对于企业的管理者而言，如果你能够有效地把握住员工的心理，这无疑将会对你的日常管理颇有助益。当然，看透员工心理的学问也并非高深莫测，只要你在日常的工作中细加考察，定会发现其中的秘诀。

1.不忠诚于统帅的员工

一个不忠诚的士兵如果在战场上遇到困难，往往会违背统帅的指挥而独立行动。同样，如果员工对企业不忠诚，就会处处为自己的利益着想而不顾企业的整体利益。对企业或公司不忠诚的员工，通常会有如下的表现：遇到困难往后退，犯了错误不承认，看见便宜就想占，别人晋升就眼红，一天到晚想辞职……

试想一下，如果公司里的多数员工都是“骑驴找马”的不忠诚者，公司还会有理想的效益和发展壮大的可能吗？没有哪个公司的老板是傻子，他们提拔员工的一个重要标准，就是看员工是否忠诚。一个不忠诚的员工，是不可能得到老板或上司的重用的。

2.业务不精，表现平庸

无论从事什么职业都应该精通它。精通自己工作领域中的所有问题，业务掌握得比别人更熟练，才会比别人更有机会获得晋升和发展。

但是在现代职场中，恰恰就是有很多业务不精、表现平庸的员工。

他们每天都以混日子的态度在工作。他们不上进、不学习，自甘堕落，不肯改变自己，最终得不到上级的提拔，甚至会因此被辞退。

业务不精、表现平庸以及带来的连锁反应，的确让企业管理者头疼。一般来说，老板会从公司成本方面考虑，不会普遍使用优胜劣汰的办法，轻易否定某个员工。然而，老板在作出了相当的努力和鼓励后，对于那些工作态度差、消极不努力、不够敬业、给公司造成不良影响的员工，就只好采取淘汰的手段了。

3.怨天尤人，满腹牢骚

职场中，一个人如果脾气坏或经常有抱怨等消极情绪，那么他很难获得提拔和奖励。

在现实生活中，由于各种纠缠不清的利益，遭遇压力和不公平的待遇在所难免，人们难免发发牢骚，平衡一下心理，这有益于健康。但在工作中，常有一种员工，总以为做老板的只是用“忠诚”和“敬业”来蒙骗员工，认为这不过是老板剥削员工的一种手段。他们不管干大事还是小事，都怨天尤人、满腹牢骚。撇开那些工作和生活上无伤大雅的鸡毛蒜皮不说，他们宁愿抱怨和发牢骚，也不愿将精力集中到工作上。他们对一切都采取“鸡蛋里面挑骨头”的态度，处处泼冷水，常常以否定的语气来评论同事，以悲观的语气评价公司前景，仿佛大祸随时会来临。

还有一些员工在遭受不公平待遇与挫折时，往往会采取消极对抗的态度。他们一方面希望得到别人的同情与注意，另一方面又在竭力掩饰自己的底气不足。于是，他们大发牢骚，以此来发泄不满。然而，这种举动起不了什么作用，老板也很提防这样的人。大多数老板认为，这种员工不仅惹是生非，而且造成组织内彼此猜疑，影响团队建设。

4.暗中陷害他人

正所谓“明枪易躲，暗箭难防”。这句话用在办公室里那些为数不多而又确实存在的，暗中陷害他人的员工身上，真是再恰当不过了。对于老板而言，那些来自于“暗中”的消息，往往容易迷惑人，也很难防。不过“暗箭”毕竟是“暗箭”，是职场中最不能接受的。当某些员工被人发现喜欢用“暗箭”时，我想这支“暗箭”将会留给他自己。

在企业中，偶尔也会碰到以暗箭伤人的方式表示不满的员工。作为公司的老板，遇到这些情况，一般会快刀斩乱麻地解决这个问题：首先确定员工是否还可挽救，接着开始进行激励他们改变行为的工作；如果没有留下的必要，就会赶紧将他们辞退以解决问题。

暗中陷害别人的手段和做法很明显有损人际关系，降低公司效率，不过还是有很多员工这样做。他们不了解的是这样做会让他们陷于两败俱伤的境地，上司无疑会对他们失去信任。(www.daowen.com)

