（一）如何搜索招聘信息

对于学生而言，在有了自己的生涯规划、了解与明确了自己的职业方向之后，要做的就是找到尽可能多的适合自己的职位，然后投递简历。就业不仅是实力的竞争，更是信息的竞争。招聘信息是求职的基础，是通向用人单位的桥梁，是择业决策的重要依据，更是顺利就业的可靠保证，所以掌握丰富的求职信息，就意味着更多的就业机会。

1.做求职信息达人

小张从决定找工作开始，就一直关注校园招聘会的信息，并和一起找工作的同学组成了工作联盟。她所在的城市有好几所学校，通过在各个学校的联盟成员，他们拿到了每个学校就业网的登录账号和密码，并且与一起找工作的同学商定，大家分工协作，每天“互通有无”，相互提醒有哪些重要的招聘会，这样“眼观六路”“耳听八方”，将所有本地校园招聘会信息“尽收眼底”。

小张每天晚上必做的几件事：

在本校就业网上查询第二天的招聘会信息。查询内容包括招聘单位、时间、地点、需求职位、职位要求等。

登录外校就业网，查询该校第二天的招聘会信息。

在工作联盟QQ群里发布第二天的招聘信息，相互提醒，彼此提供重要信息。

比较多个招聘信息，根据自己找工作的目标，决定第二天去哪些招聘会。

通过这种缜密的信息搜集办法，小张和盟友们没有错过任何一场自己想去的招聘会，获得了很多好的应聘机会。找工作不到两个月，她就通过校园招聘会拿到了一家著名外企的录取通知，自己的盟友也基本上都找到了心仪的工作。自己的团队由于获得如此大的成功，也得到了学院的支持，进一步将联盟范围扩大到全学院，辅导其他同学就业。

这是一个发生在某高校的真实故事。学生的自主联合大大提高了收集信息的途径和效率，因此，如果你希望自己能够像小张那样成功的话，就要学会利用身边的资源，和同学团结协作，组成一个团队。如果有可能，也可以在一些高校至少找一个同学做自己的“线人”，随时了解各个学校的招聘信息。这样，你和你的团队都会获得更多的就业机会！

2.敢问路在何方

下面详细介绍一些常见的信息渠道：

（1）招聘会——面对面沟通。招聘会通常是指现场招聘会，由各高校的就业指导中心或当地政府的人才机构举办，能与招聘人员面对面沟通，能透过职位说明进一步了解企业和岗位的信息，同时也能了解到一些职场和行业的相关信息。

（2）亲朋好友——方便可靠。亲朋好友是找工作的最方便的渠道，特别是在自己不善于推销自己或者自身实力不足的时候，亲朋好友的关系将会助你一臂之力。如果你很有实力，那么好的机会将会让你如虎添翼！怎样通过熟人来寻找工作机会呢？

①亲戚、朋友是求职第一人脉。亲戚朋友介绍工作有一些优势，比如有朋友的介绍可以事先对这个公司有一定的了解，而且进入公司的时候会更容易受到关注。

不同职位级别的人所主要依靠的人脉资源也略有不同。处于职业初期的人，特别是刚刚毕业的学生通常依靠亲戚、朋友的推荐，而级别较高的职业人士则有很多是通过猎头、上司及朋友的举荐来获得新的发展机会。

②同学、师长是求职第二人脉。找曾经或仍然在目标企业中工作的师兄师姐，这不仅是学生求职的人脉关系，也可以通过了解他们“过来人”的经验帮助自己有效确认职业方向，对求职过程有进一步了解。

如果你的同学已经得到了企业的认可，显然同学的推荐会大大提升企业对你的信任度，因为企业会对你产生同样的期望。很多学生在学校的导师也拥有丰富的社会关系，这也是毕业生不可多得的职业资源，一定要善加利用。

毕业生要在求职修炼中左右逢源，就要多与人交往，不断拓展与职业相关的人脉资源，并且利用好这些资源来为自己的发展创造更多的机会。

（3）媒体——更多更快。媒体是求职者获取招聘信息的重要途径，合理利用媒体可以使你获得更多、更重要的求职信息。求职时可以利用的媒体包括：学校的就业指导中心网站、各地人才信息网、专业求职网站、企业官网、报纸、电视等。

①学校就业网。学校就业网包括学校的就业指导中心网站、学校BBS（电子布告栏系统）等。BBS的就业板块上会有各公司到该校的招聘信息，同时也是学生们一起交流就业信息、分享求职经验的重要领地。如北京大学毕业生就业指导服务中心（网址为https://scc.pku.edu.cn）、清华大学毕业生就业信息网（网址为https://career.tsinghua.edu.cn/）。

②常用的专业招聘网站。现在很多专业招聘网站都会提供大量招聘信息，这些网站与大公司合作，发布最新的招聘信息，很多公司直接通过这些网站提供在线职位申请。其中大部分网站上还可以帮助你制作在线简历与求职信，并提供简历在线投递服务。常用的专业招聘网站有：

a.boss直聘网。网址为https://www.zhipin.com/。

b.前程无忧。网址为https://www.51job.com/。

c.中华英才网。网址为https://www.chinahr.com/。

d.智联招聘。网址为https://www.zhaopin.com/。

此外，还有国家部委及各地区的人事人才网，比如中国人力资源网：（http://www.hr.com.cn/）、中国国家人才网（http://www.newjobs.com.en/）。企业的网站也是需要关注的，尤其是很多知名企业都会将最新的招聘职位放在本公司网站上，并提供在线职位申请。所以，在明确了自己的求职方向后，随时关注自己心仪企业网站上的招聘专栏，能让你方便地找到自己适合的岗位。当然，还可以关注报纸、电视上的招聘信息，这也是收集信息的重要渠道。

（4）其他。当然，还有许多很好的信息来源渠道，比如QQ群、校内网、同学录、开心网等交友网站，学生也应该充分利用和把握。同时，每一种渠道在具体收集信息的时候，有许多小窍门，它会帮助求职者做得更快更好，这也是需要积累的经验。适合自己的职位首先需要自己去发现。

（二）如何做简历

不打无准备之仗，机会总是垂青有准备的人！

企业要的是具备一定职业能力的人，只有能力与职位匹配的毕业生才可能进入理想的企业，获得心仪的职位。要制作出企业人事主管心仪的简历，必须了解企业对简历的筛选过程、简历的种类、简历的内容等，然后将信息汇总分类，制作与目标企业匹配度较高的简历。

