2014年3月，Facebook宣布以20亿美元收购虚拟现实设备公司Oculus后，全球迅速掀起了一股VR应用的热潮。2016年被称为虚拟现实的技术元年，VR技术在各行业的应用正逐步地发生。作为与前沿科技高度结合的金融领域，虚拟现实和增强现实技术也正逐渐渗透到金融行业。

虚拟现实（Virtual Reality，VR），通过计算机仿真系统，模拟生成一种虚拟环境，实体与环境之间有所交互，从而给用户以身临其境的感觉。增强现实（Augmented Reality，AR），则是通过计算机实时地改变屏幕上虚拟世界的图像角度，增强用户与产品之间的互动，从而加强用户的体验感。混合现实（Mix Reality，MR），既包含了虚拟现实又包含了增强现实的技术，通过两种技术的相辅相成，产生一个全新的可视化环境，使用户分不清楚真实世界和虚拟世界。VR技术更多具备的是沉浸感，其强调的是让用户的五官感觉被计算机技术完全地“控制”，在这种控制之下，用户与真实世界不再有联系，而完全沉浸在虚拟世界之中。AR则不同，其更多地强调让虚拟技术服务于真实世界。在AR技术下，用户对于虚拟世界的观感有所加强，但同时依然保持着与真实世界的联系。MR技术作为两者的结合，使用户产生了完全不一样的视觉体验，混杂了虚拟与现实。在2017年的虚拟现实开发者大会上，有媒体对行业人士进行调查，大部分专业人士认为，AR和未来的市场前景将比VR更大。

近年来，我国金融机构的物理网点增长速度逐渐放缓甚至呈现下滑趋势，这就证明，其拓展客户的方式不再是开设新的物理网点，而是构建便捷高效的互联网交易平台。也正因为如此，一个金融机构交易平台的用户体验成为金融机构用户增长的关键因素。在这种形势的驱动下，VR/AR技术自然找到了其服务的基点。通过VR/AR技术的运用，客户对于平台的体验有所增强，对于平台的忠诚度自然随之提升。除此之外，VR/AR技术还能打破空间的限制，使全球的用户在同一个虚拟环境下体验同样的服务，真正实现全球化。

从现有的发展形势来看，VR/AR技术可以给金融行业带来如下改变。

一是数据的可视化。在互联网技术不断发展的今天，金融领域中数据的重要性不言而喻，通过大数据、云计算等分析工具，海量的数据得以储存和展示。而VR/AR的应用，可以突破二维空间展示的限制，实现立体式的呈现。用户在虚拟环境中，不仅可以直观地看到数据的可视化效果，还可以与数据进行实时的交互，真正实现“互联”。

二是金融产品交易。无论是证券产品市场还是理财产品市场，产品在销售和推广过程中常常面临空间和体验的束缚。而VR/AR技术的优势，就在于不仅可以将数据直观地展示，还能让用户在虚拟环境中感受有无该产品所带来的区别。同时，交易平台也可以运用MR的技术，简单便捷地实现证券的交易，整个过程流畅自然。

三是电子支付。电子支付的出现本身就给传统支付模式带来了颠覆，用户可以通过智能设备进行支付，比原有的非电子支付简单快捷。而VR/AR技术则可以给用户提供更多灵活的支付方式、更流畅的支付体验、更安全的支付过程。结合数据可视化，用户通过自身特征对支付请求进行确认，并通过简单的指令完成支付，从而达到流程一体化。(www.daowen.com)

四是培训领域。金融机构的人员在上岗之前，往往都要经过一段时间的培训。通过VR/AR对全国各地、各级机构进行培训，极大地节省了成本的同时，保证了培训的标准化和专业化。

随着技术的不断发展与演变，传统的金融服务模式将不断地革新，金融客户更倾向于摆脱空间上的束缚和烦琐的流程，在这种趋势下，VR/AR技术的应用自然会不断地拓宽。尽管VR/AR拥有广泛的应用前景，我们不得不承认现阶段仍有阻碍其发展的因素。

从技术上来说，头戴式显示设备的技术的稳定性亟待加强。由于头戴式设备是支撑VR技术的基础设施，其使用的方便与否自然决定了VR技术能否进行大范围的推广。而目前市场上的头戴设备往往体积较大，穿戴起来不够方便，这也正是影响其推广的关键因素。

从场景上来说，构建虚拟世界需要建模、合成、后期处理等一系列流程，在整个过程中由计算机自动完成。现有的条件下无法完成对真实世界的完美还原，尤其是VR直播时的场景，仍存在延时。场景的不完善和延时正是VR/AR技术存在的上升空间，也在一定程度上影响了技术的大范围普及。

从资源成本上来说，虽然构建场景等过程由计算机自动完成，但场景创意、技术投入、硬件设施等方面的构建需要耗费极大的人力资源和资本投入。目前，金融机构要想做到对VR/AR技术持续、深入地研究，必须拥有强大的资源背景，否则将无法承担后期需要的资本投入。

尽管VR/AR技术的发展推广仍存在一定的困境，但我们不得不承认，这项技术拥有着广阔的前景。国内外的金融前沿机构也都将目光放在了这一技术的发展上，期待其能在金融领域发挥出更大的作用。相信随着资本的不断投入、技术的不断突破，VR/AR技术能做到普及推广，成为改善金融行业运作模式，提高服务效率的金融科技技术。