理论教育 战略阶段决策问题类型及影响因素—《管理信息系统》摘要

战略阶段决策问题类型及影响因素—《管理信息系统》摘要

时间:2023-08-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:战术决策是根据战略目标的要求,为某一战略阶段的企业经营要素优化组合的重大问题做出的决策,也称策略决策。业务决策是围绕实现阶段战略目标的具体业务问题的决策。根据决策问题的性质及在分析、设计和选择等决策过程中对决策问题分析和描述的正确程度,决策可划分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。决策问题的类型和决策者的属性会影响决策者是否使用最大化、满意和渐进的策略。

战略阶段决策问题类型及影响因素—《管理信息系统》摘要

现代经营管理活动的复杂性和多样性,决定了现代管理决策有着多种不同的类型。从不同的角度做如下划分。

根据决策主体的构成不同,可以分为个人决策和群体决策。个人决策是由领导者凭借个人的智慧、经验及所掌握的信息进行的决策,决策速度快、效率高是其特点,适用于常规事务及紧迫性问题的决策。群体决策是指由会议机构和上下相结合进行的决策,其优点是能充分发挥集体智慧,集思广益,决策慎重,从而可以保证决策的正确性、有效性,缺点是决策过程较复杂,耗费时间较多。

根据决策问题的性质和重要程度不同,可以分为战略决策、战术决策和业务决策。战略决策是对涉及经济活动系统全局性、长远性、方向性的重大决策。战术决策是根据战略目标的要求,为某一战略阶段的企业经营要素优化组合的重大问题做出的决策,也称策略决策。业务决策是围绕实现阶段战略目标的具体业务问题的决策。

根据决策问题的性质及在分析、设计和选择等决策过程中对决策问题分析和描述的正确程度,决策可划分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。对某一个决策过程的环境及原则,能用确定的模式或语言描述,能建立适当的模式产生决策方案,并能从多种方案中得到最优化解决方案的决策称为结构化决策。有一定的决策规则,但不是很明确,也可以建立适当的模型来产生决策方案,但由于决策的数据不精确或不全,不能从那些决策方案中得到最优化的解决方案,只能得到相对优化的方案,这样的决策称为半结构化决策。不可能用确定的模型和语言来描述其决策过程,更无所谓最优化解决方案的决策称为非结构化决策。

根据决策过程信息的完备程度不同,可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。确定型决策是指决策过程各备选方案在确知的客观条件下,每个方案只有一种结果,比较其结果优劣做出最优选择的决策。风险型决策是指决策过程事先能预知各备选方案在几种可能约束状态下产生的几种不同结果及其出现概率情况下做出的决策。不确定型决策是指决策过程事先仅能预知各备选方案在几种可能的客观状态下产生的几种不同结果,但其出现概率不明确情况下做出的决策。(www.daowen.com)

管理层次、决策类型、决策性质与信息系统的关系大体可概括为表7-1。

表7-1 决策的分类与信息系统

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决策者的属性也同样影响决策中使用策略的类型,这些属性包括洞察力、信息容量、风险偏好和渴望程度。如果一个决策者有处理类似问题的经验,那么对这个问题的求解就不像他对背景所知有限时那么复杂和不确定。在一个复杂的决策情况下,易接受新信息的决策者,当他们面临困难或不确定的工作时,能够比较容易地应付信息搜索的思维活动。相比之下,独断的决策者倾向于在信息很少的情况下迅速做出决策。在有风险的情况下,决策者对结果和可能的资源的损失更加不确定,决策者的渴望程度也同样影响认识问题、评价可选项和做出选择的效果。决策问题的类型和决策者的属性会影响决策者是否使用最大化、满意和渐进的策略。当决策的结果是清晰的并且其他可选项已经建立时,决策者应该选择使他期望的结果最大化的策略。但由于许多决策是在不确定的情况下做出的,决策者愿意在比最大化的效用小的情况下解决问题。根据西蒙的说法,决策者只能在自身的经验、背景和给定条件下的可选方案限度之内表现出理性,也就是说一个决策者会首先建立一个合理的愿望标准,并且寻找可能的备选方案,直到找到符合这个标准的方案(满意),而且一旦发现一个满意的结果,他就会停止搜索。在渐进决策策略中,决策者试图从现实状态向期望的状态迈进一小步,这种方法可能会忽视重要的结果,因为决策者考虑的方案大多是自己熟悉的。

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