与人交流，我的建议是八字真经：有效提问，积极聆听。沟通是一门学问，尤其是向上管理，与领导沟通，更是一门懂分寸、知轻重的艺术。经常有朋友和我聊，工作中最大的苦恼是和领导沟通不畅。这就是和领导的沟通出了问题。

首先，汇报的第一条原则，就是要在领导过问之前汇报，如果一件事，领导追着你来问，已经说明领导不满意你的工作了。你要做到在领导询问之前，想到问题的应对方法。

我常常夸我的同事阿哲老师。比如2020年疫情期间，海外纷纷捐赠善款，我向阿哲建议：“是否统计海外校友的捐赠发个新闻？”阿哲立刻回复说：“我们和领导想到一块儿啦，正在安排人写专题文章呢，只是还没来得及汇报。”

其次，选择好的时间和地点。职场的奇葩行为之一，就是趁领导烦躁的时候，你敲办公室的门要求加薪，肯定是自讨没趣。察言观色，伺机而动，不是投机主义，而是说做事情要动脑子，要有规划。你给领导汇报，应带着纸与笔，起码有一个积极聆听的态度。

最后，汇报要重内容少过程。领导之所以是领导，是因为领导看的是一整盘棋，而作为部门领导或员工，看的是一隅的棋子。领导的时间有限，办事风格往往是目标导向，领导重视的是结果，而不是达成的过程。所以，汇报的时候不要纠缠细节，而要直接汇报核心内容与成果。请谨记，领导看重的是你最终达成的结果，而不是中间为了达成结果曲折反复的剧情。(www.daowen.com)

重要的是，你一定要带着解决方案去汇报工作，这是我多年来一再讲的观点。千万不能拿着问题直接抛给领导，作为具体执行人，熟悉一线，你都没有解决方案，领导哪里顾得上为你排忧解难？你一脑子官司，领导也是一肚子糟心事，两者相遇，你又拿不出应对之策供参考，领导还能给你好脸色吗？带着问题，同时带着解决方案（最好是三套不同的应对方案），请领导定夺最优解决方案，这才是一个下属称职的汇报方式。

微信时代，通信十分便捷，但最好的方式还是面对面沟通。领导都很忙，我有时候为了争取到和领导面谈，坐飞机到领导所在的城市，寻找时间的当口谈工作。或者，与领导一起到机场，在途中可以谈工作。面对面的时候，我可以看到领导当时的情绪与状态，酌情汇报。如果实在找不到面谈的机会，那么就召开电话会议。

我建议的沟通方式，重要的事情首先最好是面谈，其次是电话沟通，最后才是微信。微信可以沟通一些事务性的不太重要的工作，需要领导知情即可。