系统运行的一个首要问题是运行的组织。目前我国各企业、各组织中负责系统运行的大多是信息中心、计算中心、信息处等信息管理职能部门。从信息系统在企业中的地位来看，目前常用的有几种形式，如图11-4所示。图11-4a方式，信息处与其他职能部门平级，尽管信息资源可以为整个企业共享，但信息处的决策能力较弱，系统运行中有关的协调和决策工作将受到影响。图11-4b方式，信息中心在经理之下，各职能部门之上，有利于信息资源的共享，并且在系统运行过程中便于协调和决策，但容易造成脱离管理或服务较差的现象。

图11-4 信息系统在组织中的地位

a）与其他部门平行 b）参谋中心

由于目前计算机、网络、通信等技术的发展，客户机/服务器体系结构的运用，信息系统在组织中的地位最好是将上述两种方式结合在一起，各尽其责。信息中心主任最好是由组织中的副总经理兼任，这样更有利于加强信息资源管理。由于信息系统在企业中作用越来越重要，越来越多的企业设立了信息主管（Chief Information Officer，CIO）的职位。CIO往往是企业或组织的高层决策人之一，以CIO为首的信息主管部门的工作任务主要有：

● 信息系统的日常运行和维护。

● 建立并实施企业信息系统使用和管理制度。(www.daowen.com)

● 向企业的各部门提供信息技术服务。

● 新项目的开发和研究。

信息管理部门内部人员大致可以分为三大类。一类是系统管理或维护人员，包括网络管理人员、数据库管理员、软件开发与维护人员。网络管理员负责硬件系统的维护、网络系统配置和调试等工作；数据库管理员则主要负责数据库的安全性、完整性和一致性，负责数据字典的建立与维护、数据的备份和恢复等工作；软件开发与维护人员负责接受用户提出的信息需求，开发相应的应用系统，并负责应用软件的运行维护工作。软件开发与维护人员包括了系统分析员、系统设计员、高级程序员、程序员以及系统操作员等。他们在企业或组织中承担双重任务，即一方面要负责开发新的应用信息系统，另一方面要负责维护已有的信息系统，因此在信息管理部门中这类人员所占的比例较大。一般来说在中小型企业或组织中信息管理部门中的人员较少，常常是一人身兼数职，而在大型企业或组织中的信息管理部门的构成比较复杂，人员较多，分工较细，其人员究竟是多少为好，主要视管理需求和信息系统的规模而定。

另一类人员是管理人员，包括培训人员、机房值班人员、资料管理员和耗材管理员。其中，培训人员负责全面的技术和管理培训工作，特别是系统管理人员和操作人员的培训，对于系统管理人员的培训一般由参加系统规划设计开发实施的专家担任，对于操作人员的培训一般由系统管理人员完成。

第三类人员是系统的操作使用人员，这类人员的数量最大，分布于整个企业或组织之中，这些人员除少数在信息中心工作外，绝大部分属于具体的业务部门，因此信息系统管理部门的主要成员由前两类人员组成。