王敏对于商家的欺诈行为感到无法容忍，就向消费者协会投诉。消协的工作人员听了她的投诉以后说：“你说的这种情况目前在商品销售领域并不少见，主要是商家利用年轻人迷信外国品牌的心理，傍名牌、起洋名，注册国外公司反过来授权国内公司进行生产销售，对消费者实行品牌和价格欺诈。”他拿着王敏的申诉材料对她说：“我们受理以后要先进行调查，希望你耐心等候，一有消息我们马上通知你。”

大概过了两个星期左右的时间，王敏接到了消协的电话，让她去参加与商家的调解活动。王敏按时到了消协，发现对方来的还是那个店长。消协的工作人员说：“根据我们的调查，消费者王敏反映的情况属实。今天我们召集你们双方进行调解，希望大家在互谅互让的基础上达成调解协议。”王敏陈述说：“他们将服装宣传为外国品牌，导致我上当受骗，花冤枉钱买了许多这个牌子的衣服。现在要求公司退还购物款，赔礼道歉。”店长表示：“我们公司对于消费者反映的意见非常重视，也接待过王小姐。这个牌子确实是在国外注册的品牌，授权国内的公司代理，服装的销售价格也十分公道。王小姐购买我们公司的服装完全是自觉自愿的行为，公司没有进行任何欺诈。所以，公司不能退钱。”消协工作人员反复做双方工作，发现差距很大，无法达成一致意见。只好向他们宣布：“根据消费者权益保护法的规定，消协只有调解的职权，现双方调解不成，建议你们通过司法途径解决纠纷。”

王敏向消协投诉无功而返。她回到家后，把购物的经过仔细想了一遍，发现这个牌子的服装从来没有以吊牌上的标价卖过。这不是价格欺诈吗？把产品的价格虚高定价，然后再以所谓的折扣价卖出，让消费者误以为买到了便宜货，实际上是坑害了消费者。于是，锲而不舍的王敏决定向物价局投诉该公司进行价格欺诈。

法点释义：价格欺诈 >>>(www.daowen.com)

价格欺诈，是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。价格欺诈行为具体表现如下：标价内容与实际不符、阴阳两套价格、欺骗误导交易、低价标示无依据、虚假降价销售、不标示处理品及价格、赠售伪劣商品、隐蔽价格附加条件、虚构商品原价、不履行价格承诺、谎称价格诱骗交易、商品数量或者质量与价格不符、假冒政府价格等。

面对商家的欺诈行为，王敏果然有战斗精神。她从追求时尚的女士变成了坚韧的战士，这种韧性也得益于她购物时养成的不达目的誓不罢休的“革命精神”，当然也得到了她丈夫刘海山的大力支持。物价局收到她的举报后，经过调查属实，于是启动了行政处罚程序，对该公司的价格欺诈行为作出行政处罚决定。行政处罚决定书指出：“根据调查，某品牌服装进入市场伊始就以打折的名义，以低于标定的价格进行销售活动。由于没有证据证明该品牌商品曾经以标价销售过，因此，该公司开业、让利等降价打折的辩解理由不能成立。其价格欺诈行为已经违反了我国价格法第14条的有关规定（经营者不得有下列不正当价格行为……利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易）。依照我国行政处罚法和价格法相关规定，作出行政处罚如下：责令改正，没收违法所得两万元，罚款三万元。”

行政处罚决定作出后，公司在法律规定的时间内没有提出行政诉讼，自动执行了行政处罚决定。但是，王敏并没有鸣金收兵，因为她要求对方赔偿的要求还没有实现。