与功能论者不同,冲突论者关注冲突作为分层基础的作用。社会所有可供分配的资源都是有限的,因此,一个群体会为争夺资源而与其他群体进行斗争。冲突论者指出,权力群体会尽量从比他们地位更低的群体中攫取资源。

例如,据研究预测,到2030年,全球将有四分之一的汽车实现无人/自动驾驶。印度排在第24位,排名靠后的一个明显原因是现有的基础设施和监管障碍,但是,需要注意的是,政府出于其他考虑从而不鼓励这项技术也是排名靠后的一个重要原因。印度公路交通部长表示:“印度政府不会在国内支持无人驾驶汽车。”印度政府不会推广任何以牺牲就业为代价的技术。无人/自动驾驶汽车是在没有任何人为干预的情况下运行的,一旦这项技术进一步发展,将使印度数百万司机失去工作。在此之前,他同样反对推出无人驾驶汽车。他当时表示,印度有400万名司机,而且还短缺250万名。如果印度政府允许这种技术的发展,将进一步影响近1 000万人的就业。[26]在此案例中,印度政府出于就业的考虑而不鼓励在国内使用无人/自动驾驶技术。如果从冲突论的视角分析这个案例,我们便会发现这种政策背后的资源竞争和权力冲突。(www.daowen.com)

由上文可知,对于人工智能现象,人工智能社会学提供了一种社会学的思维和视角,借鉴社会学的学科视角,从功能论、解释论和冲突论的视角能够看到更加多元化的社会现象。人工智能技术及其发展不是在空中楼阁之中,而是在一个生态系统(ecosystem)中,技术、人、文化(制度)等都处于动态变化之中,我们需要以一种生态的视角、动态的视角、批判的视角来看待AI,才能更好地认识和理解AI和社会。