您好！感谢您抽时间填写这份问卷！

本问卷旨在了解社会公众对我国档案资源建设与服务的满意度。本调查不是测验，答案没有对错优劣之分，根据自己的实际情况或真实感受选择最接近的答案即可。

本调查只用于科学研究，不涉及任何商业用途，同时也保证不会涉及个人隐私，请放心填写。

“面向公众需求的档案资源建设与服务研究”课题组

2012年10月10日

第一部分　个人信息

1.您的性别是什么？

A.男　　B.女

2.您的年龄是怎样的？

A.20岁以下　　B.21～30岁　　C.31～40岁

D.41～50岁　　E.51～60岁　　F.60岁以上

3.您的教育程度是怎样的？

A.专科及以下　　B.本科

C.研究生　　D.其他

4.您的职业是什么？

A.国家机关公务员　　B.事业单位工作人员

C.国企员工　　D.私企及外资企业员工

E.其他（退休、无业、下岗等）(www.daowen.com)

5.您利用档案馆查找利用资料的频率是怎样的？

A.几乎不用　　B.半年一次　　C.三个月一次

D.经常　　E.有需要时

6.您利用档案网站查找资料的频率是怎样的？

A.几乎不用　　B.每半年一次　　C.每月一次

D.经常　　E.有需要时

对以下问题，请根据您的理解或真实感受进行判断，并在问题下面的相应数字（1、2、3、4、5、6、7）上选择。您的回答反映您的判断，不存在正误之分。如果您对某个问题难以作出完全准确的判断，请选择最接近真实感觉的一项，谢谢。

第二部分　社会公众档案资源质量需求—感知量表

（注意：1—强烈不同意　2—不同意　3—有些不同意　4—中立　5—有些同意　6—同意　7—强烈同意）

续表

第三部分　社会公众档案服务质量需求—感知量表

（注意：1—强烈不同意　2—不同意　3—有些不同意　4—中立　5—有些同意　6—同意　7—强烈同意）

第四部分　社会公众档案网站质量需求—感知量表

（注意：1—强烈不同意　2—不同意　3—有些不同意　4—中立　5—有些同意　6—同意　7—强烈同意）

第五部分　档案馆公众满意感知量表

（注意：1—强烈不同意　2—不同意　3—有些不同意　4—中立　5—有些同意　6—同意　7—强烈同意）