人工智能的影响涉及人类社会的多个领域。如果以人类的生活为主轴,那么,我们会发现,人工智能对人类社会的影响主要体现在家居、出行、工作、学习、休闲、消费、医疗、传播八个方面。

(1)家居。例如,Google曾经花费32亿美元收购Nest这个由“iPod之父”法德尔创立的智能家居公司。随着AI技术在家居场景中的持续应用,智能家居成为了所有人关注的焦点之一。随后,科技巨头及创新型公司纷纷从自身优势出发,强势介入智能家居领域,包括以手机为中心的苹果Home Kit、华为Hilink、小米米家,以科技赋能为中心的华为Open Life等各种智能家居设备公司。与此同时,随着智能家居从单品时代迈入场景时代,在基于人工智能与大数据的智能场景下,未来家电的互联互通可以带给人们更加超凡的智能体验。[12]居住环境的智能化、营养健康监测与识别、家政服务机器人等都成为智能家居应用的成果表现。

(2)出行。马斯克认为Tesla Model X就是一个汽车形式的计算机,可以把它称为机器人,不止Tesla,每辆新车都是一个机器人。当然,人工智能在出行领域中的应用并不仅仅只是自动驾驶。智能即时交通、智能交通管理、智能行程管理等也在逐步成为现实。

(3)工作劳动。例如,eBay有一个Shop Bot系统,它可以更快、更无缝地实现搜索、比较以及购买商品。这款机器人拥有强大的机器学习能力,它可以根据用户购买历史或商品搜索历史,为用户提供更有针对性的购物推荐。[13]人工智能通过提升生产率、利润率,升级生产过程甚至重构产业部门,从而在工作和经济活动场景中的应用最为广泛。

(4)教育学习。在国务院发布的《新一代人工智能发展规划》中,提及“智能教育”,包括智能技术在推动人才培养模式、教学方法改革,构建包含智能学习、交互式学习的新型教育体系中的应用;在开展智能校园建设,推动人工智能在教学、管理、资源建设等全流程应用;在开发智能教育助理,建立智能、快速、全面的教育分析系统中的应用等。通过应用人工智能技术,建立以学习者为中心的教育环境,提供精准推送的教育服务,实现日常教育和终身教育定制化。

(5)休闲。例如,Air Hockey Robot EVO系统是一套桌面冰球游戏系统,它是由Arduino、皮带轮、挡板以及许多可以3D打印的部件组成。它可以通过检测冰球和球拍的位置,实时计算出预测的轨迹并即刻做出相对的反应。[14]总之,人工智能通过诸多应用影响了休闲活动的内部技术要素和外部技术要素。(www.daowen.com)

(6)消费。当然,消费所涉及的方面很多,如果按照消费场景来划分,太过繁杂。我们将其分为线上和线下,相对简单可操作一些。即线上和线下,包括中间环节的物流领域。例如,德国初创公司ProGlove开发的智能手套有许多传感器,可让制造工人和物流工作人员更快、更安全、更容易地工作。流程步骤可以被记录下来,而智能手套也会给用户提供即时反溃。[15]可穿戴设备也正日益被用于监控和确保工人的安全。

(7)医疗。医疗领域是目前AI应用最受关注的领域之一。例如,2018年6月30日,备受关注的首场神经影像领域的“人机大战”在国家会议中心落下帷幕,在脑肿瘤和脑血管影像判读比赛中,医疗AI最终以高出20%的准确率战胜了医学界的“最强大脑”。通过对北京天坛医院近十年来接诊的数万余神经系统相关疾病病例影像的系统学习,“Bio Mind天医智”在脑膜瘤、胶质瘤等常见病领域的磁共振影像诊断能力相当于一个高级职称医师级别的水平。[16]人工智能在检测、服务、操作、管理等方面都有着诸多应用。

(8)传播。人们对传播(communication)的理解比较多元,既可以包括一对多的大众传播,也可以包括一对一的人际沟通与交流。AI在传播领域的应用包括这两个方面。我们在此举一个人际沟通方面的例子。日本丰田汽车公司曾发布一款小巧的名为“迷你Kirobo”的聊天机器人,可以放在手掌上,能说你喜欢听的话。这款机器人可以识别你的面部表情,推测你的心情,然后说出贴心话并做出相应动作。它还能记住你的喜好,比如喜欢吃什么,还能记住和主人一块儿去过的地方,并把这些记忆用在聊天当中。[17]在本书中,我们将以人工智能在新闻传播活动中的应用为重心从新闻内容、新闻传播者、新闻传播机构、新闻用户等不同层面探讨人工智能对传播的社会影响。

如上所述,我们分别从八个生活场景的角度探讨了人工智能的影响,当然,这些仅仅只是人工智能社会影响的第一个层面。