国际项目管理协会副主席钱福培教授说：“项目管理专家们正以极大的兴趣关注着所谓项目管理的‘软’问题，诸如项目过程中的思维、行为、情感、适应性、项目管理中的交叉文化、项目经理领导艺术等。因此有人说，项目管理是将思想转化为现实，将抽象转化为具体的科学和艺术。”国际项目管理顶级专家，罗德尼·特纳教授更具体要求：项目经理应该具备能够从哲学的角度和战略的高度了解项目管理内涵的能力。由此可见，只有将与项目管理有关的哲学、艺术、科学结合起来实施的项目管理，才有可能是好的项目管理。同样，为了获取对项目管理评估全面、正确的结论，也必须做到科学、艺术与哲学相结合。因此，可以将项目管理的内容和评估分为三个层次，项目管理知识体系的层次结构见图17-5。

图17-5 项目管理知识体系的层次结构

（1）硬技术——科学。硬技术是指项目管理中一部分成熟的、科学的、规范的理论、技术和方法。例如项目管理领域中的时间管理、费用管理、质量管理、采购管理和项目管理方法工具中的WBS、责任矩阵、挣值法、甘特图、资源负荷曲线和项目管理软件等，这是项目管理的基层，属于操作层面。(www.daowen.com)

（2）软技术——艺术。软技术指项目管理中不精确、只是描述性，需要综合性和谐处理的管理艺术。例如项目管理领域中的人力资源管理、沟通管理、综合管理以及项目管理知识体系中的组织机制等是人与人之间的协调管理，属于人文管理、人文技能，属于项目管理中的组织协调层面。

（3）项目管理哲学。项目管理中的风险管理和范围管理是项目管理的全局、高层，特别是当中蕴含的项目化管理理念、思维方式以及涉及管理的世界观和方法论，关系项目团队和组织的长远发展、可持续发展以及环境友好和和谐发展。这个层次上的管理具有长远性、全局性，是项目管理的哲学理念，属于哲学范畴。