理论教育 微信营销策略研究的最新成果

微信营销策略研究的最新成果

时间:2023-08-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:明确出版企业微信营销的现状、传播机制与核心优势后,同微博营销研究类似,出版企业微信营销的应用策略也是学界关注的重点。此外,杨佳宜以广西师范大学出版社的“理想国”公众号为案例,分析、研究了微信营销的优势、问题,并提供营销策略[61]。未来应进一步拓展研究空间、深化理论探索、丰富研究方法、加强对比研究,促进出版企业微信营销研究的拓展与深入。

微信营销策略研究的最新成果

明确出版企业微信营销的现状、传播机制与核心优势后,同微博营销研究类似,出版企业微信营销的应用策略也是学界关注的重点。出版企业开通微信公众账号或微店并不难,但如何长期运营、吸引读者关注微信,并促进图书销售成为难点所在。在初期推广得到一定数量的粉丝关注之后,一旦粉丝对于公众平台推送的内容感到厌烦或不满,轻松一点即可“取消关注”。为此,王玉珠提出联动推广公众号与公众微信矩阵化策略,即通过二维码扫描、微博联动微信、母媒体联动微信、微信互推等方式,实现订阅号互补服务号,“软”引导兼顾“硬”功能。在传播技巧方面,可以巧做“标题党”“图片党”,“精提要”引发“深阅读”,并通过二维码、音视频、微社区、点击问答等拓展传播形式[51]。此外,还要塑造“有性格”的微信,增强用户体验,通过碎片化内容,整合式风格吸引读者。孙祺认为虽然微信营销目前在我国出版机构中已初具规模,但营销方式不够多样化、个性化,因此他提出细分市场,找准读者定位;培养品牌特色,推出特色服务的个性化出版营销的途径[52]。刘晓英等人[53]同样认为借助微信服务塑造并传播出版品牌形象非常重要,要明晰品牌定位与微信号功能定位,奠定品牌传播的基础;关注受众体验,进行差异化与个性化的品牌传播;突破限制,线上线下无缝对接,实行多渠道联动传播;汇集全体员工力量,营造微信品牌传播的大环境。此外,武秀峰[54]、聂静[55]、文艳霞[56]还从资讯订阅推送模式、“朋友圈”模式、二维码扫描结合O2O模式,以及“数据统计”分析读者阅读偏好等方面阐述出版企业微信营销和宣传的可行方式。对微信商城的营销策略方面,赛树奇和亓国认为微信推广线下活动是微店销售图书的重要方式之一,通过微店营销,出版机构可以构建属于自己的渠道[57]。王璐璐和许洁认为可以通过社交化拓展对直销的深度开发,并且直接销售优化图书交易流程。微信商城运营方面,还建议建立并长期发展客户关联,提升市场反应速度,注重与客户的互动关系,回报检验营销效度[58]

案例方面,孙祺以《读库》的微信营销为例,说明其培养品牌特色,推出特色服务的重要性[59]。2005年由出版人张立宪创刊的著名杂志书《读库》,其微信营销处处体现着趣味阅读的品牌特色,走在了很多传统出版机构的前面。在微信订阅号订阅《读库》,弹出的欢迎词第一句话是“恭喜您,摸进了一家要花很多钱的店,点击‘购物专区’进入微店下单。即使不买本店的东西,点击右上角查看‘历史消息’,读读编辑手记也是很好的”。无不彰显着《读库》“有趣、有料、有种”的原则。《读库》介绍新书的方式也很特别,不同于很多出版机构用长篇的图文广告进行新书推荐,它并没有把介绍新书作为微信平台的首要任务。很多新书通告非常简单,没有长篇故事或评论作为推书广告的铺垫,而是像聊天一样把新书推送到读者眼前,重要的是一定会标明《读库》的网店地址。还有学者提出微信品牌传播须做到“有理有节”:“有理”即巧妙推出,智化、趣化图书营销;“有节”就是宣传不要铺天盖地,要有所选择、有所控制,不能让读者反感。在这方面,“理想国”“海豚传媒”“接力出版社”等几个传统出版社的微信公众号运营是典型的例子[60]。此外,杨佳宜以广西师范大学出版社的“理想国”公众号为案例,分析、研究了微信营销的优势、问题,并提供营销策略[61]。从上述案例可以看出,出版企业在微信平台上同样要发挥“内容为王”的优势,将出版物的精华内容个性化地推送到读者眼前,使新书推介自然地内化于读者阅读与互动中,使读者感觉不牵强、不功利,是一种较为有效的营销方式。(www.daowen.com)

保罗·莱文森提出的“补偿性媒介”理论表明,新媒介的出现是对前一种媒介的补救。与此同时,新媒介在演进的过程中不断整合多种媒体的功能,从而使媒介特性达到空前的高度融合。从微博营销到微信营销,从近五年的相关研究成果中可以看到明显的嬗变轨迹,在研究时域的前三年(2010—2012),新媒体出版营销领域“微博营销”一统江山;到后两年(2013—2014)形势急转直下,“微信营销”后来居上,几乎将微博营销的风头占尽。对出版机构而言,微信这一新媒介平台的出现同步整合了社交媒体、移动终端和应用系统三大功能,成为传统内容——微信公众——数字出版的纽带。但由于目前我国出版企业对微信的应用尚处于起步阶段,出版业微信营销还处于类似微博营销的宣传功能阶段。从现有的研究成果来看,还没有形成明晰的学理逻辑,微信营销与出版企业的结合大多停留在对业界微信营销活动的总结或表层分析。出版业界和学界还有待挖掘微信的特质以及与出版的结合点,在营销应用上还有很大空间。自2014年7月微信公开单篇文章的阅读数和点赞数后,研究者可以基于这些结果性的传播数据来分析出版微信公众号的传播效果,然而,这方面的研究目前在出版领域处于空白。接下来,如何将开放数据进行量化评估,较高传播力的微信公众号有哪些促使因素,能否应用在出版营销领域等,都是值得研究的问题。未来应进一步拓展研究空间、深化理论探索、丰富研究方法、加强对比研究,促进出版企业微信营销研究的拓展与深入。

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