在上一章节中，我们已经将青少年相关概念进行了详细的梳理，并对“困境青少年”的概念作了清晰界定。那么，社会工作者尤其是青少年社会工作者，如何才能运用自身的专业所学介入到困境青少年群体中呢?

众所周知，理论是实践的基础，每一个有经验的社工，必然是储备了一定理论知识的社工，只有这样，才能在面对众多情况不一的案主时，迅速调动出大脑中已有的理论架构，从而选取看待、分析案主具体问题的视角，并实施相关介入模式，达到介入效果。

那么，何为理论?何为视角?何为介入模式?关于理论，想必大家都不陌生，它是指“对于特定情况下会发生和可能发生事件的假设、想象或预测”，^[1]理论可以帮助社工理解他所面临的各种情境、困难、行为和经历。视角，则是由具体理论决定的，它指看待、分析问题的具体角度。Saleebey曾对视角作出过明确的定义，在他看来，视角“至少是一个立场，看待和理解经历的某些方面的方法。通过它，我们能够有选择地关注与欣赏。它为我们提供了态度亦或倾向——如何对待由文字和原则建构的世界”，换句话说，即如何根据文字和规则去理解当前发生的事情。在明确了基本的理论与视角后，社工才能对具体的案例进行分析，从而确定介入模式，即具体使用何种方法或者手段进行干预、介入。

在介绍具体的社工理论、视角和介入模式之前，我们仍需先讨论一下:社工在具体的社会情境中该如何选择使用何种理论、何种视角以及何种模式?马尔科姆·派恩认为，在这一过程中，过程性知识(process knowledge)是可以给我们提供帮助的。所谓过程性知识，指的是“专业人员做决策和下判断的方式”。^[2]社工在具体开展工作时，往往会经历以下两个过程:一是通过集中注意力、询问信息等方式对当前的情境进行全面性的批判性评估，根据所感知的情境及案主的具体情况选择基础理论；然后提出假设，让他们能够找到行动方法。换句话讲，社工在面对困境青少年时，首先要根据以往的工作经验对面临的案例做出预判，选择基本的分析理论。例如，是选择社会系统理论，还是社会建构理论，就需要社工通过对案例的基本掌握和对案主的基本了解，结合社工已有的理论储备，做出最合适的选择。其次，根据所选理论下的具体问题视角，剖析案主处于当前境况的主要影响因素。例如，假若选择用社会系统理论对具体案例做基本假设，那么社工就可以选择用生态视角去展开具体的分析，寻找社会、学校、同辈群体和家庭对案主所造成的影响。最后，根据具体视角下所得出的基本影响因素，选择相应的介入模式开展具体介入工作。例如，社工选择了用生态系统视角进行案例分析，那么他就可以在介入时，根据不同系统对案主造成的不同影响设定不同的介入方案，从而尽可能地实现介入效果最优化。(www.daowen.com)

当然，现实生活中的真实案例往往比我们现在所能预想到的要复杂得多，然而这并不意味着我们按照上述逻辑进行理论—视角—模式的梳理是毫无意义的。相反，这样的分析会帮助我们刚刚加入社会工作行业的青年人更快、更系统地掌握基本的专业知识。

图2-1　社工理论逻辑图