5.喜欢越权

老板对权限的看重，绝不仅仅是因为个人感情，而是管理的一种需要。富于现代管理意识的领导，不仅懂得如何授权，而且有时还会下放自己的某些权限，把本属于自己做的一些工作交给他认为值得信赖的下属去做。此时，作为下属，一定要认真仔细，全力以赴，发挥自己的极限水平。替领导分担工作，排忧解难，这是较难得的机会。但是，下属绝不能因它的难得而得意忘形，一不小心就超越了工作需要的权限，那势必将劳而无“功”。应当注意的是，这种授权必须是领导的主动委派。一般情况下员工最好不要主动要求，以免领导认为你插手太多有越位之嫌，也避免因自己干不好而使上级产生反感，认为你不自量力，喜欢表现自己，好胜争功等。对一些非常规性的、职责界限模糊的工作，最好请示领导自己是否该做；否则，往往会不自觉地造成越权行为，好心办错事。

在所有超越权限的行为中，最令老板难以接受的，莫过于在决策上的越位了。因为决策是一个老板最本质的工作，连这个权限也要超越的员工，无疑就是“篡权夺位”。

6.不敢承担责任

一个员工如果不能明确自己的责任，就不能认清失败的原因，当然也无法处理失败所导致的后果。这样的员工非但不能促使自己改正错误，反而会落人一错再错、怪罪别人、不思进取、重蹈覆辙的恶性循环中。

工作就意味着责任，就意味着既要有干好工作的责任心，也要有承担风险的责任心，更要敢于在工作出现失误的时候主动承担责任。工作中出现差错是常有的事，这总是与自己处事不当有关。员工不仅不能推卸责任，更不能说这是因为老板的指挥失误。

当然，这并不是提倡为了晋升而替领导背黑锅的做法，该是谁的责任，就应该由谁来承担，这是天经地义的事情。关键的问题是，如果是你的责任，你就不应该推脱。一旦犯了错误，先别急着为自己找借口，这只能断送自己的前程，因为错误已经成了事实，最大的原因就是你的失误，其他借口都是次要的。

那些推卸责任的员工只是不愿面对现实，或者扭曲现实。心智不成熟的人总是怪罪别人，包括老板、秘书、公司，甚至命运、手气、星相，但从不从自身找原因。心智比较成熟的人则会自问：“我到底什么地方不对劲，出了这种差错？我疏忽了哪一件事？”最后则思量：“下次我要怎样做才能避免失败，达到目的？”

7.时间观念淡薄

时间观念薄弱往往是严重影响正常工作和公司效益的一个重要原因。那些时间观念淡薄的员工上班迟到后，理由还很多，甚至觉得自己常常超时工作，迟到也是应该的。然而这不仅仅是一个迟到的问题，而是一个人工作态度和观念的问题。

时间观念薄弱的人常常会感觉到空虚、无聊，这不单单是缺乏实际的生活目标，根本原因是个人时间的荒芜所导致的心灵虚弱和空洞化。他不是不愿意有目标，而是因为他不知道如何合理安排和利用时间，也就没有足够有意义的生活经验来发展良好的自我功能，发现生活和目标的意义。有些成年人荒废时间以后会变得消极颓废。有的人到了30岁出头，就开始沉溺在平淡舒适的刻板生活之中，将别人拼搏的时间花费在了看电视、看电影、打牌中，甚至不去工作。他们没有学习，没有充分运用时间来培养自己的心智，如果他们不察觉并积极改变生活方式，就会一事无成。

8.缺乏团队精神

在任何一个团队中，都存在一些缺乏团队精神的员工。一个没有团队精神的员工，可能会使整个团队毁于一旦。

那些接受工作后喜欢单独蛮干，从不和其他同事沟通交流，并且好大喜功，专做一些不在自己的能力范围内的事情而表现自己的员工，往往是下岗、裁员中的“先行者”。

团队与群体是不一样的，群体可以因为一定的事情而聚集到一起，而团队则不仅有着共同的目标，而且还渗透着一种团队精神。因此，没有团队精神的人，到哪个企业都无法晋升，甚至无法立足。