(1)什么是“社会融合”?社会融合确保具有风险和被社会排斥的群体能够获得必要的机会和资源,通过这些资源和机会,他们能够全面参与经济、社会和文化生活以及享受正常的生活和在他们居住的社会认为应该享受的正常社会福利。社会融合不单纯是对社会排斥的反应,社会融合内含过程和目标两方面,它旨在确保所有人能够参与到社会中。因此,融合是一个积极的过程,它通过确保机会不会对每一个人错失进而推动人类发展。社会融合的一个显著特征便是人人享有广泛的机会平等和生活机会。[150]

(2)家庭外社会生活与身体残障人士的社会融合。基于社会融合的概念,我们将目光转向身体残障人士以及他们的家庭外社会生活。前述提及家庭内智能家居设施的引入,方便了包括身体残障人士在内的人们的家庭内生活。那么,如果将目光转向家庭外,身体残障人士在某些方面往往被排斥在外。联合国制订的《残障人士权利公约》曾经专门提到,“要能够使残障人士独立生活,充分参与各方面生活,政府部门应该采取适当措施确保残障人士能够跟其他人一样有平等的权利进入物理环境,使用交通工具,使用信息和传播工具,包括信息和传播技术与系统,以及其他一切向整个社会包括城市和农村区域开放的设施和服务等。”[151]因此,在智能生态系统构建的过程中,除应关注家庭内智能生活的社会影响外,还应着重探讨家庭外智能生活的社会影响,即应该借助于人工智能技术的落地应用,在家庭外社会生活中充分考虑身体残障人士的社会需求,从而达到社会融合的目标。

例如,在2019年12月3日第27个国际残疾人日前后,北京市劳动模范曹军再次和腾讯云大数据及人工智能产品中心负责人坐在一起,交流合作,希望借助信息无障碍研究会和腾讯云的力量,参与腾讯云助力视障开发者计划,让视障者也可以参与到直播之中,利用直播创业脱贫,乃至致富。“视障产品对于云能力的需求主要集中在AI能力调用和云服务器两个方面。在AI能力调用方面,视障产品较为需要通用印刷体识别、语音识别、图像标签、图片翻译、手写体识别等功能。”[152]再如,北京邮电大学2019年第四届“雏雁计划”获选项目中,有些项目便是专注于改善盲人或老年人群体的相关能力,帮助他们更好地融入社会生活中:

面向盲人的智能声控取物装置;

基于模式识别的盲文阅读指套;

盲人之眼;

便携式盲人智能导航系统;

盲人智慧出行小车;

以智能冰箱为核心的独居老人家具系统;(www.daowen.com)

基于物联网的安全出行智能拐杖;

基于大数据的社区养老服务信息整合分析;

针对老年人的智能医疗养护系统;

智能助力老人拐杖;

“爱惦念”——老年人摔倒智能急救设备;

等;

上述,我们从家庭内、家庭外的社会生活探讨了人工智能家居系统的社会影响。正如《2030年的人工智能与人类生活》一书所言,“过去十五年中,机器人已经进入了人们的家庭。但应用种类的增长慢得让人失望,与此同时,日益复杂的人工智能也被部署到了已有的应用之中。未来十五年,在典型的北美城市里,机械和人工智能技术的共同进步将有望增加家用机器人的使用和应用的安全性和可靠性。”因此,我们有必要抱着前瞻的态度去思考智能家居环境下的社会影响。

综上,我们在梳理和探讨人工智能对智能家居生活场景下的社会影响时,从三个层面进行了梳理和探讨:一是梳理了在家居场景下有哪些人工智能落地应用,表现在什么方面;二是探讨了这种AI技术的落地应用,包括产品的使用对家居生活带来了哪些影响,例如前述提到的“真实体验缺失”以及对家庭内性别分工和家庭成员关系的影响等;三是着重从AI如何推动社会发展这个角度探讨了如何在家居场景下,通过改进和应用相关的AI技术来促进社会融合,这是AI4D的层面,我们将在后面章节中专门探讨。