（一）数据收集研究方法

在数据收集阶段采用调查法、访谈法、观察法、档案袋法。

1.调查法

调查法是在收集被调查对象的相关资料的基础上，进行分析、相互比较以了解其心理活动的方法。调查法的目的可以是全面把握当前的状况，也可以是揭示存在的问题，弄清前因后果，为进一步的研究或决策提供观点和论据。调查法的形式是多种多样的，广义的调查包括问卷调查、电话调查、访谈等。本书主要使用问卷调查法，使用自主编制的小学生跨文化交际素养测试量表（Intercultural Communication Literacy Questionnaires for Chinese Primary School Students，ICLQ），对小学生跨文化交际素养三个维度的状况进行调查。

2.访谈法

访谈法是研究人员通过与被调查者直接交谈来探索被调查者的心理状态或现实情况的一种研究方法。访谈调查时，研究者与被调查者面对面交流，针对性强，灵活、真实、可靠，便于深入了解人或事件的多种因素。笔者对教师和部分学生进行了访谈，以了解其对不同技术运用方式的认识，以及自身跨文化交际素养在教学和学习过程中的变化情况。

3.观察法

观察法是指研究者根据研究目的、研究提纲或观察量表，用自己的感官和辅助工具（如观察表格）去直接观察被研究对象，从而获得资料。科学的观察具有目的性、计划性、系统性及可重复性的特点。本书使用的观察法用于课题研究人员和教师在课堂上观察学生在解决跨文化交际问题时的语言和行为，包括回答问题时的表现等，作为量化数据的补充。

4.档案袋法

档案袋法也称为档案袋评价法，是20世纪80年代在欧美国家中小学评价改革运动中形成和发展起来的一种新的质性评价方式。它是指教师和学生有意识地将有关学生表现的各种材料收集起来，并进行合理的分析与解释，以反映学生在学习与发展过程中的努力、进步状况或成就。进入21世纪后，随着以计算机和网络为代表的信息技术的飞速发展，电子档案袋^[1]和虚拟档案袋^[2]开始流行。由于跨文化交际素养的培养是一个相对持久的过程，在比较短的时间内难以有明显的变化，给测量带来了困难，所以要给实验学生建立档案袋，用于收集学生平时的作业、作品以及在VClass平台上的发帖、评论留言和过程性学习材料，在数据分析时将这些质性数据作为量化数据的补充。这些作业、作品和发帖、留言等作为数字化档案都被保存在教师为学生创建的电子档案袋和虚拟档案袋里，这种收集数据的方法就称为档案袋法。当使用这些材料对学生进行发展性评价时，就是所谓的档案袋评价法。

（二）数据分析研究方法

在数据分析阶段采用统计分析法、质性分析研究法和内容分析法。

1.统计分析法(www.daowen.com)

统计分析法包括t检验和方差分析。

（1）t检验

t检验包括配对样本t检验和独立样本t检验。

配对样本t检验（Paired sample t-test）是指对同一样本进行两次测试所获得的两组数据，或对两个完全相同的样本在不同条件下进行测试所得的两组数据的均值是否具有显著性差异进行的推断。根据这一定义，实验班前测和后测数据是对实验班进行两次测试所获得的两组数据，具有相互配对的关系；同样，对照班的前测和后测数据是对对照班进行两次测试所获得的两组数据，也具有相互配对的关系。因此，对每个班级的前后测数据进行配对样本t检验，从而推断每个班级前后测数据之间是否具有显著性差异。

独立样本t检验（Independent sample t-test）是指对不同样本进行测量所获得的两组数据，推断其是否具有显著性差异。实验班和对照班是不同的样本，因此在前测与后测中，对实验班和对照班的测试成绩进行独立样本t检验，进行均值比较和差异比较，推断实验班与对照班在自变量的不同作用下存在的差异。

（2）方差分析

①单向方差分析（One-way Anova）是指只有一个处理因素的时候采用的方差分析，这个处理因素包含多个离散水平，分析在不同处理水平上因变量的平均值是否来自相同总体。本书中，单向方差分析用于分析自变量在三个实验班中对因变量的独立作用。

②协方差分析（Analysis of Covariance）是关于如何调节协变量对因变量的影响效应，从而更加有效地分析实验处理效应的一种统计技术，也是对实验进行统计控制的一种综合方差分析和回归分析的方法。在本书中的准教育实验中，实验班和对照班学生的学习基础、原有的跨文化交际素养会有所差异，这些差异在前测中会有所体现，并且可能会对实验结果的精确性有一定影响，因此把这些数据作为协变量，使用协方差分析法可以去除其影响作用，从而提高实验的精确度。

2.质性分析研究法

质性分析研究法是一种在教育学及其他社会科学领域中常用的分析研究方法，通常是相对量化分析研究而言。质性分析研究法实际上并不是一种特定的分析方法，而是研究者置身自然情境之中，而非人工控制的实验环境，充分地收集资料，对社会现象进行整体性的探究，采用归纳而非演绎的思路来分析资料和形成理论，通过与研究对象的实际互动来理解行为的分析方法。跨文化交际素养在行为层面上的表现一般在交际过程中体现较多，为了保证评价数据的客观有效，因此在问卷测量的基础上，拟采用访谈获得的质性数据作为辅助，对这些质性数据进行分析，以弥补问卷测量可能存在的缺陷。

3.内容分析法

内容分析法是一种主要以各种文献为研究对象的研究方法。早期的内容分析法源于社会科学借用自然科学的研究方法，进行历史文献内容的量化分析。本书主要将内容分析法用于分析学生提交的作品，包括其创作的概念图和收发的邮件等，用类目表格进行评判，分析其作品和收发邮件所反映出来的规律。