如果说第一份工作是人生中最重要的一份工作，那毫无疑问，简历就是你这一生中最重要的一张纸。简历，不是用文字编写出来的，而是靠在学校期间的一点一滴的行动书写出来的。一份给人留下深刻印象的简历，来自在学校所忙碌的事情：学术、技能、社团、实习、考证等。

1.简历的筛选

企业对简历进行评估筛选时会对应一个分数，这个分数是由你的能力决定的，也与你能否把自己的能力很好地展现出来有关。简历上能展现能力的有：学历层次、学校档次、学习成绩、专业契合性、活动成果、社团职务、学术科研、英语水平等。

企业筛选简历一般遵循“分类—扫描—搜索—评估”的既定程序。此外，许多世界500强和应聘人数比较多的企业，为了节约人力成本，实现简历筛选标准化，简历的粗选工作已经逐步由电脑来完成了。人事主管负责从电脑筛选后的简历中再精挑细选，不过再选的过程还是相似的。对于应届毕业生，企业进行简历扫描的主要标准可以参考表4-1。

表4-1　应届毕业生简历扫描标准

需要留意的是，企业的招聘绝对不是要找在某一个或某几个方面完美的人。企业不会担心在筛选过程中遗漏在某个方面确实优秀的人，它们要寻找的是在各方面都能满足企业基本要求、没有明显瑕疵的人。表4-2是国企与外企在甄选简历时的区别。

表4-2　国企与外企在甄选简历时的区别

（续表）

2.简历的内容

一般来说，无论何种简历都应该包括求职者的最基本信息和与该职位申请相关的信息，具体包括以下几方面内容。

（1）个人信息（personal information）。这部分内容的主要作用是方便人事主管清楚、简单地知道这份简历是属于谁的；如果对这位应聘者感兴趣，而且想联系他（她）的话，能够容易地拨通他（她）的电话。个人信息的填写应该简单、直观、清晰，没有多余信息。

（2）工作经历（professional experience）。简历中的“工作经历”应该包括正式工作经历、社会活动、实习经历、兼职经历等。这些构成了每个应聘者自己的“能力库”。人事经理们都建议应聘者应首先明确目标公司、目标职位需要什么能力，然后从自己的“能力库”中挑选与该公司、该职位匹配的经历，并将其展示出来。

这部分要重点突出“3R”：Responsibility（责任）、Result（结果）、Relevant（有重大意义的），以此告诉潜在雇主，自己在过去的工作经历中承担了哪些职责、做了哪些项目、结果又是怎样，因为这些是自我经验和能力的证明。

（3）求职意向（job objective）。求职意向的书写要尽可能具体，一定要针对应聘的公司和职位。要充分表明自己在该方面的优势和专长，尽可能把选择放到一个具体的工作部门，当然选择也不能过窄。可以浏览公司的网站，在职务目录下去寻找相应的职位，或者浏览中华英才网、智联招聘、前程无忧等国内知名的求职门户网站。

（4）教育背景（education background）。学生求职者应该将教育背景置于最醒目的地方，应该注明自己的专业及方向。有工作经验的求职者则应选择将“工作经历”放在“教育背景”之前。如果有已经完成或正在进行的研究课题，则可以把研究课题写到简历中。另外，利用学习成绩，让人事主管更加了解你有多优秀。

这里要特别强调的是，学习成绩或平均学分绩点（GPA）可以附一些说明性的文字，例如专业排名前5%，相对的数字永远比绝对的数字更有说服力。如果专业课程中有与目标职位特别匹配的，则可通过增加“专业课程”项目加以展示；跨专业求职，则在自修课程中列出。

（5）英语、计算机技能（english and IT skills）。如果你的技能多而杂，一定要再次注意“相关性”原则——对未来工作最有用和与之最直接相关的能力“一个都不能少”。至于无关的能力，则应该毫不犹豫地从简历草稿中删除。

关于资格证书的填写也要谨慎，如有些人将注册会计师笼统地翻译成CPA，但全世界各国都有自己的CPA，有些是互不承认的，所以一定要写上国别，写明考取年份，让人一目了然。

（6）奖励情况（honors and awards）。这部分要注意强调奖励的级别，每个学生在大学期间都或多或少得到过奖励，而且奖项名目繁多、标准不一，仅仅说出奖励的名目是没有意义的。必须描述这个奖励的实质，最好用相对的数字来说明获得该奖励的难度，让人事主管明白只有优秀的人才能得到这项荣誉。

（7）其他个人信息（other information）。这个部分主要书写的是前面几个部分所没有提及的信息，比如针对职位的需求，通过“个人爱好”来补充说明自己的素质、能力。在很多情况下，人事主管会通过个人的喜好来判断这个人的一些品质，如团队协作精神、个人独立工作能力、与人沟通能力等。例如，当你应聘的工作特别强调员工的“团队合作精神”时，你最好在此处通过篮球、足球、排球等“个人爱好”来体现这个品质。

上述的每一项都是被人事主管默认为应该存在的项目，在按照上面的七步完成简历草稿之后，下面要做的是选择适当的中英文模板，写入上面的信息，这样简历就已经初步完成了。

3.简历的模板

若要将简历分门别类，简历可以细分为许多种。但大体上简历不外乎两种：时序型和功能型。

时序型简历是按照逆时序记录求职者曾就职的职位，在罗列出的每一项职位下，说明自己的责任、该职位所需要的技能，以及最关键的一点：突出的成就。时序型简历能够演示出持续和向上的职业成长全过程。关注的焦点在于时间、工作持续期、成长与进步，以及成就。时序型简历适合于以下情况：

（1）申请的职位非常符合教育背景和工作经历。

（2）有在著名公司工作的经历。

（3）升迁或荣誉具有连续性。

功能型简历又称技术型简历，在简历的一开始就强调技能、能力、资信、资质及成就，但是并不把这些内容与某个特定雇主联系在一起。职务、在职时间和工作经历不作为重点以便突出强化个人的资质。这种类型的简历关注的焦点在于所做的事情，突出你的技能而不是有关经历的时间。如果符合下列某种情况，可以考虑使用功能型简历：

