县里连续两家医院的检查结果证明李小万没有患上乙型肝炎,想到自己被误诊为乙肝患者后的精神折磨和众叛亲离的种种遭遇,李小万十分生气,忍无可忍。他和父母告别以后,带上行李和两次检验报告直奔城里。下了长途公共汽车,他就直接去了市卫生防疫站。就是这家医院的错误导致了李小万蒙受一系列损害,他心想一定要讨回公道。市卫生防疫站的工作人员客气地接待了李小万,安排他到会客室坐下,递给他一杯茶水,让他坐下来慢慢谈,别激动。李小万说:“你们出的体检报告说我是乙肝病毒携带者,害得我丢掉了工作。治病又花了大量医疗费和路费,身体和精神饱受折磨。实际上,你们这个体检报告是错误的,我这里有其他医院的体检证明。”说着,李小万拿出了县城两家医院的检查报告:“你们看看,人家这两家医院的检查报告,证明我肝脏一点问题都没有。你们怎么能说我是乙肝病毒携带者呢?我今天来就是讨说法的,你们应当赔偿我的损失!”接待人员耐心听完他讲的事情原委,又看了两家医院的体检报告。然后问他:“李先生,你现在有什么具体要求?”李小万说:“我要求你们向我赔礼道歉,你们误诊给我造成了经济损失和精神损害,最少得赔偿我5万元。”接待人员听他说完以后,对他说:“李先生,你的心情和要求我们能理解,但是,你凭什么认为我们的体检报告是错误的,而那两家医院的体检报告就是对的呢?”李小万气愤地说:“一家医院的级别和水平可能不如你们,但是,这两家医院的检查结果都是一样的。你怎么解释?”接待人员说:“你不能进行这么简单的对比,因为从你体检到现在,时间已经过去了几个月,人的身体情况也会发生很大的变化。为了对你也对我们医院负责,我们愿意免费给你再检查一次,根据这次检查的结果我们再谈事情如何处理,你看怎么样?”李小万一听不答应:“我已经不信任你们医院了,如果体检也应当去市里的其他医院。”后来,经过双方商定,市卫生防疫站派人陪同李小万再去一家三级甲等医院做一次肝功能检查,结果,李小万确实不是乙肝病毒携带者。
看到权威医院的检查结果证明市卫生防疫站误诊了,李小万认为市卫生防疫站没有什么辩解理由了,应当与他协商具体赔偿的数额。然而,事情并没有他想的那么简单。
市卫生防疫站认可了李小万肝脏无病的检查结果,防疫站领导也亲自出面向李小万郑重地赔礼道歉,但关于李小万提出的赔偿主张,他说:“我们承认误诊的体检报告导致你的生活和工作发生了很大的变化,但是,产生这种情况的原因比较复杂,不是我们工作经验不足和能力不强造成的。首先,从医学的角度来说,由于是工作人员操作机器进行分析,即使经过最严格的程序,仍难免会有一定的误诊率。我们尽力提高体检的正确率,但是无法担保绝对不出错。我们已经查了当时你体检的操作记录,整个过程完全符合规范,没有过错,出现差错只能认定为意外,所以我们不能对你这件事承担赔偿责任。其次,你在接到我们要求复查的通知以后没有按时前来,自己一个人回到老家看病,这也不是我们的行为直接造成的,由此产生的经济损失与你本人的选择有关。至于你和家人、朋友之间的感情问题,更无法和这件事扯上直接的联系,只能说明你们相互之间的沟通存在问题。你接到通知后没来复查,也让我们失去了纠正错误的机会,我们可以把你来回的车费和这次复查的费用报销,其他扩大的经济损失我们不能赔偿。对这个处理方案,你看行不行?”按照市卫生防疫站的意见,李小万算了一下他只能得到两千元左右。他显然不能接受这个处理方案,这点费用与自己要求他们赔偿的数额相差很远。但是,他听对方说得头头是道,一时无话可说。(www.daowen.com)
市卫生防疫站尽管出具了错误的体检报告,但是,他们振振有词地将责任归咎于非人为的因素,结论是自己不承担责任。李小万一肚子的委屈,竟然无处发泄。接下来,李小万应当怎么办呢?
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