早年外企的经历，给了我很多触动。
我的老板是位比利时男士，高高大大，看似粗犷，但很有绅士范儿。我和老板走在一起的时候，他总是抢先一步为我这个助理开门。这只是一个细节，但蕴含了西方文化的基本礼仪。
后来我在商学院工作，尴尬了，男士总想不起为我开门。我和睿爸谈恋爱时，睿爸也从来不为我开门，有时候面前横亘一道门，我故意迟走几步，停在门一侧，单等他开门，他还不解，迷惑地问：“怎么啦？”
从这个细节，可以看出中西文化的区别。如今，我已经离开外企很久了，既然碰不到有心的绅士，那么自己开门也未尝不可。我性子急，步子快，走路一阵风，走到前面，顺手开门啦。
现在更多的时候，我是很主动地为大家开门，山不过来，我就过去呗。当然，开门算不了什么，这其中有一个心态的改变：在什么样的职场，就要顺应什么样的礼仪。
我第一份工作是在国企。作为翻译，有一些机会陪领导接待外宾。刚工作不久，有一次我们接待IBM全球总裁和他的太太，是很正式的西餐，那也是我人生中第一次吃正式西餐，我没有任何准备，十足的职场小白。
我随大流就餐，吃着吃着，我突然发现一件非常尴尬的事情，接下来的主菜是牛排，而我面前没了刀叉，因为我用错了刀叉，吃过甜品以后，服务生顺手收走了。
大家可以脑补一下现场的画面，面对美味牛排，一些绅士淑女尽情享受，而我双手空空枯坐在那里，当时我尴尬极了，可以铭记终生。但我又是幸运的，身边总有绅士及时出现。
我身边IBM的一位副总裁，一个特别好的老先生，他先叫来服务生，为我新添一副刀叉，他的微笑中有长者的宽慰，帮我化解了尴尬。稍后，他装作不经意地和我说：“这样的情况我也经常遇到，放松点。我有两个小窍门，以后遇到这样的场合该怎么办，我偷偷告诉你哈。”(www.daowen.com)
他说下次吃正餐的时候，如果不懂，不要先胡乱吃一通，那样会闹笑话，可以先矜持一会儿，按兵不动，看看别人怎么做，跟着别人学就好了；西餐还有一个常识，无论是什么菜品，品尝的顺序是从外到里，记住这一点，就没有大碍。
这位先生没有点破我不懂礼仪，而是认真地点评这家餐厅的服务生非常不专业，如果是一家真正服务到位的西餐厅，明眼的服务生会看出哪位客人不自然。当客人拿错了刀叉，服务生会不声不响地添置新刀叉。一家让客人尴尬的餐厅不是好餐厅。
听到这里，我释然了。直到现在，我依然感谢这位IBM的副总裁，他用很幽默的方式帮助了我，体恤到一位职场菜鸟的尊严。
后来，我经常到世界各地出差或旅行，每个国家、每个城市的风俗与礼仪迥异，老先生传授的两个窍门，还会经常派上用场。
在职场上，不怕你是小白，怕的是你未谋先动，怕的是你不去用心学习。没有人是天生万能的百科全书，你不必急于行动，当遇到新的事物，你可以看一下别人怎么做，照猫画虎、照葫芦画瓢是条可能的捷径。所谓的精英，所谓的大咖，不过是跳过很多坑、闹过很多笑话的资深小白。
细节决定成败。外企每次开会，要求座椅归位，或者说这已经成为大公司文化的一部分。现在Apple Store、星巴克打烊后，员工需要将桌椅归位，清洁桌面。我去过很多创业公司，一个有趣的观察是看看他们开完会，会议室是否依旧清洁依旧。如果每个与会人员主动保持清洁，这个公司前途可期；反之，如果一团糟，起码说明这家公司的管理不到位。
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