（1）跨专业求职，但具有申请职位所需的相关技能。

（2）缺乏在著名公司工作的经历，职位不高或者缺少荣誉奖励。

（3）想避免给招聘者留下频繁更换工作的印象。

（4）工作经历有中断。

这两种格式的简历各有所长。一般而言，作为没有工作经验的应届毕业生，比较适合采用时序型的简历；对于已经有工作经验的求职者，适合采用功能型简历。

范例

时序型中文简历模板

（续表）

简历书写建议：

（1）如无特殊要求，简历最好一页。

（2）加入学校标志及励志名言，但不要华而不实。

（3）建议不要将“个人简历”作为标题。

（4）出生年月、民族、身份证号码、政治面貌等信息可以根据求职单位的需要有选择地填写。

（5）毕业学校、专业、辅修专业在教育背景中提及即可，不要重复。

（6）照片要注意形象。

（7）博客地址不需要加，除非与职业相关。

（8）要在简历中体现明确的求职意向。

（9）根据求职意向来决定是否需要在教育背景中罗列辅修专业。

（10）实习经历与应聘职位相关的项目要重点介绍。

（11）对奖学金的含金量进行简要描述。

（12）根据应聘职位，适当突出相关的奖励。

（13）在描述校组织或社团经历时，体现出自己所做的具体工作内容，体现相应的业绩。

（14）志愿者的经历应强调与人沟通能力。

（15）英语、计算机技能，要分项表明。

4.简历的投递

简历书写完毕，怎样才能有效地将其投递呢？把简历顺利提交到人事主管面前，让人事主管浏览那宝贵的10秒钟，是求职过程的又一次竞争。

（1）电子邮件发送简历

电子邮件发送简历应注意的细节：

①简历粘贴在正文中，粘贴后要重新排版，并且打印出来看看版面是否宽松舒适，不要以附件的形式发送（除非公司要求如此）。

②避免在公共机房修改或发送简历，公共机房机器上的病毒容易让简历被公司拒之防火墙外。

③写好主题，便于人事主管对简历进行分类整理。

④只要一个附件，为人事主管下载提供方便。

⑤“温情”的结尾，给人以亲切感。

⑥使用中文写，方便整理简历的中国人整理阅读，但是申请高级职位例外，便于外籍经理直接阅读。

下面是一封为应聘新东方教师职位的电子邮件：

这份电子邮件好吗？好在哪里？

①言简意赅勾勒出自己“合格”的背景，立刻引起人事主管注意。新东方理想中的教师形象就是：男青年、英语好、有授课经验。

②为人事主管着想，给人事主管行方便。

③一句幽默的“好好工作，天天快乐”，可能令人事主管愿意浏览你的简历。

（2）邮寄简历，成功率高于网投

以信件方式邮寄的简历，比网投的简历更有可能获得面试机会，主要是因为：

①自己打印的简历设计精美，包括彩色简历和照片，更容易给人事主管留下好印象。

②信件被遗失的可能性较小，而电子邮件发送的简历可能被忽略或者出现下载困难。

以邮寄的方式投递简历，应注意以下细节：

①在信封上标明“应聘××职位，谢谢”。

②把全部求职材料订在一起，不要使用不利于人事主管存放简历的大塑料夹子。

（3）上门亲递简历，成功率最高

关于上门投递简历，用以下的对话为大家说明。

学生：老师，招聘单位不是明令禁止应聘者上门投递简历吗？

老师：鼓励大家这么做是基于以下几个事实：其一，只有一部分招聘单位有这样的“明令”；其二，招聘单位禁止应聘者上门，是担心应聘者打扰了本单位正常的工作秩序，换言之，如果你可以做到不打扰或者“几乎不打扰”，你上门投递简历也没有什么罪过。

学生：亲递简历，真有这么高的成功率，真的都能有面试机会？

老师：此言差矣。亲递简历，只能让合格简历获得面试机会。一份不合格的简历，即使你捧到人事主管面前，照样拿不到面试机会。

学生：那么，为什么还要上门亲自递交简历呀？

老师：因为即使你的简历完全合格，它也未必被人事主管注意到，网投的简历实在太多了！

学生：上门投递简历，人家一定会收吗？

老师：凡事无绝对，当然不一定。不过据我了解，上门亲递简历的求职者，到目前为止还没有被拒之门外的。

学生：人事主管那么忙，人家能出来接待我们？

老师：说得对，人事主管绝对不会接待上门者。你只能拜托前台的工作人员把你的求职材料转交给人力资源部。记住，一定要把简历和求职信放在一个大信封里，封面上注明“申请广告营销职位，请转交人力资源部，十分感谢”字样。

学生：即使人家勉强收了你的简历，是否会觉得你不守规矩，反而不给你面试机会呢？

老师：可能会有这样的人，但是到底占多大比例我们很难弄清楚。我想，我们可以换位思考，如果你是人事主管，你是更愿意“帮助”一个上门求职者——毕竟态度可嘉，还是更想“惩罚”他——这么不守规矩，永不录用！

学生：明白！不过这样的话，大家岂不都跑上门去亲递简历了？

老师：说到底，一份合格的简历，即使是网投也应该成功率很高。大家网投出去的简历石沉大海，根本原因还是你简历存在致命伤：以自我为中心的自传体流水账，而不是以招聘要求为中心的客户化简历！

综上所述，为了突破简历关，建议大家按以下三个步骤操作。

①根据职位的要求，制作出一份具有高度匹配性的简历。

②按照招聘启事的投递说明，无论是发送电子邮件还是邮寄，上交简历。

③如果在合理的时间内没有收到面试通知，亲自上门，亲递简历。

（三）如何写求职信

1.主动出击，掌握主动权

一般的公司只会要求应聘者寄上简历和一些必要的证明材料。求职信是应聘者主动表示自己热爱这份工作的一种表现。也就是说，简历和证明材料是被动的，是求职过程中必备的文件。求职信则是主动的，是求职过程中附带的，是争取面谈机会的一种关键的半正式沟通方式。

对于广大求职者来说，求职信事实上是一种自我推销的手段。一来可以表现自己对这份工作的热忱和对公司的重视；二来可以将自己针对应聘职位要求的一些技能和特点进一步突出，吸引招聘人员认真阅读自己的简历，增大自己获得下一步面试或者笔试的机会。总之，在越来越激烈的求职竞争环境下，一封得体的求职信是帮助你赢得第一场比拼的有力武器！

