2012年与2013年暑假，武汉大学档案学专业的本科生、研究生通过实地访问和发放调查问卷的形式，分赴全国各地开展调查。对于本科生，本次调查与他们的社会实践课程结合在一起，是一次正式的调研活动和课外学习。对于研究生，本次调查与相关课程学习相结合，是他们走向档案工作岗位的前一站。因此，同学们都做了认真的准备。鉴于问卷涉及内容的广泛性与调查地区选择的代表性，课题组早在2010年就启动了该项工作，2012年开始付诸实践。

问卷设计：调研前，课题组成员经过了充分讨论，从公众和档案机构两个层面设计了调查问卷。

问卷试用：课题组成员在湖北省范围内对问卷进行了初步试用，通过试用发现问题，并从术语通俗化、内容系统化、答案穷尽化、问题合理化等方面进行了改进。

正式调查：调查阶段，课题组对学生分组、调研方式与调研对象的确立等进行了选择和规定。

学生分组：参与调查的师生总计115人，以分组形式进行。为了调查方便，主要依据师生住居地所在的省、市进行分组，每组人数不等，但每组不超过4人。

调研方式：采取小组落实到省、个人落实到单位的调查方式。个人调查时，要求以实地调查为主，也可以通过邮件、电话调查等形式抽样进行，要求独立完成个人调研。

调研对象：实地走访了2000余个单位和个人，发放调查问卷2512份（含机构调查问卷1809份，个人调查问卷703份），收回有效问卷2318份（含实地调查、电话调查问卷）。

调查文件的分布：从调查对象的来源看，机构调查问卷1683份、个人调查问卷635份；从调查对象涉及的行政区划看，共计20个行政区划单位，含3个直辖市、2个少数民族自治区和15个省。调查范围涵盖了全国近一半的省、少数民族自治区和直辖市，包括发达地区和不发达地区，基本能够代表全国概貌。不同行政区划单位的有效问卷数量见表2-1、图2-1。

表2-1　有效调查问卷的区域分布

续表

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图2-1　有效调查问卷的区域分布

①上海　②山东　③江苏　④安徽　⑤浙江　⑥重庆　⑦广东　⑧广西⑨湖北　⑩湖南　河南　江西　北京　河北　内蒙古　青海　陕西　甘肃　辽宁　吉林

取得有效问卷的机构：主要来自综合性档案馆、企事业单位的档案馆，它们是档案资源建设与服务的主体，也是调查的主要对象。对于未设立档案馆机构的企事业单位，数据的取得来源于上述单位下设的档案室、办公室、信息中心或其他相关机构，见图2-2。

图2-2　有效问卷的机构分布

取得有效问卷的个人：本课题调查对象主要是20岁以上的公民，其中，男性公民占59%，女性公民占41%。调查时，也有超过60岁以上的查档人员。取得有效问卷的个人年龄组成见表2-2。

表2-2　有效调查问卷的个人年龄分布

进一步按照行业进行区分，被调查人员广泛地分布在政府、事业单位和企业，见表2-3。

表2-3　个人有效调查问卷的机构分布