决策受决策者智慧、学识、经验和偏好的影响。传统的凭直觉、经验的拍脑袋决策方式往往是主观的、片面的，且风险大。任何管理者，当面临决策时，特别是某些非常重要的决策时，应寻求一种更好的科学决策方法。科学的决策，不仅要使用科学分析的方法和现代化的工具，而且要遵循科学的程序，将一个决策过程分成若干阶段，明确各个阶段的任务，按照一定的顺序和客观规律有计划、有步骤地进行。任何一个科学决策过程都是一个动态过程，往往不可能一次就完成，而需要在各个阶段之间多次往返循环，才能达到较理想的决策效果。一个完整的决策过程粗略地可分为确定目标、拟订方案及方案选择3个主要阶段。如果详细划分，整个决策过程可以分为发现问题、确定目标、价值准则、拟订方案、分析评估、方案选择、试验证实及实施执行等8个阶段。各个阶段的先后顺序及各个阶段所使用的决策技术，如图7-2所示。

图7-2 决策过程图

1）发现问题：决策的目标是根据决策者想要解决的问题来确定的。所以，各种决策活动都是从发现问题开始的。例如，某工厂产值逐年增加，而利润却是逐年下降，这就是一个问题。所以，发现问题或明确问题是决策活动的起点。在这个阶段必须把需要解决的问题的症结所在及其产生的原因分析清楚。

2）确定目标：所谓决策目标，是在一定的环境和条件下，根据预测分析所希望达到的结果。确定目标是科学决策的重要一步，需要采用调查研究和预测技术这两种科学的方法，准确地确定目标。如果决策的目标只有一个，则称为单目标决策；如果目标有多个，则称为多目标决策。

3）价值准则：价值准则就是评价体系。有了明确的决策目标之后，还需要制定该目标的评价体系，作为评价各个决策方案优劣的基本依据。它包括3方面内容：

● 把目标分解成若干层次的、确定的价值指标，这些指标实现的程度就是衡量实现决策目标的程度。每类价值指标又可以分解成若干项，每项又可以分成若干条，构成一个价值体系，即评价体系。

● 规定各种价值指标的轻重缓急及加权系数，当有些价值指标发生矛盾时，应决定其取舍原则。(www.daowen.com)

● 指明实现决策目标的各种约束条件，包括资源条件、时间条件、资金条件、市场条件及权力条件等。

4）拟订方案：拟订方案即方案设计，就是根据决策目标拟订多种可能的方案，以供选择。多种方案是指每种方案都有一些重要的区别。拟订方案时要广泛运用智囊技术。

5）分析评估：分析评估是对各种拟订的方案建立数学模型，并进行求解比较。这个阶段要充分运用决策技术和可行性分析方法，例如树形决策、矩阵决策、统计决策、模糊决策等方法，使各种方案的利弊能充分表达出来，并且能相互比较。

6）方案选择：方案选择是领导者的决策行动，要根据自己的经验、智慧和才能，从所提供的众多方案中权衡利弊，然后选取其一。这不仅要求决策者能够运用决策理论并掌握多方面情况，而且也能体现决策者的胆略和见识。

7）试验证实：当方案选定之后，必须进行局部试验，以验证方案是否能达到预期的结果。对于一些不便进行试验证实的决策，一方面要求在方案论证和选择时更加认真仔细，尽可能把所有的情况都考虑进去，另一方面如果条件允许，可以采用计算机进行仿真模拟。

8）实施执行：实施是决策程序的最终阶段，若经过试验证实或计算机仿真证明所选方案是可行的，就可以组织实施或行动。在实施过程中，或者由于原来方案考虑不周，或者由于客观情况发生变化，仍会发生这样或那样偏离目标要求的情况。这就要求在实施过程中不断地跟踪检查，及时统计分析和加强反馈工作。当主观和客观条件发生重大变化时，必须重新确定目标，修改价值准则，重新进行分析评估及方案修改，进行“追踪决策”。

以上所述是科学决策整个过程的8个阶段，也称为科学决策程序，它是一个动态的过程。