2.求职信书写规则及范例

（1）求职信写作的七个黄金法则

①不要做简历的“复本”。求职信不是简历的复写，写求职信是为了吸引招聘人员能够继续阅读你的简历。从求职者角度看，如果是简单地复制简历的内容，事实上是丧失了一个更好地介绍自己和弥补简历中未能展现自己能力的机会；从阅读求职信的招聘人员角度看，看到这样一封求职信，根本不会留下任何深刻的印象，甚至可能因为内容的重复而不会详细阅读求职者的简历。一封简历复写版的求职信不但没有促进求职者和招聘人员之间的沟通，反而成为求职的绊脚石。

②不要一封求职信“走天下”。很多求职者经常会把自己的求职信“一稿多投”，比如很多人不论是应聘网络公司的测试工程师还是软件公司的销售培训生，都是一律将自己的全部经历搬到求职信上，使人事主管无法找到公司招聘职位看中的能力和相关经验。

③奉献与索取法则。很多求职者在求职信中往往提出大量的关于个人期望薪水和职业发展规划的内容，但是一涉及“为什么应聘该公司、该职位”这一核心问题的时候，却不能写出人事主管最想看到的“我愿意为公司奉献什么”的内容，而是一味强调自己选择该公司完全是为了个人的进一步发展。诚然，公司发展和员工个人提升这两者是相互促进的，但是用人单位在招聘新员工时，考虑更多的是员工能否帮助公司壮大。当你自己想要从别人那里得到东西的时候，首先要问问自己，自己能够满足别人的什么需要。这是每一个求职者必须铭记的法则。

④恰当的篇幅结构安排。西方有一句知名的谚语“less is more”，翻译成中文就是“贵精而不贵多”。这也是求职信写作中一个关键的原则。如果你的求职信洋洋万言，读了大半页尚未让人事主管找到“爱你的理由”，或者过于简短，未能出现足够的有效信息，那么基本上，你的求职信和简历将会静静地躺在垃圾桶中了。

⑤行动等于结果。求职信本质上是一种实用的商业信函，这就意味着在其中应该减少空泛的形容词堆砌，真正需要的是事实和细节，比如具体做过哪些工作或项目。

⑥传达出职业精神。任何形式的求职信本质上都反映一个人的商业专业程度，因而其格式、行文都应该以商业专业信函为标准。求职者的商业专业程度应该体现在方方面面，细节决定成败，不要因小失大，杜绝以下几种非商业专业的错误：

a.求职信的书写格式过于随意、不整洁，或采用彩色信纸、彩色书写等；

b.出现错字或者病句等低级错误；

c.充斥不必要的专业术语；

d.递交求职信：邮寄时，信封选择随意、书写不规范；发送电子邮件时，邮件的名称随意、出现很多不正式字符等。

⑦充分表达自己的独特之处。注意这里说的是“充分”，其包含两层意思：不足及过分在求职信的写作中都是不可取的。所谓不足，并不是说有人会在求职信中明确地写出自己不能胜任应聘的职位，而是说很多求职者由于事前没有对应聘的公司和职位作足够的调查，不了解其中的规则，导致在求职信中不自觉地表达了自己不能胜任此项工作的意思，比如应聘咨询公司，却在求职信中说自己不喜欢旅行，或者在表达自己经历的时候没有突出自己擅长与人沟通的能力。

所谓过分，是指在求职信中过多地展示自己的才能，这个最常见于很多已经有工作经验的人的求职信中。正如中国的古语所云：“过犹不及”，要知道过高水准的经验可能给人事主管造成你不可能在应聘职位上工作很久的印象。

（2）求职信书写范例

好的求职信要执行以下两个功能：一要推销自己适合所申请职位的优点。如果自己有不足之处，必须在求职信中加以弥补。二要展示自己对职位的理解及自己能力与职位的匹配。这远远胜过表达自己对职位的兴趣，因为对职位的兴趣人人都可以有，而对职位的理解却是见仁见智的，与职位匹配则需要能力和缘分。

范例：

（招聘者为中国移动广东公司人力资源部张先生）尊敬的张先生：

您好！我是一名即将毕业的××学院本科生，非常高兴在中华英才网、中国人才指南网和我们的校园网站上看到中国移动广东公司的招聘信息，特别是看到广州和中山分公司都在其中，如果能在自己的家乡加入中国移动，对我这个喜爱中国移动、喜爱广州的人来说是绝妙的。

点评：既告诉对方自己如何得知招聘信息，同时表达了自己的热诚。

但是您一定有疑虑，因为我这个学旅游酒店管理的人却想应聘市场营销！关于这个问题，我想进行如下说明：

（1）在学科知识上我并不逊于市场营销专业的学生。我们的专业除了学习市场营销的一系列课程外，还专注于消费者心理的研究，正如中国移动所说“沟通从心开始”，把握消费者心理对于营销策划更为重要。另外，我还广泛阅读了从《定位》到《忠诚的价值》等众多营销书籍。

（2）市场营销中许多具有艺术性、技巧性和因地制宜的东西，都不是可以从书上学到的，被称为“广告教父”的大卫·奥格威曾被牛津大学退学，“策划狂人”史玉柱也不过是一个整天计算数学方程式的“四眼学生”。在营销方面，我已经证明了我的天赋，我的营销案例分析课程是全院最高分95分，而且从简历中您也能够看到，我曾经成功地参与了企业的策划活动。

点评：把自己最大的优点呈现出来，既然是校园招聘，最有力的证据就是自己的学习成绩，而且是比别的同学都高的学习成绩。事实上，该职位对专业本身并无限制，但应聘者“自暴其短”说自己的专业不是市场营销，实际上是想以“先抑后扬”的手法起到“后来居上”的效果。意思是说，虽然专业不对口，可是自己的知识结构和那些专业对口的学生相比丝毫也不逊色，而这恰恰说明了自己的学习能力更强。

在移动的业务当中，我很中意12580移动秘书服务，我觉得这是一个设计得非常好的增值服务，像工作人士及我们这样正在找工作的学生就非常需要此项服务。最关键的问题是如何推广给顾客。假如我有幸能够加入中国移动，我会采取如下方法进行推广：

