世界上的任何事物都是辩证的统一。纠纷对社会的影响既有正面的也有负面的，负面影响是直接的，正面影响是间接的。正面影响是指对社会发展的推动作用，有纠纷就必须解决，纠纷的发生促进了社会解决纠纷机制的完善，就像出现一种新的疾病，会刺激自身免疫系统的完善。同时，纠纷的出现可以将社会内部蕴藏的不稳定因素及时暴露出来，避免更大的社会动荡。从某种意义上说是纠纷推动了社会文明的进步。道德精神的弘扬和法治的完备归根结底是为了公正合理地解决纠纷，也就是说纠纷促进了道德和法治的发展。

纠纷对社会的负面影响最直接的表现为对秩序的破坏，使社会秩序处于不稳定状态。秩序是社会追求的目标，也是社会所期望的理想状态，纠纷层出不穷，矛盾不断升级，就会动摇社会的根基。纠纷与秩序是对立的，纠纷是对秩序的威胁。纠纷一直困扰着人类，因为纠纷违背人类的理性。追求和谐是人类梦寐以求的理想，纠纷必然带来对秩序的破坏，甚至带来巨大的社会动荡，从而损害全体社会成员的根本利益。从微观意义上讲，纠纷会造成当事人财产和精神上的损害，引起人们不安、焦虑和惶恐，甚至酿成家破人亡的人间悲剧。(www.daowen.com)

对今日的中国而言，更应当关注纠纷对社会的影响。随着我国社会形势的变化，纠纷也呈现出了多样化和复杂化的特点。《最高人民法院、司法部关于进一步加强新时期人民调解工作的意见》指出，“随着社会主义市场经济体制的建立和发展以及各种利益关系的调整，出现了许多新的社会矛盾纠纷，矛盾纠纷的主体、内容日益多样化、复杂化。许多纠纷如果不能及时疏导化解，有可能发展成为群体性事件，甚至激化为刑事犯罪案件，严重干扰党和政府的中心工作，影响社会稳定和经济的持续发展”。建设中国特色社会主义事业，需要国家的长治久安，需要保持稳定的社会秩序。尽量减少纠纷、努力化解纠纷是人们追求的共同目标，也是人类社会的永恒主题。自从人类进入文明社会以来，人们就在不断探索减少和化解纠纷的途径，并且取得了丰硕的成果，积累了宝贵的经验，无论是被誉为“东方经验”的我国的人民调解制度，还是当前风靡全球的ADR(替代性纠纷解决机制)浪潮，都是这种成果的体现和人类智慧的结晶，被实践证明是行之有效的。