项目信息及沟通管理，对于总体部的多项目群综合管理具有非同寻常的重要作用。CAST针对多项目并举的现状，建立了项目管理例会、专题调度会、信息化专业平台等有效沟通机制，组织各项目群按型号管理渠道对信息沟通的需求进行分析，明确上级单位、各大系统、院领导、总体和分系统、单机配套单位与项目办公室间的信息沟通内容、类型、载体、渠道、时间要求等，形成项目研制不同阶段的信息需求分析表，该表涵盖信息需求、载体、来源和时间四方面的主要内容。为规范沟通管理过程，CAST制定了总体部项目群沟通实施流程，见图28-32。

图28-32 总体部项目群沟通实施流程

针对各项目，为及时综合分析信息，与利益相关者保持沟通，及时决策存在的问题。CAST把建立的周调度综合例会和办公会制度，作为上下三级综合信息对面交流的主要手段。会议由项目办公室组织，利益相关者参加，根据准备的材料，由各研制单位汇报进展情况，现场解决研制中的技术、进度和质量等问题，明确解决措施和待办事项，形成纪要，下次会议检查落实情况。调度例会沟通的基本流程见图28-33。

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图28-33 调度例会沟通的基本流程

在分系统研制阶段、总装阶段、电测、环境试验结束和出厂、发射场加注、发射前分别进行阶段评审，对项目技术、进度、成本、质量和范围情况进行评审沟通。根据研制进展情况，不定期召开会议，沟通发生的各种问题，分析研究解决措施，对重要技术和设计方案进行评审，沟通技术途径和技术方案。所有文件、传真必须归档，所有会议必须形成纪要，进展报告、总结报告等文件必须符合文件管理标准。

为做到总体和各分系统承制单位办事有据可依，项目办将有关生产配套、进度计划、质量要求等均形成蓝头文件，以项目渠道单独下发，与行政单位下发的红头文件加以区别，提高了发文的及时性。

为充分利用现代信息技术完成资源的交流与共享，CAST利用项目管理系统的信息化平台，使项目实施完全实现文件及技术更改的网络化管理。通过系统建立异地系统工程环境，实现上级机关、院领导、综合管理部门、项目办、总体及各分系统的互联，实现过程、技术、计划信息的集成，大大提高信息沟通的时效性。另外，运用OA办公自动化系统实现了员工间无障碍沟通，运用Avplan完成项目计划的制定与管理。各项目组对成员进行沟通技能、技巧和三种信息服务平台的培训，对存在的技术问题，员工可以随时向院信息中心咨询。一方面员工可以随时调阅项目的相关信息，及时掌握进展状态；另一方面通过完善的网络授权体系，保障了信息资源得到安全、便捷的使用。