（1）在校园设立咨询台进行推广。我们可以联系学校的就业指导中心，强调这项服务可以帮助学生不错过任何一家企业的面试通知，那么学校很可能会免费提供场地让我们做宣传。

（2）免费免操作为顾客提供半个月的12580移动秘书服务，所谓免操作，是指顾客不需要到营业厅办理，不需要自己打10086开通，也不需要设立密码，一切都和短信息一样，是自行开通的！顾客对于任何一项服务都是非常非常怕麻烦的，所以我们要把服务做到“零麻烦”！当顾客已经习惯这项服务时，我们就可以要求顾客打电话开通此项业务了！

点评：以模拟工作的方法来展现自己对该职位的理解，尽管方案未必能够行得通，但是充分地展示了自己对中国移动的关注和热诚。

当然，目前我对于中国移动的业务完全是门外汉，不过，我只是想让您了解我对通信业务的热情和喜爱！同时我相信自己能够为中国移动的壮大添砖加瓦，和全球通的新广告词一样，“我能”！

感谢您的阅读，忠心期待您的回复。

顺祝您心情愉快！

点评：再次表示出热诚，以祝福对方的形式收尾，很好！

王强（个人签名）

联系地址：广东省广州市新港西路135号邮编：510000

联系电话：86-137-××××××86-020-××××××××

邮箱地址：wangqiang@126.com

日期：2018年2月2日

这封求职信强有力地执行了自己的使命：

（1）弥补申请人的不足。其实该职位并不限制专业，王强率先提出自己专业不对口这个“伪不足”其实是为了制造一种“后来居上”的效果。这就叫“先抑后扬”！

（2）强调申请人的优势。即使在简历中已经说过一次自己在营销课中获得95分的高分，在推荐信中完全可以再强调一次！

（3）以模拟工作证明申请人的优点：善于思考、关注中国移动、非常热诚。

（四）面试技巧

对于求职者而言，之前大量的准备工作，比如积极参与各种招聘会、费尽心思几经修改简历、废寝忘食地填写网上申请并且回答那些令人筋疲力尽的开放性问题、多方搜寻“笔经”去应对那些纷繁复杂的笔试等，其最直接的目的就是为了获得一次面试的机会。

从招聘者角度看，为了控制招聘过程中发生的成本，用人单位不可能给予每一个求职者笔试和面试的机会。它们根据自己选择人才的标准，从数量巨大的申请者中筛选出一部分给予面试机会，是想通过面试对求职者的相关素质和能力作进一步的了解，以选择出合适的人才，为公司的长远发展注入新鲜的血液。因此面试作为招聘者和求职者之间第一次近距离的直接交流，也是双方博弈的过程，它既是整个招聘/求职过程中最后一个环节，也是最为复杂、最具技巧性的一个环节。

对于求职者来说，面试之前需要了解下面的问题：

（1）面试中需要注意哪些细节？

（2）组织面试有什么目的和原则？(www.daowen.com)

（3）如何说服面试官？如何说服不同类型的面试官？

（4）自己去参加面试的目的何在？

（5）针对流程不同的面试要有不同的解决方案，需要具备哪些素质？

（6）招聘者选择合适的员工为什么要通过面试而不是其他渠道，比如向你的老师、同学侧面了解你？

1.不打无准备的战

面试是通向录用成功的“敲门砖”，它不仅是求职者深入了解应聘单位的一次机会，也是求职者充分展现自我、推销自我的契机。

“凡事预则立，不预则废。”了解了事情的目的性和针对性，才能取得成功。如果说简历是把能力“写”出来，那么面试就是把能力“说”出来。在面试过程中，面试官希望获得的是求职者沟通表达、分析解决问题、逻辑思维、应变、团队合作、心理承受等方面的能力。

其实对企业来说，面试是一种质量控制，招聘者从数以千计的简历中初选出最合适的几十份或几百份，来对这部分应聘人员进行更深入的了解，在面试中找出以下这些问题的答案。

（1）能否吸引到这位求职者？（所提供的薪酬、福利、公司文化和其他的软硬件设施能否吸引他？）

（2）是否喜欢这位求职者？（他的个性和处事方式能否很好地融入公司的文化和环境中？能否对这里的工作充满激情和热爱？）

（3）这位求职者能否胜任这份工作？（他是否具备空缺职位要求的技能、经验、知识和判断力？）

针对以上三个方面的问题，不同类型的公司有不同立场。一般来说，大公司更看重从长远来挖掘合适的职员；一些小型的公司出于培训成本和短期利益的考虑，更喜欢那些能够马上挑起工作担子的求职者。对此，美国著名的资深求职咨询师迈克尔·尼斯（Mi-chael Neece），提出了面试过程中的四大要点。

（1）能够清楚有效地表达与交流自己的思想。不仅要清楚传达出自己的重要观点和信息，同时还要确信面试官能够正确地理解你所说的。

（2）建立亲善关系。让你的面试官觉得你具有该公司特有的气质和风格，是该公司的一分子，这样容易拉近你和面试官的距离，使面试官对你产生好感。但要达到这一目的并不简单，必须在该公司文化基础和基调上，表述自己的认识和观点。此外，一些微小的细节也是传递这种信息的重要途径。

（3）证明自己能够胜任这份工作。你必须给出坚实有力的例子来证明自己具备这份工作要求的相关技能，而且不只是“硬技能”，同时也包括那些“软技能”，比如快速学习新东西的能力等。对于每一个面试都必须如此，最好通过全面的准备，找出面试官所关注的要点。

（4）收集反馈意见。在每一次面试结束以前，都要向面试官要求反馈意见。可以通过提问来反馈，比如“您觉得对于这个职位，我有什么优势”“您认为我的经历中有什么不足的地方”“不知道您方不方便给我一些反馈”等。但是一定要注意提问的方式和措辞，如果不是以恰当的方式来表述的话，可能无法得到面试官的反馈。

2.常见的面试类型与技巧

（1）行为面试。行为面试（behavioral interview）是外企招聘时最常用的面试方式，通过一系列基于具体行为的问题，来考察应聘者特定方面的素质及能力。用类似“这件事情发生在什么时候”“你当时是怎样思考的”“为此你采取了什么措施来解决这个问题”等问题，来考察应聘者在过去某种特定事件中的具体表现。

