针对出版电子商务问题的研究在许多研究成果中均有提及。经过笔者的统计分析，得出其研究内容主要涉及五个方面的问题，分别是：应用方面、信用方面、物流方面、综合服务水平和人才方面。

7.1.1　出版电子商务应用问题

秦必瑜[188]认为我国出版社的电子商务还处于初级阶段，并且指出在应用方面存在的四点问题，即信息和数据繁杂混乱，无法系统化管理，出版社与供应商、经销商的供求关系仍处于原始状态，基础信息资源库建立不完善等。章毅、张岩、付继娟[189]针对出版电子商务工作中的平台应用情况进行了分析，指出我国各出版社自建的电子商务平台功能较少，尤其是高校出版社的电子商务平台，定位均为产品提供商，只是传统意义上的图书出版商，而不是出版服务商。

7.1.2　出版电子商务信用问题

尤爱国[190]认为缺乏消费者的信任已成为阻碍电子商务快速发展的关键因素。他指出影响图书电子商务信用的主要原因有：消费者因素、卖方因素和结构保证因素三大因素。罗晓[191]在其研究成果中指出我国网民的诚信度普遍偏低，这对图书网络营销造成一定的影响。我国要现实图书网络营销健康有序的发展，必须健全信用机制。

7.1.3　出版电子商务物流问题(www.daowen.com)

魏彬[192]认为我国书业电子商务的物流能力较为欠缺，特别是一些经济欠发达地区和偏远地区，物流能力更是落后。其以甘肃消费者在北京图书大厦的网上书店选购图书时面临的物流问题为例，指出这种物流能力上的欠缺，与国有书业企业网店的覆盖不足有一定关系。尤爱国[193]认为我国图书物流方式不发达、物流服务发展速度跟不上用户期望、物流与商流之间存在较大的速度差距，这限制了我国出版业电子商务的发展。鞠海燕[194]认为电子商务环境下我国书业物流发展中存在以下五点问题，即：标准化问题、书业物流中心建设布局问题、专业人才缺乏问题、物流信息技术应用问题和物流结构失衡的问题。

7.1.4　出版电子商务综合服务水平问题

肖倩、董占山、张聪[195]通过调查得出我国出版电子商务的综合服务水平存在很大问题，特别是网站方面。在其研究成果中，指出网站综合服务水平存在四点不足：新注册用户难以享受精确的个性化推荐服务，过于频繁的邮件或短信推送易引起用户反感，组合搭配推荐板块所推荐内容与用户实际需求不符，以及缺少改善和调整推荐结果的板块。冒海燕[196]认为出版社网站策划水平较低，品牌认知度不高，特别是出版社网站首页设计多为平面，常规图书广告占较多内容，对出版社品牌建设加分不够。

7.1.5　出版电子商务人才问题

人才问题是出版电子商务发展的重要因素之一，但是我国出版电子商务在人才培养方面，存在很大的不足。鞠海燕[197]认为提高物流从业人员的素质是使物流系统有效运转的根本，电子商务时代的发展要求事业物流人员具备传统事业的知识与技巧，同时还应掌握较高的电子商务方面的知识与技能，以及专业的物流知识。尽管我国物流教育近年来越来越受重视，但目前依然处于落后水平，物流人才缺乏。