周正兵在《实体书店向何处去?——基于巴诺书店转型经验的对比分析》[6]一文中,借鉴他山之石,对全球最大的实体书店——巴诺书店在数字化革命背景下所呈现出的生存困境以及未来路径抉择进行了深入的研究。文中认为,巴诺书店成功的两大基本经验:一是文化休闲中心理念,让书店超出了传统图书零售店的概念,而演变为一个强调文化休闲功能的文化MALL;二是“鼠标+水泥”的数字化战略转型,即基于实体店的零售商业模式转向基于互联网和电子商务的多渠道商业模式。在此基础上,总结了国内实体书店在文化休闲中心理念与文化MALL方面的实践,分析了它们在数字化战略所做的尝试与面临的困境。此外,他还认为当当、京东等图书网购巨头所施加的竞争压力可能会导致图书被彻底边缘化为文化MAIL的人气商品,对此提出了警醒。
崔谦朔在《网店冲击下实体书店的生存之道》[7]一文中,针对网上书店的竞争,提出实体书店首先要转变观念,学习网络书店在新技术应用、读者(潜在读者)心理研究、物流配送、效率、成本等多方面的长处,取长补短。其次,要发掘潜力,积极抗争。大型实体书店(尤其是新华书店)可以参照台湾的诚品模式及凤凰模式——以“书业+多元化业态+营销活动”的综合开发模式,破解目前我国实体书店的困局。未来的二、三线城市以及基层的新华书店,应当逐步向具备高附加值、网络化的文化消费商品集散中心过渡。实体书店可以尝试合纵与连横两种策略。合纵就是要实体书店与上游供货商及相关书店联合起来,共对挑战。大中型实体书店可以与出版社建立伙伴关系、与主营同类品种的书店建立联盟、与本地所有(或部分)经销商联合起来谋求共同发展。连横就是实体书店可以与大型网络书店建立合作伙伴关系,利益均沾。再次,要积极转变,加快融合。实体书店要在与网络书店、数字出版企业借鉴、合作、融合的轨道上求得共同的发展,从形式到内容上兼容网络书店、数字书店。
张红卫在《因势而变,因需而变——实体书店商业模式创新实践的思考》[8]一文中提出,目前人们习惯于把传统实体书店困境都归因于网络书店的激烈竞争、人们阅读方式的变化冲击、房租金上涨和人力资源成本升高等因素,忽略了在全球化知识经济大背景下商业模式创新、文化消费、文化服务、文化市场的定位变化这一根本性成因。他认为,体验式特色书店、现代复合书店和城市文化综合体(简称“二店一体”)是区别于传统书店单一购书经营模式的现代新型商业业态,将成为未来实体书店的三种基本经营模式。未来实体书店的大格局将是以现代复合书店为基础,以城市文化综合体为骨,以体验式特色书店为补充的书业发行网络。
陈梦丽在《实体书店的现状与未来》[9]中,提出实体书店经营思路转变策略:一是突出定位,建立完善的消费者调查系统,为消费者选书,提高实体书店单店辐射功能;二是拓宽渠道,立足实体,增开网售,将实体书店的体验式阅读与网络书店的优惠和送货服务结合起来,降低实体书店的库存,节约经营成本;三是转变思路,增加客户体验,提供附加价值。(www.daowen.com)
丁海猛、王鹭鹏在《从网上书店看传统实体书店的出路——网上书店与传统实体书店比较分析》[10]中,通过网上书店与传统实体书店对比分析,指出网上书店赢得读者靠的不仅仅是价格优势,还有服务营销优势。与此相对的,传统实体书店步入困境的原因在于读者核心需求服务的缺失、书店营造氛围的偏差以及书店自身角色的认知不清,进而指出传统实体书店的真正出路在于结合当前形势与未来走势重新去梳理“角色认知决定氛围营造——氛围营造需要服务配合——服务配合强化角色认知及创造效益”的关系。
魏彬在《中国大陆国有书业电子商务经营管窥——以网上书店为视角》[11]中,总结了中国大陆国有书业网上书店经营具有多通路网络营销、经营对象一元化、能够发挥消费者主动性等特点,同时也指出了其发展困境,如在电子书等新型出版物经营中的缺位、物流能力的欠缺、忽视对用户文化意识的培养等。并据此提出国有书业要参与网络出版产业的运营、通过资本运作来加强物流能力、增加网站传播内容、使用多路径整合传播等改进策略。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。