行为面试应用非常广泛，基本上快速消费品行业的企业如宝洁、雀巢、箭牌、强生、高露洁等企业，在面试中都采用行为面试来考察应聘者的综合素质。

主要考察的素质能力有：解决问题能力、结构化思维能力、分析能力、领导能力、学习能力、创新能力以及沟通能力和团队合作能力。

对于行为面试的问题，推荐采用“What+STAR+KeyWords”法则来应答。以下述问题为例：

问题：到目前为止，令你印象最深刻的一件由你来负责的事情是什么？

① What。首先用一句话简明扼要地回答面试官的这个问题。

回答：我印象最深刻的一件事情，是大三的时候我组织班级同学参加学校戏剧文化节，这个活动完成得很险，所以我印象深刻。

（点评：向面试官讲明What后，最后扣住“印象深刻”这个关键词再进行强调，加深面试官的印象）

② STAR。用STAR法则对具体经历进行详细描述。

“S”代表情景（situation）：发生的时间、地点、项目和涉及的人员；

“T”代表任务（task）：要完成的任务或遇到的问题；

“A”代表行动（action）：自己采取哪些步骤或行动；

“R”代表结果（result）：最终得出了什么样的结果。

回答：

S：戏剧文化节是我们学校的一个传统活动，以班级为单位，每个班级代表一个国家的戏剧风格，通过排演这个国家的经典剧目来展示这个国家的戏剧艺术。我们班级代表的是英国，选择的剧目是莎士比亚的《哈姆雷特》。

T：我当时是班长，和其他两位班委分别负责服装、道具、剧目的彩排工作。

A：我所负责的服装工作进展很顺利，花一天时间去服装市场就基本上敲定了。

（点评：第一个行动是把自己分内事情做好）

但是其他两组的工作过了一个星期还没有眉目。我当时很着急，也很生气，觉得另两位班委责任心不够强，所以提出由我来统一负责，服装、道具、彩排一起抓。

（点评：第二个行动是要全面负责）

结果我很快就意识到了自己错怪了另外两位班委，找道具、找排练场地、找同学彩排，每一项任务都比找服装难！当时只有两个星期时间准备，靠我一个人不可能完成任务。所以，我立刻向两位班委道歉，再次请他们和我一起负责。

（点评：第三个行动是道歉并弥补过错）

R：最后，我们班排练的剧目《哈姆雷特》如期参加了学校戏剧文化节，虽然只拿到了中游的名次，但总算是把任务完成了，没有出丑。

③ Key Words。注意提取问题中的关键词，你要在描述中紧扣这些关键词，因为关键词反映了面试官的考察意图。

回答：我至今对这件事情印象还很深刻，因为这是我做班长期间做得最悬的一件事情。如果只靠我一个人负责，肯定完不成任务。从这件事情开始，我很少会轻率地责怪别人。想责怪别人，必须先换位做做他人的事情、体验一下他人的难处才有资格！

（点评：再次总结强调了“我负责的”及“为何印象深刻”关键词）

总体点评：这个同学的回答清晰明了，同时体现出自己的诸多优点：责任心强、知错就改等。

（2）案例面试。

案例面试（case interview）基本是咨询类公司特有的面试方式，考察的是应聘者解决商业问题的专业素养，属于咨询人员专业技能面试。如今这种面试形式也被越来越多的其他行业企业所采用。

主要考察的素质能力有：创新思维能力、陈述能力、领导能力、逻辑思维能力、分析能力等。

主要考察的问题有三种：市场规模（marketing size）、智力题（brain storm）和商务案例（business issue）。

案例面试的成功要素包括：

①框架（framework）：选择合适的分析框架，将问题逐步分解；

②定义关键点（define key points）：利用框架进行分析，快速找出关键要素；

③互动（interaction）：在分析过程中，通过互动方式，敏感且有效地获得关键信息；

④方案（solution）：给出切实可行、能自圆其说的方案。

在完成案例分析的过程中，以下的细节你必须注意：

①倾听问题。善于倾听是咨询顾问最基本的一个技能，弄清楚客户真正的需求是什么，有时候一个词就可以改变面试结果。

②做笔记。当面试官开始向你阐述这个案例的时候，一定要在纸上记录有关的信息，尤其是关键的背景资料和数据。若是让面试官把案例重复一遍，这是很尴尬的事情。

③注意态度。在整个案例面试过程中要注意始终保持热情、积极和稳定沉着的态度，在面试官故意刁难或提出强压问题时，可以用深呼吸来放松心情，千万不要流露出不耐烦或厌恶的表情。在客户面前能否表现轻松自在，也是案例面试中面试官考察的一点。

④学会求助。如果你在案例分析的过程中困在“死胡同”里了，也不用着急。这里教你一个小技巧，就是坦白向面试官承认，你可以这样说“似乎沿着这个方向分析，并不会有太大收获了，所以我想后退一步，再重新思考”。你甚至可以向面试官求助：“虽然我已经有很多有用的信息，但我好像进入了一个死胡同。我可以与您商量一下，启发我另一个思考角度吗？”这样做，比坐在那里闷头思考实际得多。

⑤学会开口要时间。当你需要时间整理思路的时候，也可以直接向面试官提出“我需要1分钟思考一下”等时间方面的要求。面试官基本上都会同意，不过思考的时间不宜过长，1分钟可以，5分钟就太多了。毕竟一个案例面试的时间也就15～20分钟。

⑥保持眼神交流。在面试过程中一定要保持和面试官必要的目光接触，这是自信与专业的表现，也是维系你和面试官之间的桥梁。有时候也可能从面试官的眼神中获取非常有用的提示。

⑦重视你得到的信息。有些应聘者在案例面试中往往过于专注在给出完美的答案上，却忽视了面试官给的反馈，那样也就失去了案例面试的意义。所以，必须重视所获得的信息，并及时对这些信息进行处理分析。

⑧不要做任何假设。在做案例分析的时候，一定要遵守一个原则：不要做任何假设（make no assumption）。即使你有相当多的经验，知道某类案例最可能的原因是什么，也要按逻辑步骤一步一步分析。绝对不要在面试官刚叙述完这个案例时，不通过分析就假设可能的根本问题。一定要记住：案例面试是更重视过程的一类面试，面试官不关心你是不是能以最快的速度给出答案，或者仅凭直觉就能解决问题，而是看重你用结构化的思路来分析问题的过程。

⑨不要急于开口。对一个案例，在面试官阐述完毕之后，先考虑一下，整理出来一个思路，再进行分析。在整个过程中，都要思考清楚了再说，宁愿说得少，也不要说了一堆自己刚开口就后悔的话。这也是你冷静沉着的表现。

