从“推送”到“拉”的变化。

(2)转向互动对话式消费新闻资讯。其一,语音识别技术、自然语言处理技术等的发展,使得语言文字之间的转换更趋即时。例如,Siri、Google Assistant等能通过使用与人交流的正常语言帮助用户打开新闻App、打开新闻网页、查询特定新闻、播放新闻视频内容,还可以帮助用户随时随地分享新闻到社交媒体。比Siri朗读新闻更有趣和智能的是Wibbitze,Wibbitze是一家以文本新闻为基础,利用人工智能技术来将枯燥的文本新闻转换成趣味短视频的科技创新企业。Wibbitze不希望读者看新闻,而是通过人工智能技术用图像视频和动画信息图表的形式来叙述1～2分钟的视频摘要,这样绕过阅读的局限性以尽力传递信息。Wibbitze还采用一些巧妙的设计,比如点击进入头条新闻或商业新闻后,它会自动开始循环播放从路透社RSS订阅的语音头条。如果你有兴趣继续读摘要,你可以拖动进入移动画面体验。第二次拖动为你带来的原创文章的全文播放。

其二,更注重对话式的新闻互动方式。机器人尤其是聊天机器人的出现,使得这种对话式互动成为可能。CNN推出了专注个性分发的聊天机器人,每天向用户推送头条新闻。在每日推送的下方,有三个选项:Read Story、Get summary和Ask CNN。依次点击三个选项,用户可以阅读故事内容或者了解故事梗概,还可以向CNN聊天机器人提问,创造一对一交流互动的体验。[228]从传统新闻报道“我写你看”的单向传播模式,到人工智能时代新闻的阅读中交互式体验不断增强,新闻报道对于读者而言不再仅仅是内容的呈现,还是体验的过程。例如,2016年百度新闻上线最新版的“聊新闻”App,即是人工智能与用户在聊天场景下传播新闻的模式:只要点击“聊新闻”的功能按钮就可以向机器进行提问,查询所需新闻信息,进行新闻深度阅读。这种“聊新闻”的人机交互模式通过人机“问、答”的互动来实现,人工智能甚至会在互动过程中不断收集用户感兴趣的内容信息,再根据其兴趣点进行更为精准、个性化的新闻分发与推送。[229]同样,以“沉浸”和“在场”为核心概念的虚拟现实、增强现实等可视化技术的发展与应用,更是给读者带来了全新的沉浸式新闻事件体验。(www.daowen.com)

(3)转向沉浸式体验式消费新闻资讯。智能产品包括VR/AR设备,借助这些智能设备,人们可以在虚拟和增强的现实体验下体验新闻,带来不一样的新闻感受。新闻消费的方式在发生变化。沉浸式新闻这种展现方式能将用户自然地带入新闻场景中,给予更真实、更富冲击力的体验,拓宽了用户接受新闻的渠道多样性,用户的新闻获取渠道不再是传统文字、图片、视频的方式和渠道。用户的新闻获取渠道从收音机、电视的单向传播到社交媒体的人机交互,今天的人工智能时代又进入人机交融的沉浸式状态。

AR(增强现实)新闻则带来现实和虚拟的融合,帮助用户认识很难接触实物的新闻对象。例如,新闻客户端Quartz在关于卡西尼号探测器的报道中使用了AR技术进行呈现,受众可以在手机屏幕上观看到现实背景下的卡西尼号探测器的3D渲染形象。具体地,用户可以选择AR浏览模式,直接将卡西尼号投放在面前的空地上。除能够改变卡西尼探测器的大小外,用户还可以尝试旋转图像,从不同角度观察这颗已经二十岁的“高龄”土星探测器。[230]再如,2019年,中国青年报社创意策划、制作完成了4个沉浸式体验新闻——《VR看军械能手火箭炮》《青春扶贫在路上背后的故事》《120秒幕后见》和《红军桥的故事》。《红军桥的故事》是当时最“沉浸”的一个,它打破了传统的阅读方式,第一次做到了将VR视频、音频和图文融合成一篇观看体验性极强的融媒精品。而那座摇摇欲坠又承载着红色历史的“红军桥”经过中青报·中青网记者的报道,获得了公益捐助。当地用捐助款项建起了新桥,发挥了新闻推动社会进步的作用,VR视频也让观众沉浸在新闻现场变化与发展的喜悦之中。

(4)泛媒化的发展,带来的是新闻用户场景化新闻信息消费的变化。人们不再只是在起居室、不再只是在公共交通工具上进行新闻消费,而是借助于物体的智能化,随时随地消费新闻,了解外部信息。