【机构及概况】　2019年2月1日，玉州区召开机构改革动员部署会议，正式公布《玉州区机构改革方案》，新组建了玉林市玉州区大数据发展和政务服务局，负责统筹推进“一事通办”改革。2019年5月20日，玉州区政务服务中心新办公楼全面启用，新办公楼面积6200平方米，共三层，其中一、二楼是对外办事区，三楼是大数据局办公区。中心办公设施齐全，配置有电子显示屏、电子触摸屏、人脸考勤管理系统、电脑、打印机等办公设施。办公人员由87人增加到152人，办事效率大大提升。

【推进“一窗受理集成服务”】　2019年，玉州区根据企业和群众办件频率、办事习惯，不断优化调整窗口设置。固定投资项目联合审批窗口和企业开办专区窗口已通过广西投资项目在线并联审批监管平台和商事登记营业执照自助领发系统实现系统管理运行，不断推进“一窗受理、集成服务”，实施政务服务“简易办”，提高办事效率。据统计，通过一窗受理办件共794件。

区大数据发展和政务服务局举行广西数字政务一体化平台玉州区系统操作培训班　（区大数据发展与政务服务局　提供）

【互联网+政务服务】　2019年8月1(www.daowen.com)

日起，玉州区正式应用广西数字政务一体化平台。不断完善“互联网+政务服务”体系，加强数据共享、业务协同，推动政务服务事项网上办理，构建全区统一的网上审批平台，实现事项审批“不见面”、群众“不跑路”。通过平台受理行政权力事项共1698件。政务服务事项网上可办率已达到96.54%。

【创新监管方式】　2019年，区大数据发展局不断推进12345政府服务热线建设，拓宽群众信访举报渠道，充分利用信息化技术手段，为服务对象提供服务评价器、电话回访、网上留言等方式，对窗口服务工作提出意见和建议，并及时梳理整改反馈，进一步增强群众对审批服务工作的认可度和满意率。根据评价仪系统统计，玉州区政务服务满意度99.8%。采用“政采云”电子化采购新模式，不断打造统一规范的公共资源交易平台，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，政府采购交易得到有效监管。

（区大数据发展和政务服务局）