【人民财险概况】　中国人民财产保险股份有限公司和龙支公司（简称“和龙支公司”）根据总公司内控管理有关规定，结合本公司人力资源状况共设置经理室、财务综合部、市场营销部、理赔科、农险业务科、营业室，及1个城乡营销部、2个兼业代理网点、1个保险热线呼叫服务部。现有员工22人，有大专以上学历人员13名，占总人数62%；有中级职称的专业技术人员3名，占总人数13%；少数民族7名，占总人数32%。根据工作需要，2017初年又聘用5名年轻员工，均为大学本科学历。和龙支公司经营历史悠久，市场占有率高，专业人才、技术力量、资金基础雄厚，机构网络健全，是具有丰富保险市场运作、保险企业经营管理经验和重大保险事故偿付能力的国有商业财产保险主体。围绕“创新驱动、务实高效”经营主题，坚持依法合规经营，强化经济、社会两个效益，不断提升整体业务质量和业务水平，在和龙同类财产保险主体中雄踞龙头企业地位，市场占有率达68%。

【保险种类】　经营各类财产保险业务，主要有机动车辆、机动车交强险、政策性种、养殖业保险、公路铁路货物运输保险、各种责任保险、信用保险、人身意外伤害保险，及再保险业务，保险品类达50余种。

【经营状况】　2017年，进一步强化经营和管理措施，以创新驱动引领全局，把依法合规经营理念贯穿于保险经营全过程；坚持优化业务结构，不断强化品牌建设，适时调整展业重点，积极拓展城镇和农村保险业务，努力实现超前发展，强化政策“执行力”和公关效应，牢固稳定大客户、系统行业、大企业、专业车队，通过挖潜增保实现业务突破；强化销售渠道和网络建设，组建保险服务热线呼叫团体，强化APP网络销售业务，让广大市民足不出户就可办理实际所需各种车辆、家庭财产、人身意外等保险业务，随时保持各类业务咨询畅通。对标保险市场，采取一厂一策、一个客户一个办法、一个系统一项特色服务的方式，既促进业务发展，同时也在客户中间建立广泛的信誉。至12月31日止，实现保费收入3534万元，同比增长11.1%。向地方上缴利税160万元、代扣车船税340万元，其中增收异地保费1300万元，创造区域外利税60万元。各种赔款支出2355万元，未决赔款800万元。

【内部管理】　认真贯彻落实省、州公司阶段性指导思想和总体工作思路，践行有力、务实的工作举措，攻坚克难，使公司总体业务基本保持稳定健康发展，公司内部管理进一步与现代企业制度接轨。根据省州公司《内部管理与控制制度汇编》基本要求，着重围绕综合管理、财务管理、信息技术管理、业务管理和企业文化建设五个大类，制定13项相应规章和管理制度，形成职责分明、平衡制约、规章健全、运作有序、完善规范的内部管理机制。为切实把各项制度落到实处，公司实行重要部门竞聘制，年年进行全员竞聘和专业考核。把具有真才实学、年富力强、责任心突出的员工提拔到中层岗位、充实到重要部门。形成一线和能者多得、平者和庸者让贤的用人机制。

【对外宣传】　对外宣传是商业保险重要的工作之一。以打造“金牌服务工程”为主题，大力开展“诚信服务”　“承诺服务”　“形象工程”等宣传活动。一是把握住“七一五客户节”契机，在和龙市中心、各中心镇开展现场宣传和保险咨询活动，面对面答疑解惑，实地宣传保险知识。实时邀请各界有代表性人员、企业领导、农民代表，亲谈感受、现身说法，在普及保险知识的同时，增强人保财险的信誉度及亲和力。二是有效利用电视等传媒对政策性保险、普通保险业务进行滚动式宣讲，使受众更为普及、保险知识宣传更加深入。三是成立保险呼叫服务热线，做到随时提示续保、随时解答咨询、随时上门承保。四是主动热心公益事业。在历届马拉松比赛中公司都慷慨捐赠10万元。在发生自然灾害和火灾后，为帮助灾区人民抗灾自救和恢复生产，在核定损失后第一时间支付林区公路水灾赔款，特别是强化种植业旱灾查勘业务，组织大量人力科学核定损失，及时准确赔付，极大增强了广大农民的自救能力。在扶贫工作中尽到一己微薄之力，筹集资金13万元，维修村支部活动室、村委办公室、会议室、村农家书屋，改建便民服务大厅，新建户外村民活动凉亭和农民休闲广场；实施村“三委”班子人员坐班值班制度，老百姓有事不再跑路，一个电话轻松搞定；全村党员可以到支部开会、看书学习、上网看新闻，了解各类信息。为和兴村62户贫困户投保房屋保险，每家保额1万元。公司三位经理出资，为14个贫困户办理人身意外伤害保险。2017年兴办和兴村脱贫产业：一是利用2015年整村推进项目资金74万元以委托经营、入股分红方式投入到和兴村食用菌种植专业合作社中，年末按照10%分红方式，为贫困户分红7.4万元，每个贫困户人均分红2567元；二是利用市扶贫资金200万元以委托经营、入股分红方式投入到和兴村食用菌种植专业合作社中，发展灵芝孢子粉加工项目，每年拿出入股金的6%（12万元）的效益资金为贫困户分红；三是和兴村利用村积累投资14万元，围栏草原900公顷，划分出3个沟让贫困户享受免费放牛，为贫困户节省开支500元至1000元。协调友好单位筹资45万元疏浚村内排水沟；筹资45万元安装村委会及民居栅栏、大门。(www.daowen.com)

【业务拓展】　业务拓展着重于鼎新观念，针对市场变化因地制宜、临机置措。一是维稳。通过系列公关和联谊活动，真诚帮扶稳定大企业、黄金客户和系统行业，把握住现有规模；二是充分发挥网络效应。通过强化网络和热线服务推进业务发展三是协调市内所有汽车修理厂、四S店、二手车交易公司、机动车检测线，通过帮联业务和力所能及的生意帮扶取得客户信任。纷纷主动与公司签订代理协议，为人保代理机动车、司机意外险保险业务，从而培植新的业务增长点；四是在开展政策性农业保险过程中，及时对应广大农民朋友所需加强保险宣传，并在各村聘用协保员帮助公司开展农村业务。推进农民自有车辆、自有财产特别是家庭财产的承保。

（冯增林）

参加全州太平洋保险公司系统运动会　　　　　　　　　　（太平洋保险公司供图）