信息技术促进跨文化交际素养培养的理论研究，源于应用语言学视角中关于信息技术在文化教学中应用优势的探讨。早期带有行为主义倾向的应用语言学家认为，信息技术在跨文化交际素养培养中充当了教学媒体的作用。根据媒介（媒体）丰富度理论（Media Richness Theory），在文化教学中使用信息技术能够实现立即回馈、传送多重线索、使用自然语言等功能，使用电子邮件、视频会议、Skype等技术进行跨文化交际教学，其媒体丰富度明显高于传统纸本印刷媒体。信息技术为文化教学提供了生动而逼真的教学情境，让学生更为直观地体验利用目的语与本族语者（Native Speakers，此处指以英语为母语的人）进行交际活动，从而培养学生的跨文化交际素养。

早在2001年，何高大在《多媒体技术——跨文化交际的革命》一文中就指出：“多媒体技术使跨文化交际媒体多样化，使跨文化交际的模式和类型多样化，使跨文化交际环境一体化，并冲击着人们的交际观念，多媒体技术扩大了跨文化交际的功能，使跨文化交际的障碍变得越来越小，改变着构建跨文化交际的理论研究。”多媒体技术同样变革了文化教学的教学内容、形式和方法，通过欣赏反映西方文化的经典英文影片，学生能了解到西方国家的传统习俗、风土人情、生活方式、行为规范和价值观念等，学到许多与目的语文化相关的语言交际的方法和手段，并有助于其正确认识东西方文化的差异，培养其跨文化交际意识和能力。(www.daowen.com)

网络媒体可以实现学生与外国人的直接交流，以计算机为媒介的交际（CMC）被应用于外语文化教学，可以实现实时交际（Synchronous Communication）教学和非实时交际（Asynchronous Communication）教学。拉福德（Lafford，2009）认为CMC既可以采取将统一文化内的外语学习者组织起来进行课堂内外的电子讨论的形式，也可以组织外语学习者与处在不同文化目的语的本族语者或非本族语者建立和维系社交网络，进行各种形式的学习和活动。