（3）小组面试。

小组面试又称“群面”（group interview）或“无领导小组讨论”。小组面试的方式，一般由5～8个应聘者组成一个小组，共同应对一个需要解决的问题，小组成员以讨论的方式，经过各种观点和思想的碰撞、提炼，共同找出一个最合适的答案或结果。在讨论过程中，每个成员都处于平等的地位，并不指定小组的领导，面试官则在一旁对应聘者在讨论中的发言内容及左右局势的能力进行评估。小组面试的内容可能是实际商业背景中的真实案例讨论，也可能是一项集体游戏。

主要考察的素质能力有：应变能力、团队合作能力、人际影响力、沟通能力、分析能力、自信心等。

考察类型按照内容主要分为：案例分析类、问题解决类和技能考察类。

小组面试流程及技巧：

①规则说明阶段：面试官用1～3分钟说明面试流程及规则。

古人面试趣话

在小组面试正式开始前，面试官会首先交代整个小组面试的大致程序和规则，包括分组的方式、分组结果、面试过程中的注意事项等。在这个阶段要仔细聆听，并记录下相应的规则程序，防止在后续讨论过程中出现违反规则的情况。

②自我介绍阶段：小组每个成员用1～3分钟分别作自我介绍。

作自我介绍时自信、清晰、流畅。应该仔细聆听小组其他成员的自我介绍以表示对他人的尊重，并通过别人的自我介绍预先判断小组其他成员的背景、性格特征、优势等，为自己在后续讨论环节中找准角色定位作铺垫，同时帮助调整自己的自我介绍内容。

③审题思考阶段：面试官交代题目，派发相关材料，应聘者有5分钟左右的审题、思考时间。

在拿到题目和材料之后，一定要沉着，尽可能做到边阅读边思考：这类问题属于什么类型的问题、材料的主题含义是什么等。

④观点陈述阶段：约2分钟的时间供小组成员分别阐述各自观点。

发言的时候注意条理和逻辑顺序即可。

⑤小组讨论阶段：讨论时间长短因问题的实际情况而有不同。

在小组面试的讨论环节中，每个人都应该找到适合自己的角色，贡献自己的力量。角色很重要，如果在小组面试中能选对属于自己的角色方向，并为整个小组贡献最大值，那么通过小组面试的概率就很大。关于小组讨论过程中的角色分工见表4-3。

表4-3　小组讨论过程中的角色分工

由于参与小组面试的每个成员都是平等的，需要通过努力才能争取到小组公认的角色，并为小组的讨论结果贡献自己的力量。这些角色并不是在讨论前明确指派的，而是在完成任务的过程中自然形成的。

⑥总结展示阶段：小组总结，然后作陈述或者回答面试官提问。

总结者来代表小组作展示或者回答提问，思路要清晰，表达要准确。小组的其他成员也应该仔细聆听小组代表的陈述和面试官的提问，随时记录下能够补充的观点和建议，并给予总结者必要的反馈和提示，例如在台下以适当的方式来提醒总结者作陈述的时间进度。

面试官评分依据：发言次数的多少；是否善于提出新的见解和方案；敢于发表不同意见，支持或肯定别人的意见，坚持自己的正确意见；是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。同时，还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何，看发言的主动性、反应的灵敏性，等等。

面试注意事项：

①对自己充满信心。小组面试虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的事情，因为应试者面对的是公平竞争。

②态度自然，有理有节。及时表达与人不同的意见；反驳别人先前的言论，不要恶语相加，要做到一方面能够清楚表述自己的立场，另一方面又不令别人难堪。

③不可滔滔不绝、垄断发言，也不能总是沉默、处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。

④最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能，尤其是对该问题无突出见解时，当领导者更是明智之举。

（4）压力面试。

压力面试（stress interview）是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力的一种面试形式。事实上，压力面试不是单独存在的一类面试，往往是穿插在其他类型的面试过程中。面试人通过提出不礼貌甚至冒犯的问题或者用怀疑、尖锐、挑衅的语气发问使应聘者感到不舒服；针对某一事项或问题作一连串的发问，直到应聘者无法忍受。

主要考察的素质能力有：心理承受能力、抗高压能力、应变能力、人际交往能力。

应聘者在应对压力面试时，首先是要能识别面试官在进行的是压力测试；其次必须保持情绪稳定，用敏捷的思维和良好的控制力来化解面试官的压力拷问。下面的案例可以为大家提供参考。

案例启迪

在小组面试中遭遇压力面试

在小组讨论完毕后，面试官给我们抛出了一个难题，他要我们小组给出一个淘汰者名单，必须淘汰三名组员，如果不说，那么整组一起被淘汰。我觉得群面，就必须要将自己的自信、逻辑思维等优点表现出来。面对这个难题，大部分组员只是挑不得罪人的理由描述，如某某人说话太少之类的。我就主动站起来告诉面试官：选A，因为组里有两个人都想当领导，一山不能容二虎，影响团结；选B，因为整个讨论过程，表现出来的思维不紧密，说出来的提议很偏激；选C，因为他不积极，发言少。这样，面试官就低头看了一下我的简历。

点评：这位同学成功地应对了面试官抛出的小组压力测试，并把自己最好的一面展现出来，且说得有理有据，让其他组员心服口服。

案例启迪

小组面试后

面试官：如果你没被录取，你认为最大的原因是什么？

应聘者：鉴于今天的表现及在自我介绍的时候我提到的性格缺点是慢热，我是慢热型的人，等我把思路理清楚开始的时候，别人已经结束了。

面试官：能不能理解成你反应迟钝？

点评：面试官巧妙设下圈套，应聘者不能跟着他的思路走。

应聘者：不能，我虽然慢热，但是我认为我是在全面思考之后再做出反应，而且技术服务职位（应聘的岗位）需要我们先倾听，然后再做出反应！

点评：应聘者巧妙地将面试官的问题引入到自己如何适合这个岗位，将劣势变成优势。

3.面试前的准备。

没有任何人会来强制要求你为面试做准备，这是一个自觉性的问题。但是，成功的求职者都有一个共同点，那就是准备。

一个专业的登山运动员是否会不带任何必需品和珠穆朗玛峰的地图而只身来到尼泊尔的首都加德满都？一个经验丰富的律师是否会在没有对案子进行过全面考虑的情况下进入法庭并且取得胜利？答案是否定的。如果你想要达到顶峰，就必须在事前做好充分的准备，“成功总是眷顾那些有准备的人”。

