（一）企业简介

北京某邮政速递局物流中心是北京速递局下属单位。公司经营多种业务，是一个典型的综合性物流配送企业。公司经营多种业务，如快件、同城速递、普邮、代收货款、代理货运等，月业务量可达10万多件，且业务类型与业务量在不断增长中。在经营活动中企业涉及客户、供应商、仓储、配货、订单、配送中心、流通加工、任务分配与监督、邮件投递代收货款等，与上级、电子商务网站、供应商、客户、邮政大网、邮政综合计算机网、185语音服务台等均发生联系，是一个典型的综合性物流配送企业。

公司总部三层楼已有网络布线且部分部门已有计算机分布，但未进行实际联网。现邮件交换各环节间符合邮政“进口、出口、分拣封发、平衡合拢”思想，使用手工抄写，效率低，易出错，且在交接过程中会出现转货等意外情况，更给交接过程增加了难度。由于信息反馈不及时，使得企业、用户、供货商不能对自己关心的内容进行监控或跟踪查询。

公司在电子商务系统中的作用还仅是出租仓库、部分商品配送，并未涉及仓库管理、货品订购、配货等方面，因此未能充分发挥网络优势和运输优势，无法通过Internet与电子商务网站、供货商、用户进行直接交流，因此增加了中间环节的复杂程度和成本。

（二）解决方案

e-courier是该公司在e-delivery基础平台上开发出来适合配送、速递等行业的物流软件，同时也是一符合邮政物流的全面、经济、实用的物流软件。在解决速递局物流中心的常规“进销存”的同时，更突出了“配送跟”的概念，实现了邮件流动的全程跟踪以及综合、快速、准确地掌握流动过程中所发生的信息流及资金流，提高了企业的管理效率。条码扫描的接入提高了交接速度，降低了手抄方式的错误发生率；邮件交接过程的数据库记录使客户很容易通过Internet查询其订单配送情况；中心与分点的远程通信，满足了企业对信息的时效性与可靠性的要求；完善的综合统计功能节省了大量的人力等。

该公司认为物流中心系统设计的首要问题，首先是邮件信息在各部门、各环节之间进行有效、可靠传递的问题，所以利用现代计算机网络技术，建立一套实用、先进、稳定的信息管理系统是解决问题的关键。在系统设计过程中需要重点考虑如下问题：

● 软硬件环境要符合业务量及成本需求，且有可扩展性。

● 采用局域网+远程访问的数据交换模式。

● 各交接环节采用调码扫描仪进行数据采集且计算机打印清单。

● 要尽可能包括“客户-订单-物流中心处理-客户”过程中相关业务。

● 数据集中管理而功能模块独立。

● 不与企业原有系统冲突。

● 界面风格统一、易用，生产现场无鼠标操作。

● 系统稳定、安全、可靠。

物流中心网络体系现阶段包括以下两个基本系统：

● 物流中心不同处理现场的内部实现局域网连接。(www.daowen.com)

● 外部各分点同物流中心实现广域网络连接。

在网络体系搭建时考虑如下基本问题：

● 以物流中心内部局域网为网络中心，这样既实现了集中管理，又利用了现有的网络布线。

● 根据现有规模，使用以公司局域网为中心的两层结构，这样网络开销小、稳定可靠、信息传输量小、实现方便、便于扩充，但对各分点通信能力、服务器处理能力、安全管理能力要求较高。

使用100 M交换式以太网技术实现物流中心内部局域网络连接的原因包括以下几点：

● 提供充足的带宽，满足业务处理。

● 稳定性，经济性。

● 易实现，易管理。

● 现有技术的可靠性，成熟性。

● 易于扩充性。

对于外地分点，由于分散、数量可变，且信息传输量相对中心较少，因此考虑到经济及技术能力可行的情况下，采用电话网络拨号和Modem Pool系统，直接连入物流中心内部局域网，进行信息交换。

（三）应用模式

系统是一个企业级、综合的大型网络系统，它包括硬件设计和相应的软件设计。硬件部分按功能可分为主机平台和通信网络平台（包括路由器、集线器、调制解调器等），软件平台系统包括操作系统（含网络操作系统）、数据库系统、电子邮件系统、Intranet/Internet系统及各种应用开发工具系统等。

系统应用模式是综合使用各种软硬件系统的一种应用结构和计算模式，在EMS系统实施初期，准备采用数据库系统的Client/Server模式。

数据库服务器是数据存储中心，可供局域网端用户和远程客户端用户使用。局域网端用户使用开发的应用系统，通过局域网快速调用数据库服务器中的数据，不存储在桌面数据库中。

远程客户端用户使用开发的应用系统，通过通信网络调用数据库服务器的数据，并可存储在本地桌面数据库系统中进行分析处理。