1.评估要素
神舟七号飞船研制项目管理评估要素设置遵循以下原则:
(1)全面性和系统性。项目管理能力评估要素强调全面性和系统性,要包括所有项目管理要素,不只关注管理结果,更强调管理策划和管理过程的科学性和可重复性。
(2)有效性和可操作性。对评估要素进行具体化和分解,要确保评估的有效性,并便于检查和评估的实施。
(3)定性与定量要素相结合。单独用定量或定性的指标来衡量均不能客观反映和评价项目实际管理能力,评估要使二者有机结合,并由评估组综合平衡和评价,客观、全面地反映项目实际管理能力。
(4)独立性。评估要素彼此间要互相独立,不能重叠和交叉,以保证评估目标明确,评估结果公平、可信。
(5)实用性。评估要素就是神舟七号飞船研制项目管理要素,以保证通过评估可以对项目管理能力的持续改进具有指导意义。
结合IPMA的PEM与C-PMBOK的理论和我国四十多年的航天器研制经验以及神舟飞船系列的成功经验,确立了范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、供应商管理、人力资源管理、信息管理、沟通与冲突管理、风险管理、技术状态管理、软件工程化管理、综合管理等主要的职能领域,并作为神舟七号飞船研制项目管理评估要素。
2.评估标准
评估标准根据评估目标来确定,对各项要素执行情况的标准分成“优、良、中、差”四个等级,明确定义出相应等级的对应标准,一般为定性的评价标准,并给出相关规范依据以备查,最终的评估结果以优良率的形式反映在考核中。评估标准见表17-2。
表17-2 评估标准
神舟七号项目管理评估要素与标准见表17-3。
表17-3 神舟七号项目管理评估要素与标准表
(续)
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3.评估模型
神舟七号飞船研制项目管理在吸收了国际卓越项目管理模型的基础上,根据相关要求,结合型号管理特点,形成了“神舟七号”项目管理评估模型,见图17-13,模型中的“院”指神舟七号飞船研制单位。
图17-13 神舟七号飞船研制项目管理评估模型
评估模型中各单元说明:
(1)评估、改进机制建设(160分)
1)项目自评估和院评估改进意见落实情况(80分)
对项目自评和院评估过程中形成的改进意见的落实情况,主要包括:
·项目评估改进意见落实计划。
·项目评估改进意见落实责任人。
·项目评估改进意见落实过程记录。
·项目评估改进意见落实结果。
2)项目的评估、改进机制建设与运行(80分)
项目办公室评估、改进机制的完善程度以及执行情况,主要包括:
·评估要素与模型。
·评估流程。
·评估效果。
·评估改进的控制。
(2)项目过程管理(300分)
1)年度目标(80分)
在项目总目标的要求下,按年度进行目标分解和细化,主要包括:
·年度目标的制定。
·年度里程碑计划的编写。
·月计划和专题计划要求。
·年度目标完成情况。
2)领导力(40分)
对项目办公室主要责任人的领导力评价,主要包括:(www.daowen.com)
·技术能力。
·管理能力。
·与上级和用户协调。
·与项目办成员沟通。
·项目组织环境建设。
3)下属组织和人员(40分)
项目实施所涉及的技术抓总、协作和外协单位及项目办公室成员,主要包括:
·项目组织及责任分解结构。
·协作、外协单位管理。
·项目办公室成员职责及分工。
4)资源(30分)
项目资源保障情况。
5)流程(30分)
项目技术、管理流程的规范化和执行情况。
6)项目各要素管理过程(80分)
·要素完整性和合理性。
·各要素策划情况。
·各要素管理过程要求。
·各要素管理结果。
(3)项目基础保障建设(180分)
1)管理体系(40分)
项目管理体系的完整性。
2)技术体系(40分)
项目技术体系的有效性。
3)产品体系(40分)
项目产品体系的覆盖性。
4)资源体系(20分)
项目资源体系的合理性。
5)队伍体系(20分)
项目队伍体系的高效和合理性。
6)标准体系(20分)
项目标准体系的完整和规范性。
(4)项目任务结果(240分)
1)用户和上级结果(120分)
用户和上级部门对项目实施结果和目标实现的满意度。
2)下游单位和人员结果(80分)
·技术、管理等相关单位、协作和外协单位对项目实施结果的满意度。
·项目办公室成员对项目实施结果的满意度。
3)利益相关方结果(40分)
项目利益相关方对项目实施结果的满意度。
(5)主要成就和结果(120分)
通过项目实施取得的主要成就和结果,主要包括:
·项目预期目标实现程度(40分)
·项目团队成员发展(20分)
·项目管理成果(40分)
·项目知识产权(20分)
综合以上各评价单元的内容和评分标准,神舟七号飞船评估模型各评价单元共计1000分,专家组评估过程中根据对评估要素的定性评价和相关资料的客观证据,对各评估单元进行打分,形成项目评估定量结果。
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