（一）社区护士应具备的能力

社区护士不仅仅要具备一般护士所应具备的护理基本能力扮演角色，而且还应具备以下九种能力。

1.人际交往、沟通能力

社区护理工作既需要其合作者的支持、协助，又需要其护理对象的理解、配合。面对这些具有不同的年龄、家庭、文化及社会背景的合作者和护理对象，社区护士必须具有社会学、心理学及人际沟通技巧方面的知识，才能更好地开展工作。

2.综合护理能力

综合护理能力主要包括各专科护理技能及中西医结合的护理技能。根据社区护理的定义及社区护士的主要职责，社区护士即是全科护士，必须具备各专科护理技能及中西医结合的护理技能，才能满足社区人群的需求。

3.独立判断、解决问题能力

社区护士不同于医院护士，其常常处于独立工作状态。社区护士将独立地进行各种护理操作、运用护理程序、开展健康教育、进行咨询或指导。能独立判断、解决问题并且有应变能力对于社区护理人员非常重要。

4.预见能力

预见能力主要应用于预防性的服务，而预防性服务是社区护士的主要职责之一。社区护士有责任向病人或残疾人、一般家庭及健康人群提供预防性指导和服务。社区护士不仅要运用顺向思维，还要运用逆向思维，即在问题发生之前，找出可能导致问题发生的潜在因素，从而提前采取措施，避免或减少问题的发生。

5.组织、管理能力

社区护士一方面要向社区居民提供直接的护理服务，另一方面还要调动社区的一切积极因素，充分利用社区的各种资源大力开展各种形式的健康促进活动。

6.调研、科研能力

社区护士不仅担负着向社区居民提供社区护理服务的职责，同时也肩负着发展社区护理、完善护理学科的重任。因此，社区护士应不断地充实理论知识，提高业务水平。

7.自我防护能力

社区护士的自我防护能力主要包括两个方面，即法律的自我防护及人身的自我防护。首先，社区护士常常在非医疗机构场所提供有风险的医疗护理服务。社区护士应加强法律意识，不仅要完整记录病人病情，还要在提供一些医疗护理服务前与病人或家属签订有关协议书，以此作为法律依据。其次，社区护士在非医疗机构场所提供护理服务时，应避免携带贵重物品，并注意自身的安全问题。

8.科研能力

社区护士应该熟悉和了解专业的新信息和新发展，也应该有能力分析和判断科研报告的质量和临床运用的可能性。护士也有责任向病人和家属分享有关医疗卫生方面新的发现和发明。社区护士有时也亲自参与科研活动。(www.daowen.com)

9.领导能力

在社区中，社区护士的领导作用表现在影响病人和家属、其他专业人员、政府官员或企业的负责人方面。

（二）实际的社区卫生服务中的护士角色

1.民众健康意识唤醒者的角色

社区护理的目的是提高居民生活质量，保护和促进全民健康，为了达到这一目的，社区护士可运用各种正常手段首唤醒居民的健康意识，使之积极主动地寻求健康的生活方式。

2.照顾的角色

照顾的角色是大家比较熟悉和认可的社区护理角色，而这些直接的护理照顾就要求社区护士具备护理专业知识和技能。

3.健康教育和咨询的角色

健康教育是社区护士的主要工作之一，健康教育在社区的重要性在于它的预见性、针对性和实用性，社区护士之所以受到群众的欢迎，是因为他们直接和群众接触，深入群众的生活，及时预见和发现问题，并且有针对性地做出指导，预防和纠正群众的健康问题。社区的居民不是在疾病期，也愿意接受健康教育并将之执行。随着居民生活水平的提高，其对健康的要求也随之提高，上班族会更多地关心自己的健康，因而愿意接受健康教育。如心脏病、骨科、慢性病患者住院一阶段后出院，他们会十分关心如何防止复发，渴望学习有关知识，以便减轻压力，适应今后的生活与工作。

4.组织与管理的角色

社区护士要负责管理社区内的人群，服务站内的物资、药品、档案，以及安排各种活动，有时又要组织本社区有同类兴趣或有疑问的机构人员共同学习，如老人院中服务员的培训或餐馆人员消毒指导，这些都需要一定的组织管理技巧。

5.协调与合作的角色

社区由许多家庭、卫生机构（如医院、门诊）、社会机构（如幼儿园、学校）及行政机构组成，需要共同协作。

社区卫生需要与很多部门相互配合，社区护士要从整体观念出发，在工作中采取主动，并虚心听取别人意见，与相关部门相互合作，才能团结一致，达到工作目标。

6.观察及研究的角色

在社区卫生工作中，社区护士应该做一名敏感的观察者，及时发现社区内存在的或潜在的健康问题以及能够影响健康的因素。由于社区护士与居民接触密切，除了可以发现居民健康问题外，还可以发现许多家庭和社区中的问题，如家庭或社会中的压力、环境的危险因素等，其中有一些需获得社会方面或邻里的帮助解决。社区护士能收集到基层较多的大数据，是研究者的角色，其可以单独主持一项专题研究，也可以同别人合作，或者参加流行病学的调查工作，研究的内容可以是行为与健康的关系、疾病的致病因素或条件（环境）以及其他与健康有关的课题。

总之，社区护士的角色是多种多样的，有照顾、教育、咨询、组织、管理、协调、合作、观察及研究等。在具体场合扮演相应角色，并很好地充当这些角色，就要求社区护士除掌握护理学和临床医学知识外，还应具备流行病学、预防医学等相关学科知识，了解并掌握心理学、伦理学等人文学科的知识和技能。