面试也是如此，“工欲善其事，必先利其器”。对面试准备充分，面试时就不会紧张。有很多与自己竞争优势相关的小故事可以和面试官分享，还有能让面试官感兴趣的好问题当面向其请教。如此一来，面试成为一个展示自身能力的机会。经过一番充分准备，你在面试中至少能够让面试官感觉到：

·你对这个职位、公司及行业的现在和未来的兴趣和关注。

·你具备面试官进行有意义的深入交谈的知识基础。

·你对面试官和应聘公司的尊重。

（1）面试常见的问题

①有关成就/成绩的问题。

a.大学四年的成绩怎么样？

b.大学四年你都获得过什么奖励？

c.在过去的日子里，你觉得自己最大的成就是什么？

②对自我认识的问题。

a.简要介绍你自己。

b.我为什么要从这么多应聘者中选择你？

c.你最大的弱点是什么？

d.你有哪些兴趣爱好？

e.你为什么对这份工作感兴趣？

f.谈谈你的优势。

g.为什么你认为自己适合这个职位？

h.如果我向你的朋友或者家人询问对你的评价，你认为他们会怎样说？

③考察素质能力的问题。

a.如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量，你怎样处理这种情况？（解决问题能力、沟通能力）

b.你在大学里参加过什么社团活动？在社团中通常的作用是什么？（团队合作能力）

c.你经历过最大的挑战是什么？你是如何跨越它的？（陈述能力）

d.你在实习期间的收获是什么？（学习能力）

e.你怎么激励团队达到成功？（领导能力）

④有关职业生涯规划的问题。

a.你的短期和长期的目标是什么？

b.你认为你适合干什么？

c.哪位老师或人物对你的影响最大？

d.讲述一件你经历的事，说明你是如何为自己设定目标、制订计划、实施计划并最终达到目标的。

e.你总是能实现自己为自己设定的目标吗？

⑤开放性问题。

a.你争取成功的动力是什么？

b.哪些品质在你看来对成功是最重要的？

c.积极的态度对你有多重要？

d.如果你完全不同意你上司的某个要求，你怎么处理？

e.哪些之前的经历帮助你获得了这些品质？

f.曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗？如果有，你是怎么处理的呢？

（2）面试之前的准备及注意事项

关于面试之前的注意事项及其具体要求可参见表4-4。

表4-4　面试之前的注意事项及其具体要求

（3）面试中的对策

关于面试中的注意事项及其具体要求，可参见表4-5。

表4-5　面试中的注意事项及其具体要求

（4）面试之后。

面试的结束并不意味着求职的结束，仍然有很多后续工作需要落实，以帮助增加受聘的可能性。

在每次面试后都花些时间做笔记，回忆一下面试中都讨论了什么问题，记下见过的所有面试官的名字，最好是能够在面试结束的时候向他们索取名片。刚刚面试完时的记忆是最鲜活、最完整的，这可以帮助你准备将来类似的面试，并有利于在面临选择时判断这到底是不是一份自己心仪的工作。

在总结面试经验的时候，不要忘记给自己的表现打个分，想想哪些地方自己表现得不错，而哪些地方还需要进一步改进，这样在以后准备面试时可以对这些地方进行有针对性的强化训练。没有任何面试是失败的面试，因为在每一次面试中，无论结果如何，都可以学到一些东西，有所长进。真正的失败在于不好好学习、总结、吸取经验教训。

此外，在每一次面试结束后，还要记得尽快给面试官或者秘书、接待人员发一封感谢信，可以是通过电子邮件、传真或者邮寄。如果你对自己的字迹有信心，也可以亲笔写在精致的信纸上以示诚意。

不要小看这些小事情，如果你真的很想要这份工作的话，就要花一定的时间和精力去做这些后续工作。当面试官抱观望态度，在几个求职者之间犹豫不决的时候，一封再简单不过的感谢信会使你脱颖而出，让面试官觉得你就是他想要招的人。

案例启迪

勿以善小而不为

一位普通的中职毕业女生，为了减轻家里的负担，希望尽快找到一份工作。她到一家外企公司应聘，经理看了她的履历表，婉言谢绝了。她收拾起材料，准备告辞。但她起身时，扶椅子的手掌被钉子扎了一下。原来椅子上有一颗钉子露出了头，幸好手掌没被划破。她见房角有个锤子，征得同意后用它把钉子敲下去，然后转身离去。几分钟后，经理派人将她追了回来，原来她被录用了。

点评：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。细小的事情更能体现出求职者的责任心，有强烈责任感的人，正是许多用人单位所需要的。

信息的搜索、简历的书写及面试的进行，这些主要是个体考虑分析自身的能力，并将其与企业的要求进行匹配，但职业的选择并不只是完全由个体决定的事情，它还与诸多的因素有关。如果自己的家庭条件不是很宽松，父母的年龄比较大了，需要人照顾，那么最好的选择就是离家比较近的、工资待遇高一些的公司，公司的潜力可能要在此之后考虑了；如果自己是少数民族，且有一些生活习惯的要求，那么最好的选择就是到与自己生活习惯相近的或本民族聚集的地方工作，这样生活会更加便利，也不容易产生孤独寂寞感；如果你的专业比较冷门，也要选择一个与你目标接近的职业，再静待时机寻求转换，同时也不要盲目追随热点行业，再热的行业都有可能变“冷”，现在的冷门行业将来也可能转“热”。另外，国家的政策也是职业选择应该考虑的因素，国家对某些地区、某些项目的扶持与倡导，也会给求职者带来更多的机遇。对于求职的诸多影响因素我们将会在下一章做详细的讲解。

学以致用

一、实训练习

1.请几位同学在班上模拟面试，大家看看他们哪些方面做得好，哪些地方需要改进。

2.练习握手、坐姿、站姿、问候等礼仪。

3.建立就业信息库。看谁搜集得多、筛选得好、分类清楚、便于查阅。

二、自我诊断

把你认为对职业生涯发展最重要的社会能力，写在下表左侧格中，再根据自己的实际情况，在“强、中、弱”中选一个画“△”，然后填写训练措施。

思考练习

1.角色转换的“四要素”是什么？

2.常见的应聘信息渠道有哪些？

3.成功求职的重要方式是什么？

名言警句

如果事先缺乏周密的准备，机遇也会毫无用处。

——托克维尔